Termos e Condições

(excluindo serviços prestados sob acreditações de auditoria regidas por programas separados e seus termos e condições)

Revisão 0.4; 25^º de novembro de 2024

Aceitação
Qualquer cotação escrita para quaisquer serviços permanecerá aberta para aceitação por dois (2) meses a partir da data de envio e, posteriormente, expirará, salvo indicação em contrário por escrito.
Acordo
Estes termos e condições formam parte integrante do acordo entre a AEROTHRIVE e o Cliente.

Em todos os casos, a aceitação destes termos e condições durante o processo de reserva de uma vaga em um treinamento público através do site da AEROTHRIVE ou uma aceitação por escrito de uma cotação é considerada como confirmação de aceitação de um curso ou serviço.

Cláusulas acordadas individualmente por escrito (como em um contrato separado) substituirão a cláusula afetada destes Termos e Condições Padrão.
Pagamento
Cartões de crédito/débito principais e transferências bancárias são métodos de pagamento aceitáveis, conforme indicado durante o processo de pagamento no AEROTHRIVE.com. O valor solicitado deverá ser transferido para a conta bancária da AEROTHRIVE conforme indicado na fatura.

O pagamento de qualquer serviço que não seja reservas em cursos de treinamento públicos vence 30 dias antes do início do evento ou no recebimento da fatura (por exemplo, taxas de cursos de treinamento in-house, taxas de auditoria ou quaisquer outras taxas de serviço), salvo acordo em contrário por escrito na cotação. O pagamento de compras incluindo múltiplos serviços para os quais a AEROTHRIVE oferece um desconto de pacote baseado em volume, a fatura inteira vence 30 dias antes do início do primeiro evento ou no recebimento da fatura, salvo acordo em contrário por escrito na cotação. O pagamento de reservas em cursos de treinamento públicos vence imediatamente. O pagamento de custos variáveis (por exemplo, custos de viagem, custos de hotel, custos de visto, transporte local), se aplicável, pode ser faturado total ou parcialmente separadamente após a realização do projeto, a critério da AEROTHRIVE.
Todos os encargos e taxas cotados no site da AEROTHRIVE, em propostas individuais e por qualquer outro meio são líquidos de imposto sobre valor agregado (IVA) ou qualquer outro imposto sobre vendas ou retenção na fonte e são pagáveis na moeda cotada.
Todos os entregáveis, produtos e relatórios permanecem propriedade da AEROTHRIVE até serem pagos integralmente.
Os pagamentos devem ser efetuados sem qualquer compensação ou reconvenção. Se o Cliente for obrigado por lei a deduzir ou reter quaisquer valores de qualquer pagamento aqui previsto, deverá fazê-lo e a quantia devida pelo Cliente em relação a tal pagamento será aumentada na medida necessária para garantir que, após deduzir ou reter tais valores, a AEROTHRIVE receba e retenha (livre de qualquer responsabilidade em relação a quaisquer valores deduzidos ou retidos) uma quantia líquida igual à quantia que teria recebido e retido caso nenhuma dedução ou retenção fosse exigida. O Cliente deverá fornecer à AEROTHRIVE um certificado de imposto retido na fonte documentando o pagamento à autoridade governamental relevante.
As faturas para reservas em cursos de treinamento públicos através do site da AEROTHRIVE serão fornecidas ao formando dentro de 30 dias corridos após a reserva.
Idioma
Se não indicado de outra forma, o idioma oficial para todas as comunicações escritas e orais relacionadas aos serviços é o inglês. O Cliente concorda em providenciar e pagar pelo suporte linguístico local, se necessário. Se o Cliente necessitar de um intérprete, funcionários internos de outro departamento podem atuar como intérprete ou a AEROTHRIVE pode providenciar um intérprete externo. Neste último caso, os custos seriam cobrados do Cliente.
Elegibilidade dos Serviços:
Todos os serviços fornecidos pela AEROTHRIVE são direcionados exclusivamente a empresas, autoridades, empreendedores e entidades jurídicas similares conforme definido no § 14 BGB e não a consumidores conforme definido no § 13 BGB ou consumidores finais de acordo com o PAngV. Os serviços não são oferecidos ou celebrados com pessoas físicas agindo em sua capacidade privada.

Ao aceitar estes termos e condições, o Cliente declara e garante expressamente a conformidade com o acima mencionado, independentemente de o Cliente indicar ou não um nome de empresa ou designação comercial formal. A ausência de um nome de empresa ou qualquer outro indicador não implica qualquer alteração a este requisito. Ao reconhecer estes termos e condições como parte de qualquer acordo de serviço ou reserva, o Cliente confirma sua compreensão e conformidade com esta disposição, garantindo que age em nome de uma entidade jurídica e não como indivíduo privado. O Cliente deverá buscar esclarecimento de seus próprios consultores jurídicos ou da AEROTHRIVE antes de aceitar estes termos e condições em caso de dúvida.

O processo de reserva de vaga em treinamento online requer o upload de um Certificado de Constituição (COI) aceitável para a AEROTHRIVE. Uma verificação de tal COI carregado em relação aos requisitos deste parágrafo será conduzida pela AEROTHRIVE após a conclusão do processo de reserva de vaga em treinamento público ou qualquer outro processo de compra e a reserva/compra é considerada não executada até que tal verificação tenha sido conduzida com sucesso confirmando o status de empresa, autoridade, empreendedor ou entidades jurídicas similares do participante. Caso a AEROTHRIVE determine que o COI fornecido é insuficiente para este propósito, a AEROTHRIVE informará o cliente e nenhum acordo foi celebrado nesta transação.
Obrigações do Cliente
O Cliente deverá garantir que o especialista da AEROTHRIVE esteja coberto pelo seguro de responsabilidade civil existente do Cliente durante a duração do evento presencial nas instalações do Cliente. Durante o prazo do contrato, o Cliente deverá conceder à AEROTHRIVE acesso livre às instalações e aos registros de informações, bem como a qualquer outro material que a AEROTHRIVE possa necessitar para a prestação do serviço.

Obrigação de Cobertura do Cliente: O Cliente reconhece e concorda que todos e quaisquer funcionários, freelancers, agentes, representantes ou subcontratados da AEROTHRIVE (“Pessoal da AEROTHRIVE”) envolvidos na entrega ou execução de auditoria, treinamento, consultoria ou quaisquer outros serviços que não sejam cursos de treinamento públicos conforme contratado, serão considerados cobertos pela apólice ou apólices de seguro de responsabilidade civil do Cliente. Isto incluirá, mas não se limitará a, qualquer dano, lesão, prejuízo ou perda financeira decorrente de ou relacionada às ações, omissões ou desempenho do Pessoal da AEROTHRIVE em conexão com os serviços contratados. O Cliente deverá proteger e salvaguardar toda a propriedade da AEROTHRIVE. O Cliente deverá disponibilizar pessoal apropriado para fazer a ligação com a AEROTHRIVE. O Cliente não deverá tentar solicitar pessoal da AEROTHRIVE, incluindo pessoal empregado, bem como pessoal contratado agindo em nome da AEROTHRIVE. A obrigação acima mencionada é vinculativa para todos os tipos de escopos de trabalho, incluindo todas as áreas operacionais na aviação, bem como as áreas de segurança, qualidade e conformidade, incluindo outras indústrias. As obrigações do Cliente, suas empresas controladoras e/ou afiliadas sobreviverão à rescisão do contrato por um período de três anos.

Caso um serviço seja entregue durante uma pandemia e outras condições imprevisíveis que exijam proteção extra, o Cliente deverá garantir que as medidas e diretrizes de precaução de saúde necessárias das autoridades relevantes sejam observadas para manter um ambiente de trabalho seguro durante os eventos. Isto inclui, mas não se limita a:
– O uso de equipamento de proteção, como máscaras faciais cobrindo o nariz e a boca enquanto no local.
– A distância mínima entre pessoas deverá ser garantida. Se possível, barreiras físicas, como divisórias de plástico ou plexiglass, e adesivos de chão podem ser usados para ajudar a orientar as pessoas sobre onde caminhar/ficar para manter a distância recomendada.
– Lavagem regular das mãos ou uso de desinfetantes à base de álcool.
– Higienização regular de superfícies tocadas com frequência. Garantir a disponibilidade de soluções de desinfecção em todas as salas.
– Tomar as medidas necessárias para melhorar a ventilação no edifício ou salas que serão usadas enquanto no local.
Confidencialidade
Cada Parte Divulgadora pode, de tempos em tempos, em conexão com as discussões, reuniões e/ou Transação, fornecer à Parte Receptora certas informações e documentos não públicos e proprietários que estão marcados como confidenciais, ou quaisquer informações e documentos que por sua natureza ou seriam entendidos por uma pessoa razoável como proprietários e confidenciais, incluindo, mas não se limitando a, informações técnicas, financeiras e comerciais proprietárias, nomes de clientes ou parceiros, sejam orais ou escritas. Todas as informações relativas à AEROTHRIVE GmbH, suas atividades, negócios, pessoal e qualquer outro aspecto relacionado a ela são consideradas Informações Confidenciais automaticamente sem necessidade de marcar tais informações de acordo. Para evitar dúvidas, nada nestes Termos e Condições obriga qualquer Parte a divulgar, ou implica que qualquer Parte deva divulgar, quaisquer Informações Confidenciais a qualquer outra Parte. Cada Parte Receptora deverá manter as Informações Confidenciais divulgadas a ela pela Parte Divulgadora confidenciais e não deverá divulgar tais Informações Confidenciais, no todo ou em parte, exceto àqueles de seus diretores, executivos e partes receptoras, agentes, consultores e assessores (coletivamente os “Representantes”)
- que precisam conhecer tais Informações Confidenciais para o propósito da Transação das Partes,
- que foram informados da natureza confidencial de tais informações, e
- que são obrigados a manter tais informações em confidência de acordo com os termos deste Acordo. Além das obrigações específicas estabelecidas de outra forma neste Acordo, a Parte Receptora deverá:
  1. salvaguardar e manter em confidência todas essas Informações Confidenciais usando esforços proporcionais àqueles que emprega para a proteção de informações sensíveis correspondentes próprias, que em qualquer caso não será um padrão menor do que o tipo de esforços que seriam tomados por um negócio razoável para a proteção de suas próprias informações altamente sensíveis e segredos comerciais;
  2. não fazer cópias das Informações Confidenciais, exceto na medida em que as mesmas sejam estritamente necessárias para o propósito de avaliação de tais informações pela Parte Receptora; e
  3. não usar tais Informações Confidenciais, direta ou indiretamente, para quaisquer propósitos que não sejam a Transação das Partes conforme descrito neste Acordo e não usar tais Informações Confidenciais para o próprio benefício da Parte Receptora ou para qualquer propósito prejudicial aos interesses da Parte Divulgadora.
Obrigações da AEROTHRIVE
A AEROTHRIVE deverá fornecer os serviços com cuidado e habilidade razoáveis ao melhor de sua capacidade e com diligência e cuidado de acordo com o costume e uso no campo da aviação e padrões e práticas internacionalmente aceitos. A AEROTHRIVE concorda em exercer suas responsabilidades delegadas dentro de um projeto, mas nunca está na posição de assumir responsabilidades pela organização de um Cliente.

O Cliente concorda que a decisão final sempre cabe ao cliente como uma necessidade inerente. Ambas as partes concordam que a interpretação de regulamentos, padrões e práticas recomendadas pode variar dentro de autoridades e entre diferentes países e suas autoridades de supervisão. Assim, a AEROTHRIVE nunca garante e/ou assegura que uma aprovação e/ou certificação de autoridade será concedida dentro de um período especificado, pois as diferentes interpretações e ações corretivas resultantes estão além do controle da AEROTHRIVE.
Subcontratação e Substituição
A AEROTHRIVE tem o direito de contratar subcontratados sem o consentimento prévio do Cliente.
A AEROTHRIVE pode, a seu critério, substituir o pessoal designado, caso em que, no entanto, a AEROTHRIVE deverá notificar o Cliente com antecedência. Durante o período de designação ao Cliente, os especialistas da AEROTHRIVE permanecerão funcionários e/ou freelancers da AEROTHRIVE ou do subcontratado.
Reserva e adiamento de serviços (exceto para cursos de treinamento públicos)
Se o Cliente expressar qualquer preferência relativa a horários específicos para a realização de um evento, a AEROTHRIVE reservará provisoriamente as datas solicitadas, mas só poderá confirmá-las uma vez que a cotação ou contrato assinado tenha sido enviado à sede da AEROTHRIVE, o que deve ser feito em tempo hábil antes do evento presencial planejado. Se o contrato assinado não for recebido em tempo hábil na sede da AEROTHRIVE, a AEROTHRIVE poderá reagendar as datas para o próximo horário disponível.
Rescisão
Uma parte pode rescindir o contrato antes da expiração do prazo contratual por qualquer uma das seguintes razões:

A outra parte se tornar insolvente, ceder todos ou parte de seus ativos em benefício de credores, ou mediante a apresentação de qualquer petição de falência, seja voluntária ou involuntária;

Uma petição for apresentada para liquidar a outra parte (e a petição não for quitada dentro de sete (7) dias) ou para nomear um administrador;

Uma reunião for realizada pelos acionistas da outra parte na qual se decida liquidar essa parte;

Um receptor, receptor administrativo, administrador, fiduciário ou liquidante for nomeado para dispor de todos ou parte dos ativos da outra parte ou;

Uma pessoa jurídica detentora de garantia tomar posse de todos ou parte dos ativos ou negócios da outra parte;

A outra parte estiver em violação material de suas obrigações sob o contrato e se tal violação continuar por mais de cinco (5) dias após o recebimento pela parte infratora de uma solicitação por escrito da parte não infratora para corrigir o desempenho; ou

A outra parte não cumprir suas obrigações contratuais ou agir para comprometer o cumprimento devido e adequado de suas obrigações contratuais.

Uma parte deverá notificar prontamente a outra parte por escrito da ocorrência de qualquer um dos eventos descritos na cláusula 10 que possam afetá-la. A falha em fazê-lo será considerada uma violação material do contrato. Após o recebimento de uma solicitação de correção da outra parte, essa parte deverá usar seus melhores esforços para corrigir a violação descrita em tal notificação dentro de cinco (5) dias.
A rescisão do contrato por uma parte será sem prejuízo dos outros direitos e recursos dessa parte sob o mesmo.
Força Maior
A AEROTHRIVE não será responsável por qualquer falha em cumprir qualquer obrigação sob qualquer contrato que seja devido a um evento além do controle da AEROTHRIVE, incluindo, mas não se limitando a, qualquer ato de Deus, terrorismo, guerra, insurgência política, insurreição, motim, agitação civil, ato de autoridade civil ou militar, sanções governamentais, restrições, levante, terremoto, inundação ou qualquer outra eventualidade natural ou provocada pelo homem fora de seu controle, que serviria como fundamento para rescisão de qualquer contrato celebrado e que não poderia ter sido razoavelmente previsto. Qualquer parte afetada por tal evento deverá notificar a outra parte sem demora indevida e deverá usar todos os esforços razoáveis para cumprir os termos do contrato relevante. A AEROTHRIVE estará dentro de seus direitos de descontinuar seus serviços, recusar-se a assinar um contrato ou entrar em qualquer cooperação com o Cliente em um país contra o qual um aviso tenha sido emitido pelo Ministério das Relações Exteriores Federal Alemão (Auswärtiges Amt) em seus relatórios oficiais ou após uma avaliação de segurança conduzida por consultores de segurança contratados pela AEROTHRIVE.
Reservas de acomodação, transporte e vistos para serviços in-house
Salvo indicação em contrário, o Cliente será responsável por reservar todas as reservas de hotel e viagem (incluindo todas as alterações ou cancelamentos). Para eventos in-house (presenciais nas instalações do cliente ou em um local especificado pelo cliente), são necessários bilhetes de classe executiva confirmados para voos de longa distância (4+ horas) e pelo menos um hotel de companhia aérea 4 estrelas internacionalmente reconhecido incluindo café da manhã. Encargos incidentais de hotel serão arcados pelo Cliente. A AEROTHRIVE não assumirá responsabilidade por compromissos decorrentes de reservas de hotel. O Cliente é responsável por eventuais custos decorrentes de restrições de viagem, incluindo, mas não se limitando a, apólices de seguro, exames médicos, testes, quarentena e/ou outras medidas associadas. O Cliente deverá cuidar do visto de entrada do especialista e formalidades relacionadas, como permissão de trabalho e comunicação ao Escritório de Segurança, Escritório de Imigração ou delegacia de polícia local, se necessário. O visto de entrada deve ser emitido na chegada do especialista após anúncio prévio das datas de visto ao Cliente ou com antecedência. Se aplicável, o Cliente será responsável por quaisquer taxas incorridas para vistos. O transporte terrestre deverá ser fornecido para os especialistas da AEROTHRIVE ou funcionários do Cliente que participam de um dos cursos de treinamento públicos da AEROTHRIVE de e para o serviço em todos os locais de sua designação às custas do Cliente. Se qualquer suporte for necessário da AEROTHRIVE, o departamento responsável da AEROTHRIVE auxiliará em quaisquer reservas.
Exclusões e Limitações de Responsabilidade
A AEROTHRIVE, seu pessoal e seus subcontratados não serão responsáveis por qualquer dano direto ou indireto a, ou perda de propriedade, incluindo aeronaves, ou lesão ou morte de ou qualquer outro dano sofrido pelo Cliente, seu pessoal, agentes ou terceiros, devido a ou em conexão com ou como consequência do desempenho ou não desempenho do trabalho sob estes Termos e Condições Padrão, a menos que causado por má conduta intencional ou negligência grave do pessoal da AEROTHRIVE e o Cliente deverá indenizar e isentar a AEROTHRIVE, seu pessoal e seus subcontratados contra todas e quaisquer tais reivindicações, incluindo custos e despesas incidentais. Em qualquer caso, a AEROTHRIVE não será responsável por quaisquer danos consequenciais e sua responsabilidade sob este Acordo será limitada ao valor recebido pela AEROTHRIVE por serviços já executados no decorrer do projeto no momento em que o dano ocorreu. O Cliente será responsável e, na medida em que indenizará e isentará a AEROTHRIVE, seus diretores, executivos, funcionários e freelancers agindo em nome da AEROTHRIVE e terceiros contra todas as responsabilidades, danos e perdas de propriedade, custos e despesas por lesão ou morte de diretores, executivos, funcionários da AEROTHRIVE ou freelancers agindo em nome da AEROTHRIVE ou qualquer terceiro, causados por negligência grave ou má conduta intencional do Cliente, seus diretores, executivos ou funcionários durante o prazo do contrato.
Proteção de Dados e Privacidade
A AEROTHRIVE está comprometida em proteger a privacidade. Funcionários autorizados dentro da empresa podem usar as informações do Cliente apenas com base na necessidade de saber. A AEROTHRIVE usa os dados pessoais fornecidos pelo Cliente para o propósito de processar o Acordo, reserva de serviço ou manter o registro web de certificados de treinamento (por exemplo, nome, endereço, dados de pagamento) exclusivamente para o propósito de cumprir e processar o Acordo. Os dados do Cliente não serão repassados a terceiros, exceto para o propósito de executar o acordo. A qualquer momento e sem custo, o Cliente pode ter os dados armazenados consultados, alterados ou excluídos pela AEROTHRIVE. Qualquer consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento. Mais detalhes podem ser encontrados na Política de Privacidade da AEROTHRIVE.
Direito à informação
O Cliente tem o direito de inspecionar e solicitar cópias de todos e quaisquer registros do Cliente mantidos pela AEROTHRIVE, desde que seja dado à AEROTHRIVE aviso prévio razoável. O Cliente é solicitado a reter cópias de qualquer literatura emitida em relação à prestação de serviços da AEROTHRIVE. Quando apropriado, a AEROTHRIVE fornecerá ao Cliente informações escritas apropriadas, folhetos ou cópias de registros como parte de um contrato acordado. A pedido do Cliente, a AEROTHRIVE informará o Cliente se a AEROTHRIVE está armazenando quaisquer dados pessoais do Cliente e, em caso afirmativo, quais dados são esses. A AEROTHRIVE se esforça para registrar com precisão e manter os dados pessoais atualizados. No entanto, caso os dados pessoais armazenados do Cliente estejam incorretos, a AEROTHRIVE os corrigirá a pedido do Cliente.
Segurança de dados
A AEROTHRIVE toma medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados do Cliente gerenciados pela AEROTHRIVE contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. As medidas de segurança da AEROTHRIVE são continuamente melhoradas em linha com os desenvolvimentos tecnológicos. O processamento e transmissão de dados são realizados usando o procedimento SSL (Secure Socket Layer). Com comunicações por e-mail, 100 % de segurança de dados não pode ser garantida. A AEROTHRIVE, portanto, encoraja o Cliente a enviar informações confidenciais por correio convencional. Se a AEROTHRIVE receber um e-mail do Cliente, a AEROTHRIVE assume que está autorizada a responder por e-mail.
Propriedade Intelectual
Salvo indicação específica em contrário, o título de todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, será investido e permanecerá propriedade da AEROTHRIVE. O Cliente terá uma licença perpétua não exclusiva e livre de royalties para usar o material do curso de treinamento da AEROTHRIVE, mas apenas para seu próprio uso interno (e não para revenda), salvo acordo em contrário por escrito pela AEROTHRIVE e sujeito ao pagamento de quaisquer taxas e despesas pendentes. O logotipo da empresa AEROTHRIVE é uma marca registrada na Alemanha e em outros países. Os nomes de marca e serviços específicos da AEROTHRIVE apresentados no site são marcas registradas. Antes do uso do nome, marca ou logotipo da AEROTHRIVE em qualquer publicação ou declaração oficial, é necessária permissão formal por escrito da AEROTHRIVE. A AEROTHRIVE faz todos os esforços para garantir a precisão de seu conteúdo de treinamento, mas não aceita responsabilidade por quaisquer erros ou omissões. Apenas quando aplicável, o cliente deverá fornecer quaisquer licenças necessárias para usar os Termos de Referência e documentos necessários para serviços relacionados à ICAO e IOSA, como o Manual de Padrões IOSA e qualquer outra documentação de programa sujeita a taxas, licenças ou direitos de uso.
Links para este site
O Cliente não pode criar um link para qualquer página deste site sem o consentimento prévio por escrito da AEROTHRIVE. Se o Cliente criar um link para uma página deste site, o Cliente o faz por sua própria conta e risco, e as exclusões e limitações estabelecidas acima se aplicarão ao uso deste site pelo Cliente ao criar um link para ele.
Links deste site
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Exibição do logotipo da empresa do cliente
Para permitir que a AEROTHRIVE liste o logotipo da empresa do Cliente na seção de parceiros e/ou clientes de seu site, em apresentações e materiais de marketing relacionados, o Cliente concede à AEROTHRIVE um direito e licença não exclusivos, mundiais e livres de royalties para usar, reproduzir, exibir e distribuir o logotipo da empresa do Cliente, bem como qualquer logotipo da empresa controladora (“Logotipo”). Esta concessão de direitos é exclusivamente para o propósito de identificar o Cliente como cliente dos serviços da AEROTHRIVE e para a promoção dos serviços. O Cliente declara e garante que detém todos os direitos necessários para conceder as permissões estabelecidas nesta cláusula e que o uso do Logotipo pela Prestadora de Serviços conforme descrito aqui não infringirá os direitos de qualquer terceiro. A AEROTHRIVE tomará medidas razoáveis para garantir que o Logotipo seja exibido de acordo com as diretrizes de marca fornecidas pelo Cliente. Caso tais diretrizes não sejam fornecidas, a Prestadora de Serviços usará o Logotipo de forma respeitosa e profissional. O Cliente pode solicitar, por escrito, que a Prestadora de Serviços deixe de usar seu Logotipo a qualquer momento, após o que a Prestadora de Serviços tomará medidas imediatas para remover o Logotipo de seus materiais e plataformas online dentro de um prazo razoável. Este direito persistirá durante a duração do acordo de serviço ou até a rescisão do serviço, salvo instrução em contrário do Cliente.
Jurisdição e Lei Aplicável
Estes Termos e Condições Padrão serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Alemanha. Todas as disputas decorrentes destes Termos e Condições Padrão serão exclusivamente resolvidas pelos tribunais competentes. O foro exclusivo será Pinneberg, Alemanha.
Forma escrita
Estes Termos e Condições Padrão não podem ser alterados, exceto por um instrumento por escrito que seja assinado por executivos devidamente autorizados de ambas as partes. Anexos adicionais ou acordos por carta tornar-se-ão parte integral dele. Acordos orais alcançados durante o prazo destes Termos e Condições Padrão ou qualquer acordo adicional não serão vinculativos para qualquer das partes, a menos que e até que sejam mutuamente confirmados por escrito. Esta regra (confirmação por escrito) se aplicará também a esta cláusula.
Discrepâncias
Se houver quaisquer discrepâncias entre estes Termos e Condições Padrão e qualquer acordo escrito adicional, os termos do acordo adicional prevalecerão.
Notificação de Alterações
A AEROTHRIVE reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições periodicamente, conforme considerar apropriado, e o uso continuado do site pelo Cliente significará a aceitação de qualquer alteração aos mesmos. Se houver quaisquer alterações na política de privacidade aplicável ao Cliente, a AEROTHRIVE anunciará que tais alterações foram feitas na página inicial da AEROTHRIVE e em outras páginas principais do site da AEROTHRIVE. Se houver quaisquer alterações na forma como a AEROTHRIVE utiliza o site da AEROTHRIVE ou as Informações de Identificação Pessoal do Cliente, os afetados por tal alteração serão notificados por e-mail ou correio convencional. Quaisquer alterações na política de privacidade da AEROTHRIVE serão publicadas no site da AEROTHRIVE 30 dias antes de tais alterações entrarem em vigor. Recomenda-se, portanto, que o Cliente releia esta declaração regularmente.
Divisibilidade
Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos e Condições integrais, incluindo os Termos e Condições especiais, for ou tornar-se inválida, ilegal ou inexequível, ela será considerada modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida, legal e exequível. Se tal modificação não for possível, a disposição ou parte da disposição relevante será considerada excluída. Qualquer modificação ou exclusão de uma disposição ou parte de uma disposição sob esta cláusula não afetará a validade e a exequibilidade do restante dos Termos e Condições. Caso uma ou mais disposições destes Termos e Condições sejam ou tornem-se ineficazes ou nulas, as partes comprometem-se a substituir a disposição ineficaz ou nula por uma disposição que se aproxime o máximo possível da intenção econômica da disposição ineficaz ou nula.
Sobrevivência de Cláusulas
Quaisquer direitos existentes após a rescisão ou expiração deste Contrato, incluindo, mas não se limitando a, disposições relativas à não divulgação, representações e garantias, indenização, propriedade intelectual e informações confidenciais, sobreviverão à rescisão ou expiração deste Contrato, assim como qualquer outra disposição deste Contrato que, expressamente ou por sua natureza, se destine a sobreviver à rescisão ou expiração do Contrato.

Termos e Condições Especiais para Auditorias, Análises de Lacunas, Auditorias de Teste e similares, doravante denominados coletivamente como “Auditorias”
Programa de auditoria
A auditoria será realizada de acordo com os processos e procedimentos de auditoria acordados e/ou em conformidade com um padrão especificado, conforme acordado pelas partes do contrato.
Obrigações da AEROTHRIVE
A AEROTHRIVE garantirá que o Cliente seja devidamente informado quando os objetivos da auditoria não forem alcançáveis. Fraquezas e áreas de melhoria são determinadas com base em uma comparação com critérios definidos. As constatações serão geradas em relação a critérios definidos com base em evidências objetivas. Uma vez concluídos os serviços de consultoria, o Cliente receberá um relatório escrito ou outros produtos entregáveis, conforme previamente acordado. Tal relatório ou entregáveis serão considerados legalmente aceitos se não forem rejeitados por escrito pelo Cliente no prazo de uma semana. Em relação a todas as informações, dados, documentos, etc. disponibilizados à AEROTHRIVE pelo Cliente, a AEROTHRIVE assume que estes estão corretos e não é obrigada a verificá-los. Consequentemente, a AEROTHRIVE não é responsável por quaisquer resultados incorretos em relação ao serviço de consultoria prestado ao Cliente, na medida em que tais resultados se devam a material de dados incorreto fornecido pelo Cliente. Análise de Lacunas: Devido a circunstâncias fora do controle da AEROTHRIVE, a AEROTHRIVE não faz, em momento algum, reivindicações, promessas ou garantias sobre a integridade da identificação de potenciais não conformidades. A análise representa apenas um retrato de respostas, documentos, registros, etc. apresentados à AEROTHRIVE em um momento específico.
Obrigações do Cliente
É responsabilidade do Cliente apresentar à AEROTHRIVE, no início de seus serviços, sem demora indevida e gratuitamente, todas as informações, documentos, dados etc. que a AEROTHRIVE considere necessários para a execução de tais serviços. O mesmo se aplica a todas as informações, documentos e dados produzidos ou obtidos pelo Cliente durante o decorrer dos projetos. O Cliente deve sempre exercer sua responsabilidade legal sob a aprovação legal relevante (como um Certificado de Operador Aéreo – AOC) e não pode delegar tal responsabilidade à AEROTHRIVE e/ou aos diretores, funcionários ou freelancers da AEROTHRIVE (incluindo Auditores e/ou Consultores). A decisão final dentro da organização do Cliente cabe sempre ao Cliente e não pode ser tomada pela AEROTHRIVE.
Modificações das prestações contratuais
Se, no decorrer do projeto, a AEROTHRIVE tomar conhecimento de que é necessário ou aconselhável modificar as prestações contratuais, as partes chegarão a um acordo quanto a tais modificações. A AEROTHRIVE apresentará uma proposta por escrito referente às alterações sugeridas. Se o Cliente não fundamentar por escrito quaisquer possíveis ressalvas que possa ter e não propor alternativas economicamente equivalentes dentro de 14 dias após o recebimento da proposta da AEROTHRIVE, a proposta da AEROTHRIVE será considerada aprovada pelo Cliente.
Dias-homem e dias-homem adicionais
Um dia-homem é considerado consumido assim que um especialista da AEROTHRIVE concluir a tarefa alocada para cada dia civil, independentemente da quantidade de horas envolvidas. As horas não são contabilizadas. A quantidade de dias-homem adicionais deve ser acordada via e-mail entre o Cliente e a AEROTHRIVE. Neste caso, este Contrato será prorrogado automaticamente pelos dias-homem adicionais acordados. Aplicar-se-á a taxa mencionada nos custos variáveis “Dia do Auditor” (ou similar) de acordo com o orçamento.
Customização e desenvolvimento
Se um cliente aceitar uma proposta que inclua taxas baseadas em premissas reais, como uma taxa de dia-homem para customização ou desenvolvimento (por exemplo, customização de treinamento), e posteriormente encarregar a AEROTHRIVE de um trabalho de customização sem acordar um escopo de trabalho predefinido (por exemplo, o número de dias-homem), o consumo de tais dias-homem ou unidades comparáveis será determinado exclusivamente a critério da AEROTHRIVE, sem a necessidade de coordenação ou estimativa prévia. A AEROTHRIVE reserva-se o direito de solicitar o pagamento antecipado integral por tal trabalho a qualquer momento antes da realização do evento principal. Alternativamente, a AEROTHRIVE pode reter entregáveis (por exemplo, certificados de treinamento ou relatórios de projetos de consultoria) até que o pagamento integral, incluindo taxas baseadas em consumo ou encargos similares, seja recebido e visível nas contas da AEROTHRIVE.
Datas de atribuição
Qualquer atribuição deve ser agendada pelo menos 30 dias antes da data de início desse evento. O orçamento está sujeito à disponibilidade de auditores para as datas desejadas.
Prazo de validade
Este Contrato entrará em vigor após a assinatura por ambas as partes e permanecerá válido até que o serviço tenha sido integralmente prestado. Ele poderá ser rescindido por qualquer uma das partes por justa causa apenas mediante notificação por escrito. O não pagamento à AEROTHRIVE no devido tempo constituirá justa causa para rescindir este Contrato imediatamente, sem responsabilidade adicional para a AEROTHRIVE. Neste caso, a AEROTHRIVE receberá do Cliente a remuneração pelos serviços já prestados até a data de recebimento da notificação por escrito e, adicionalmente, 10 % da taxa contratual restante. O Cliente é ainda obrigado a reembolsar todas as despesas incorridas pela AEROTHRIVE no cumprimento de suas obrigações sob este Contrato, em particular, mas não se limitando a, custos relacionados ao retorno de especialistas da AEROTHRIVE, taxas de subcontratados e despesas comprováveis. Salvo acordo expresso em contrário, os serviços contratualmente acordados devem ser utilizados pelo cliente no prazo de 12 meses civis após a assinatura do contrato. Quaisquer reivindicações por serviços não utilizados expirarão automaticamente após este período, e reembolsos – sejam totais ou parciais – estão excluídos.
Adesão a embargos
Embora a AEROTHRIVE envide os melhores esforços para garantir uma adesão estrita a todos os embargos aplicáveis impostos pela Alemanha, pela União Europeia, pelo Reino Unido, pelos Estados Unidos e por qualquer outro país ou jurisdição afetada por uma transação, é responsabilidade do cliente garantir a adesão total aos embargos, o que o cliente confirma ao fazer um pedido.

Termos e Condições Especiais para Cursos de Treinamento Públicos e Cursos de Treinamento Internos
Para reservar um curso da AEROTHRIVE, o Cliente deve efetuar diretamente a reserva e o pré-pagamento da vaga em um curso público de treinamento on-line, por meio do site da AEROTHRIVE. Em seguida, a AEROTHRIVE confirmará por escrito o recebimento da reserva do Cliente. Em caso de dificuldades técnicas ou por outros motivos pelos quais o Cliente não consiga reservar e/ou pagar pelo site da AEROTHRIVE, o Cliente poderá solicitar a reserva de uma vaga de treinamento por e-mail e efetuar o pré-pagamento por outros meios, conforme instruído pela AEROTHRIVE. Ao enviar uma solicitação, o Cliente confirma que participará do curso da AEROTHRIVE (sujeito à confirmação pela AEROTHRIVE) e, ao fazê-lo, aceita estes termos e condições, conforme estipulados e vinculantes. Sujeito à disponibilidade, a AEROTHRIVE confirmará por escrito o recebimento da reserva do Cliente.
Taxa do Curso Público de Treinamento
Todas as taxas no site da AEROTHRIVE estão atualizadas no momento da publicação. No entanto, a AEROTHRIVE reserva-se o direito de alterá-las. A taxa do curso confirmada por escrito pela AEROTHRIVE, de acordo com a cláusula 3 acima, será vinculante.
Em qualquer caso, a AEROTHRIVE reserva-se o direito de recusar a admissão ao curso de treinamento e às instalações caso o pagamento não tenha sido recebido antes do início do curso. As taxas dos cursos públicos de treinamento cobrem materiais do curso fornecidos digitalmente, lanches, exame e comprovação de qualificação (certificado digital) após a conclusão bem-sucedida ou um certificado de participação, e excluem todas as demais refeições, hospedagem e transporte.
Taxa do Curso de Treinamento In-House
As taxas dos cursos de treinamento in-house cobrem o instrutor, materiais do curso fornecidos digitalmente, exame e comprovação de qualificação (certificado digital) após a conclusão bem-sucedida ou um certificado de participação, e excluem as instalações de treinamento (por exemplo, sala de treinamento e equipamentos), refeições, lanches, hospedagem e transporte, salvo indicação em contrário. Os certificados somente serão fornecidos após o pagamento integral das taxas devidas e de quaisquer custos e despesas adicionais a serem pagos pelo Cliente.
As taxas são indicadas em euros ou dólares americanos.
Pagamento das Taxas do Curso & Direitos da AEROTHRIVE
O pagamento de uma reserva para um curso de treinamento de acesso público é devido imediatamente no momento da reserva. Após a confirmação do pagamento, a reserva será confirmada por escrito.
As instruções completas do curso normalmente são enviadas de duas a quatro semanas antes da data de início do curso.
A fatura será enviada eletronicamente por e-mail.
Uma reserva para um curso de treinamento de acesso público que não seja paga imediatamente não será confirmada até que o pagamento seja recebido; no entanto, será fornecida por escrito a confirmação de inscrição provisória.
A AEROTHRIVE reserva-se o direito de cancelar a vaga reservada ou cedê-la a outro participante caso as taxas não sejam pagas no prazo.
Ajustes de considerações de embargo e tributárias para reservas de treinamentos públicos
A AEOTHRIVE envida seus melhores esforços para estruturar o processo de reserva de modo que, em todos os casos, as restrições de embargo e os requisitos de cobrança de IVA sejam refletidos automaticamente. No entanto, devido à complexidade, às exigências legais em rápida mudança e a outros motivos, a adequação da admissão ao curso relacionada a embargos e da cobrança de IVA pode ser avaliada incorretamente em determinados casos após a compra, e a AEROTHRIVE tem o direito, por este e outros motivos, de emitir e exigir correções de pagamento entre o momento da compra e a realização do treinamento, bem como recusar o acesso ao curso e reembolsar quaisquer taxas pré-pagas. Caso a AEROTHRIVE considere necessário cobrar o IVA que não foi cobrado durante o processo de pagamento on-line entre a compra on-line e a realização do treinamento, e tal pagamento adicional não seja efetuado pelo cliente e não esteja visível nas contas da AEROTHRIVE antes do início do treinamento, a AEROTHRIVE poderá, a seu exclusivo critério, recusar a admissão ao curso de treinamento e reembolsar o valor pré-pago ou recusar a emissão de um certificado de treinamento até que o pré-pagamento integral tenha sido recebido.
Política de Reembolso de Curso de Treinamento
As reservas de cursos públicos de treinamento são vinculantes para a data reservada e não são reembolsáveis caso o Cliente não possa participar do treinamento parcial ou integralmente. As durações reais dos cursos de treinamento podem variar em relação à duração indicada, por exemplo, o último dia de treinamento programado normalmente não será utilizado integralmente. Variações em relação à duração planejada não afetam o preço do treinamento e não justificarão reembolso. A AEROTHRIVE somente pode efetuar reembolsos que não sejam afetados por ou que não interfiram com quaisquer embargos de quaisquer países. Caso um participante solicite um reembolso, o participante é obrigado a fornecer dados bancários que não sejam afetados por embargos da Alemanha, da União Europeia, do Reino Unido, dos Estados Unidos e de qualquer outro país aplicável, conforme determinado pela AEROTHRIVE. Quaisquer taxas associadas a um reembolso serão suportadas pelo participante.
Datas do curso
Os cursos de treinamento in-house deverão ser agendados o mais cedo possível antes do início do curso de treinamento. A proposta está sujeita à disponibilidade de instrutores para as datas desejadas.
Material do curso
A AEROTHRIVE fornecerá o material do curso de treinamento em inglês para cursos públicos de treinamento. Em geral, o material do curso de treinamento para sessões in-house também é em inglês, salvo indicação em contrário na proposta. O material do curso de treinamento para cursos públicos e in-house será fornecido em formato eletrônico.
Para cursos de treinamento in-house, é responsabilidade do Cliente informar a AEROTHRIVE caso necessite de qualquer forma de personalização do treinamento, por exemplo, estudos de caso específicos etc., antes da assinatura do contrato de prestação de serviços. Tal personalização deve fazer parte explicitamente da proposta e do acordo da AEROTHRIVE e pode estar sujeita a taxas adicionais. Caso contrário, o curso será ministrado de acordo com o programa padrão.
Todos os participantes do treinamento devem trazer seus próprios notebooks equipados com software capaz de processar arquivos do Microsoft Office, incluindo PowerPoint, e arquivos PDF do Adobe Acrobat, para uso pessoal, sob suas próprias licenças pessoais.
Testes/Exames do Curso de Treinamento
Os testes devem ser concluídos pelos participantes conforme as instruções de cada teste/pergunta e enviados dentro do prazo especificado pelos instrutores. Os testes não podem ser reproduzidos ou distribuídos, no todo ou em parte, em qualquer forma ou por quaisquer meios, sem autorização prévia por escrito da AT. Repetição de testes: participantes que tiveram problemas técnicos durante um teste podem refazê-lo antes do término da sessão de treinamento, em coordenação com o instrutor.
Certificação
Salvo indicação em contrário, todo curso de treinamento público e in-house culmina em um certificado da AEROTHRIVE por conclusão bem-sucedida ou, alternativamente, por participação, que será concedido ao Cliente após o último dia do curso, desde que o pagamento integral da taxa tenha sido recebido. Por motivos de proteção de dados, as notas de aprovação serão comunicadas apenas aos participantes individuais e não a outras pessoas ou à empresa/entidade que reservou o treinamento in-house. Limitação quanto às implicações da certificação: esclarece-se e enfatiza-se que quaisquer treinamentos, certificados, diplomas ou outras comunicações fornecidas pela AEROTHRIVE não constituem e não deverão ser interpretados como:
- – Confirmar, verificar ou garantir a proficiência, competência ou capacidade do titular do certificado para desempenhar qualquer trabalho, função ou atividade na aviação ou em qualquer outro setor.
- – Garantir ou sugerir que o titular do certificado aumentará suas chances de obter emprego, conseguir promoções ou alcançar quaisquer outros avanços profissionais.
- – Representar ou implicar que o titular do certificado atingiu um nível específico de proficiência no trabalho, formação jurídica, status de treinamento profissional ou qualquer padrão profissional relacionado ou análogo.
- A AEROTHRIVE não será responsável perante quaisquer terceiros, incluindo, entre outros, empregadores atuais ou futuros de nossos destinatários de certificados, por quaisquer reivindicações, danos ou perdas decorrentes de ou relacionados às interpretações, expectativas ou suposições feitas com base em nossos certificados emitidos. Os participantes receberão um certificado do curso de treinamento se alcançarem uma nota média não inferior a 70% em todos os testes. Os participantes que obtiverem resultado de 90% ou mais no exame final receberão uma observação adicional de “com distinção” em seus certificados. As avaliações e atribuições de notas do instrutor do curso são inegociáveis e irrevogáveis, a critério exclusivo do instrutor. Caso contrário, será emitido um certificado de participação no curso, desde que todos os módulos do treinamento tenham sido integralmente frequentados. Os participantes de cursos públicos de treinamento têm direito apenas a receber os certificados do curso que reservaram e pagaram (por exemplo, para o Treinamento de Aeronavegabilidade AT011, em que SEG & TER ocorrem ao mesmo tempo que o AT012 Parte 145: neste exemplo, os participantes não são elegíveis para receber ambos os certificados AT011 E AT012, mas apenas o do curso que reservaram).
Pacotes de Certificados de Diploma
Ao reservar um ou mais treinamentos com o objetivo de concluir o conjunto de treinamentos exigido para obter um certificado de diploma específico adicional (certificado de pacote combinado para cursos selecionados), esteja ciente de que a AEROTHRIVE jamais pode garantir ou ser responsabilizada por que todos os cursos públicos de treinamento necessários para obter o certificado de diploma desejado serão efetivamente oferecidos ao público dentro do prazo exigido. A AEROTHRIVE sempre se reserva o direito de não oferecer publicamente determinados treinamentos de seu portfólio e também de cancelar cursos planejados, por exemplo, por motivos comerciais, a qualquer momento. Caso surja uma situação em que o Cliente não consiga concluir o conjunto de treinamentos exigido para o certificado de diploma desejado, isso não dará ao Cliente direito a quaisquer reembolsos ou a qualquer outra forma de compensação pela impossibilidade de obter o certificado de diploma. Cada certificado de curso de treinamento da AEROTHRIVE só pode ser utilizado uma única vez para, eventualmente, obter um Certificado de Diploma. É proibido o uso múltiplo do mesmo certificado de curso de treinamento para mais de um Certificado de Diploma. A única exceção são os Certificados de Diploma que exigem exatamente os mesmos certificados de curso de treinamento que outro Certificado de Diploma, porém com apenas mais um. Nesse caso, serão emitidos dois Certificados de Diploma com base nos mesmos certificados de curso de treinamento mais um. Os certificados de curso de treinamento da AEROTHRIVE só podem ser utilizados para obter um Certificado de Diploma adicional se o último dos certificados de treinamento exigidos para o Certificado de Diploma solicitado for obtido em até 36 meses após o dia de início do curso de treinamento do primeiro certificado. É obrigação do treinando solicitar ativamente um Certificado de Diploma à AEROTHRIVE. A não solicitação leva à perda da elegibilidade dos certificados de treinamento após o período de validade mencionado. Não é, explicitamente, obrigação da AEROTHRIVE emitir automaticamente Certificados de Diploma, lembrar os treinandos sobre a elegibilidade de seus certificados de treinamento obtidos ou similar.
Agendamento de atribuições consecutivas
Se um cliente adquirir mais de uma atribuição in-house ou se o cliente adquirir uma atribuição que seja dividida ao longo de várias semanas para ser realizada em período semelhante, a AEROTHRVE envidará seus melhores esforços para agendar tais atribuições e/ou partes de atribuições em semanas consecutivas (“back-to-back”), a fim de economizar custos de viagem do cliente. No entanto, o cliente não pode exigir que atribuições ou partes de atribuições sejam agendadas de forma back-to-back. Se uma ou mais atribuições forem agendadas de forma back-to-back, é obrigação do cliente cobrir a hospedagem em hotel (4 estrelas com café da manhã) para o(s) especialista(s) designado(s) entre as atribuições/partes das atribuições.
Reagendamento de Reservas de Curso de Treinamento In-House
Uma vez reservado, um curso de treinamento pode ser reagendado para uma data de treinamento posterior ou anterior dentro do mesmo ano-calendário apenas uma vez, sem custo adicional e sujeito à disponibilidade da AEROTHRIVE. No entanto, o Cliente deverá fornecer um motivo específico para tal reagendamento. Este aviso deve ser dado com pelo menos 21 dias corridos de antecedência em relação ao início do curso de treinamento. Se o Cliente não comparecer ao curso de treinamento reagendado, a taxa do curso não estará sujeita a reembolso ou, se não tiver sido paga, permanecerá integralmente devida. A AEROTHRIVE cobrará do Cliente quaisquer custos adicionais decorrentes do reagendamento (por exemplo, taxa de remarcação ou cancelamento de voos ou hospedagem etc.).
Reagendamento de Reservas de Cursos Públicos de Treinamento
Uma vez reservadas e pagas, as vagas em treinamentos públicos não podem ser reagendadas para outras datas ou cursos e não podem ser reembolsadas, salvo se excepcionalmente concedido pela AEROTHRIVE, caso a caso, por decisão de cortesia, que pode ser solicitada a ceo@AEROTHRIVE.com
Rescisão/Cancelamento
A AEROTHRIVE reserva-se o direito de cancelar o evento a qualquer momento e se houver justa causa, como, por exemplo, a ocorrência de um evento de força maior ou a não obtenção do número mínimo de participantes para um curso público de treinamento da AEROTHRIVE. Em caso de cancelamento, a AEROTHRIVE notificará o Cliente por escrito (e-mail ou por outros meios) ou por telefone, e a taxa do curso paga será reembolsada ao Cliente. A AEROTHRIVE não é responsável por quaisquer despesas incorridas pelo Cliente se um curso for cancelado por justa causa. Para eventos in-house nas instalações do Cliente, o valor total será devido com efeito imediato se o Cliente cancelar o evento após a assinatura do contrato.
Alterações no conteúdo do curso de treinamento
Os cursos de treinamento da AEROTHRIVE são constantemente atualizados e aprimorados, e a AEROTHRIVE reserva-se o direito de alterar qualquer conteúdo dos cursos, o local ou o instrutor designado sem aviso prévio.
Alterações no método de entrega do curso de treinamento
A AEROTHRIVE reserva-se o direito de converter treinamentos públicos presenciais em treinamentos remotos a qualquer momento.
Curso de treinamento in-house
O Cliente deverá fornecer à AEROTHRIVE a cooperação, assistência e instalações que a AEROTHRIVE razoavelmente exigir para a execução do evento de treinamento. O Cliente deverá assegurar que, como requisito mínimo, as instalações de treinamento sejam mantidas em temperatura confortável, tenham iluminação suficiente (incluindo janelas com luz natural) e ventilação, e estejam equipadas com:
- Quadro branco ou flip charts e instrumentos de escrita
- Projetor e tela
- Sala de aula ou espaço de ensino com mesas/superfícies para escrita
- No mínimo duas tomadas de energia por participante e instrutor
- Acesso gratuito à internet de alta velocidade
- Água potável
- Instalações sanitárias adequadas

Treinamento Remoto
Nossos termos e condições padrão para treinamento em sala de aula também se aplicam a treinamentos on-line fornecidos remotamente. Para treinamentos in-house conduzidos remotamente, o cliente concorda em disponibilizar um software de videoconferência on-line, como o MS Teams, adequado ao número de participantes e ao tipo de treinamento, salvo acordo em contrário por escrito. Caso um treinamento público em sala de aula seja convertido em treinamento remoto, os participantes serão informados com antecedência para confirmar sua participação. O Cliente aceita e reconhece que a AEROTHRIVE GmbH não pode ser responsabilizada por qualquer atraso ou interrupção no seu acesso ao treinamento remoto em decorrência da suspensão de qualquer um dos seguintes itens:
- o funcionamento da internet e da world wide web, incluindo, entre outros, vírus;
- problemas de acesso ao MS Teams ou a qualquer outra plataforma de treinamento utilizada pela AEROTHRIVE
- quaisquer restrições de firewall que tenham sido aplicadas à sua rede ou ao computador que você está usando para acessar o curso;
- falhas de links e equipamentos de telecomunicações; ou
- problemas com navegador atualizado.
  
  Se a AEROTHRIVE GmbH for responsável por dificuldades técnicas extremas que surjam ao longo do treinamento, reagendaremos até um dia para cobrir o material afetado por isso.
Incentivo de Treinamento
Todos os incentivos de treinamento em aviação oferecidos (geralmente vagas gratuitas em treinamentos públicos como incentivo de vendas associado à venda de serviços) estão sujeitos à disponibilidade dos cursos em nosso portfólio de treinamento. Os incentivos serão concedidos assim que o acordo que rege o incentivo tiver sido assinado, ou conforme indicado de outra forma. Observe que não são reembolsáveis nem trocáveis e não podem ser combinados com outros descontos. Os incentivos de treinamento expiram em até um ano após a assinatura do acordo que rege o incentivo, salvo indicação em contrário por escrito, e devem ser utilizados a seu critério. É responsabilidade do Cliente informar a AEROTHRIVE quando desejar resgatar qualquer incentivo.
Modificações das prestações contratuais
Se, no decorrer do projeto, a AEROTHRIVE tomar conhecimento de que é necessário ou aconselhável modificar as prestações contratuais, as partes chegarão a um acordo quanto a tais modificações. A AEROTHRIVE apresentará uma proposta por escrito referente às alterações sugeridas. Se o Cliente não fundamentar por escrito quaisquer possíveis ressalvas que possa ter e não propor alternativas economicamente equivalentes dentro de 14 dias após o recebimento da proposta da AEROTHRIVE, a proposta da AEROTHRIVE será considerada aprovada pelo Cliente.
Locais
A AEROTHRIVE não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano a bens pessoais no local, salvo se causado por dolo ou negligência grave por parte de funcionários ou subcontratados da AEROTHRIVE.
Obrigações do Cliente
É responsabilidade do Cliente apresentar à AEROTHRIVE, no início de seus serviços, sem demora indevida e gratuitamente, todas as informações, documentos, dados etc. que a AEROTHRIVE considere necessários para a execução de tais serviços. O mesmo se aplica a todas as informações, documentos e dados produzidos ou obtidos pelo Cliente durante o decorrer dos projetos.
Códigos de Desconto da AEROTHRIVE
Sempre que um cliente reservar um curso de treinamento on-line utilizando um código de desconto válido, o código poderá ser inserido no formulário de reserva, com o qual o cliente receberá o desconto. Apenas um código de desconto pode ser utilizado por compra, e dois ou mais códigos de desconto ou outras ofertas de desconto não podem ser combinados entre si. Descontos em vagas de treinamento público oferecidos em propostas individuais ou acordos-quadro não podem ser combinados com códigos de desconto. Os descontos de códigos de desconto são dedutíveis apenas da taxa final bruta do curso de treinamento, que inclui os impostos aplicáveis.
Proibição de Gravação e Transmissão
Os Clientes não estão autorizados a:
• gravar em vídeo ou áudio, retransmitir por videofone ou por outros meios o curso on-line para quaisquer fins comerciais ou privados
• fazer upload, transmitir, publicar, enviar ou distribuir qualquer conteúdo do curso sem autorização prévia por escrito.

Termos e Condições Especiais para Serviços de Consultoria
Obrigações da AEROTHRIVE
A AEROTHRIVE assegurará que o Cliente seja devidamente informado quando os objetivos da consultoria não forem alcançáveis. Fragilidades e áreas de melhoria são determinadas com base em uma comparação com regulamentos específicos, e os resultados se baseiam em evidências objetivas identificadas durante a consultoria. Após a conclusão dos serviços de consultoria, o Cliente receberá um relatório por escrito. Este relatório será considerado legalmente aceito se não for rejeitado por escrito pelo Cliente dentro de uma semana. Com relação a todas as informações, dados, documentos etc. disponibilizados à AEROTHRIVE pelo Cliente, a AEROTHRIVE presume que sejam corretos e não é obrigada a verificá-los. Consequentemente, a AEROTHRIVE não é responsável por quaisquer resultados incorretos em relação ao serviço de consultoria prestado ao Cliente, na medida em que tais resultados decorram de material de dados incorreto fornecido pelo Cliente. Análise de Lacunas: devido a circunstâncias fora do controle da AEROTHRIVE, a AEROTHRIVE não faz, em momento algum, alegações, promessas ou garantias quanto à completude da identificação de potenciais não conformidades. A análise representa apenas um retrato pontual de respostas, documentos, registros etc. apresentados à AEROTHRIVE em um momento específico.
Obrigações do Cliente
É responsabilidade do Cliente apresentar à AEROTHRIVE, no início de seus serviços, sem demora indevida e gratuitamente, todas as informações, documentos, dados etc. que a AEROTHRIVE considere necessários para a execução de tais serviços. O mesmo se aplica a todas as informações, documentos e dados produzidos ou obtidos pelo Cliente durante o decorrer dos projetos.
Modificações das prestações contratuais
Se, no decorrer do projeto, a AEROTHRIVE tomar conhecimento de que é necessário ou aconselhável modificar as prestações contratuais, as partes chegarão a um acordo quanto a tais modificações. A AEROTHRIVE apresentará uma proposta por escrito referente às alterações sugeridas. Se o Cliente não fundamentar por escrito quaisquer possíveis ressalvas que possa ter e não propor alternativas economicamente equivalentes dentro de 14 dias após o recebimento da proposta da AEROTHRIVE, a proposta da AEROTHRIVE será aprovada pelo Cliente.
Homem-dia e homem-dia adicionais
Considera-se que um homem-dia foi consumido assim que um especialista da AEROTHRIVE tiver concluído a tarefa alocada para cada dia do calendário, independentemente da quantidade de horas envolvidas. As horas não são contabilizadas. O número de homem-dia adicionais deverá ser acordado por e-mail com a sede da AEROTHRIVE. Nesse caso, este Acordo será prorrogado automaticamente pelos homem-dia adicionais acordados. Aplicar-se-á a taxa mencionada sob custos variáveis por homem-dia, conforme a proposta.
Datas de consultoria
O evento deve ser agendado na primeira possibilidade antes da data de início do evento. A proposta está sujeita à disponibilidade de auditores para as datas desejadas.
Prazo de validade
O Acordo, incluindo estes termos e condições como parte integrante, entrará em vigor após a assinatura por ambas as partes e permanecerá válido até que o serviço tenha sido prestado integralmente. Ele poderá ser rescindido por qualquer das partes apenas por justa causa, mediante notificação por escrito. A falta de pagamento à AEROTHRIVE no prazo devido constituirá justa causa para rescindir este Acordo imediatamente, sem responsabilidade adicional. Nesse caso, a AEROTHRIVE receberá do Cliente a remuneração pelos serviços já prestados até a data de recebimento da notificação por escrito e, adicionalmente, 10% do valor restante do contrato. O Cliente também é obrigado a reembolsar todas as despesas incorridas pela AEROTHRIVE no cumprimento de suas obrigações nos termos deste Acordo, em especial, mas não se limitando a, custos relacionados ao retorno de especialistas da AEROTHRIVE, taxas de subcontratados e pedidos realizados.

Cláusula tributária para qualquer contrato de prestação de serviços – AEROTHRIVE como prestadora de serviços
Política Tributária
Antes do início do serviço ou evento, a AEROTHRIVE poderá consultar assessores fiscais sobre questões tributárias locais. Caso impostos adicionais se apliquem nos termos da legislação local, que possam ter de ser suportados pela AEROTHRIVE, a AEROTHRIVE reserva-se o direito de ajustar o preço cotado em conformidade ou de cancelar o serviço ou evento. A cláusula tributária da seção 5 abaixo destes Termos e Condições Padrão será aplicável e prevalecerá quando aplicável.
Definições e Abreviações
Impostos Excluídos significa (a) impostos baseados em renda, ganhos de capital, patrimônio líquido ou propriedade pagáveis pela AEROTHRIVE a qualquer autoridade fiscal na Alemanha devido às atividades da AEROTHRIVE na Alemanha; ou (b) impostos pelos quais a AEROTHRIVE se torne responsável em razão de dolo ou negligência grave.
Impostos
Quaisquer e todos os impostos, tributos, retenções, contribuições, avaliações, imposições, taxas e outros encargos governamentais de qualquer natureza, presentes e futuros (incluindo, sem limitação, qualquer imposto sobre valor agregado ou similar e qualquer imposto de selo, documental, de registro ou similar) e qualquer valor tratado como tal, sempre que criado ou imposto e seja pelo governo da Alemanha ou de outro local, e seja imposto por órgão local, municipal, governamental, estadual, federal ou outro, e incluirá, sem limitação, todas as multas, penalidades, custos, encargos e despesas pagáveis em conexão com qualquer falha em pagar ou atraso em pagar o mesmo (exceto e na medida em que quaisquer dessas multas, penalidades, custos, encargos e despesas surjam como resultado de atos ou omissões ou atraso da AEROTHRIVE), mas não “Impostos Excluídos”, e as referências a “Impostos” serão interpretadas em conformidade.
Imposto sobre Valor Agregado
Imposto sobre vendas ou imposto sobre valor agregado sobre quaisquer bens e serviços, imposto sobre vendas ou sobre faturamento, direitos aduaneiros, imposição ou contribuição de natureza similar, incluindo, sem limitação, o imposto sobre valor agregado pagável nos termos da Lei Alemã de IVA de 1993, conforme alterada ou complementada periodicamente.
Impostos
Todos os preços sob este Acordo, exceto os preços de vagas de treinamento público adquiridas por meio do site da AEROTHRIVE, são líquidos de qualquer Imposto sobre Valor Agregado ou imposto similar sobre valor ou faturamento pagável a esse respeito, o qual, se houver, será pago pelo Cliente adicionalmente e ao mesmo tempo. Sujeito a esta cláusula, todos os pagamentos efetuados pelo Cliente sob este Acordo serão valores brutos, sem quaisquer deduções ou retenções fiscais de natureza similar.

Os preços de vagas de treinamento público adquiridas por meio do site da AEROTHRIVE podem, em certos casos, incluir IVA. Os preços das vagas de treinamento público exibidos no site indicarão explicitamente o IVA adicionado à taxa de auditoria com base em fatores como o país de realização e o país do cliente/participante. Ao efetuar tal compra pelo site ou ao adquirir uma ou mais vagas em treinamentos públicos da AEROTHRIVE por outros meios, o comprador confirma que a taxa oferecida está correta, com ou sem IVA faturado.

Os pagamentos devem ser efetuados sem qualquer compensação ou reconvenção. Se o Cliente for obrigado por lei a deduzir ou reter quaisquer valores de qualquer pagamento aqui previsto, deverá fazê-lo, e o valor devido pelo Cliente em relação a tal pagamento será aumentado na medida necessária para assegurar que, após a dedução ou retenção de quaisquer valores, a AEROTHRIVE receba e retenha (livre de qualquer responsabilidade em relação a quaisquer valores deduzidos ou retidos) um valor líquido igual ao valor que teria recebido e retido se nenhuma dedução ou retenção fosse exigida. O Cliente deverá fornecer à AEROTHRIVE um certificado de retenção na fonte que documente o pagamento à autoridade governamental competente.

A AEROTHRIVE será responsável pelos Impostos Excluídos. O Cliente assumirá total responsabilidade por, e indenizará e isentará a AEROTHRIVE, mediante solicitação da AEROTHRIVE, contra quaisquer e todos os Impostos e direitos aduaneiros de qualquer natureza que possam surgir deste Acordo e da transação, atos, eventos e circunstâncias por ele contemplados, e com relação aos recebimentos da AEROTHRIVE aqui previstos. Na hipótese de quaisquer desses Impostos ou direitos aduaneiros serem recuperáveis, a AEROTHRIVE envidará esforços razoáveis para recuperar tais Impostos ou direitos aduaneiros pagos.

Estes Termos e Condições constituem parte integrante do Acordo entre o Cliente e a AEROTHRIVE. Ao acessar o site da AEROTHRIVE e/ou reservar um curso ou celebrar um contrato de prestação de serviços, o Cliente indica que compreende e aceita estes Termos e Condições Padrão e Especiais e o Aviso de Isenção de Responsabilidade aqui contido. Os direitos legais do consumidor do Cliente permanecerão inalterados.

Revisões anteriores dos Termos & Condições (apenas para referência)
Revisão 0.3, 12 de janeiro de 2024: https://aerothrive.com/terms-and-conditions-rev-0-3/