Términos y condiciones

(excluidos los servicios prestados en el marco de acreditaciones de auditoría regidas por programas independientes y sus propios términos y condiciones)

Revisión 0.4; ²⁵ de noviembre de 2024

Aceptación
Cualquier presupuesto por escrito para cualquier servicio permanecerá abierto a aceptación durante dos (2) meses a partir de la fecha de envío y, transcurrido dicho plazo, caducará salvo que se indique lo contrario por escrito.
Acuerdo
Estos términos y condiciones forman parte integrante del acuerdo entre AEROTHRIVE y el Cliente.

En todos los casos, la aceptación de estos términos y condiciones durante el proceso de reserva de una plaza en una formación pública a través del sitio web de AEROTHRIVE o la aceptación por escrito de un presupuesto se considerará confirmación de la aceptación de un curso o servicio.

Las cláusulas acordadas individualmente por escrito (como en un contrato separado) prevalecerán sobre la cláusula afectada de estos Términos y Condiciones Estándar.
Pago
Se aceptan como métodos de pago las principales tarjetas de crédito/débito y las transferencias bancarias, tal como se indica durante el proceso de pago en AEROTHRIVE.com. El importe solicitado se transferirá a la cuenta bancaria de AEROTHRIVE indicada en la factura.

El pago de cualquier servicio distinto de las reservas en cursos de formación pública vence 30 días antes del inicio del evento o a la recepción de la factura (p. ej., tasas de cursos de formación in-house, tasas de auditoría u otras tasas de servicio), salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el presupuesto. En el caso de compras que incluyan múltiples servicios para los que AEROTHRIVE ofrezca un descuento por paquete basado en volumen, el importe total de la factura vence 30 días antes del inicio del primer evento o a la recepción de la factura, salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el presupuesto. El pago de las reservas en cursos de formación pública vence de forma inmediata. El pago de los costes variables (p. ej., costes de viaje, hotel, visado, transporte local), si procede, podrá facturarse total o parcialmente por separado tras la ejecución del proyecto, a discreción de AEROTHRIVE.
Todos los cargos y tasas indicados en el sitio web de AEROTHRIVE, en propuestas individuales y por cualquier otro medio son netos de impuesto sobre el valor añadido (IVA) o de cualquier otro impuesto sobre ventas o retención, y son pagaderos en la divisa indicada.
Todos los entregables, productos e informes seguirán siendo propiedad de AEROTHRIVE hasta que se hayan pagado íntegramente.
Los pagos deberán realizarse sin compensación ni reconvención. Si el Cliente está obligado por ley a deducir o retener cualquier importe de cualquier pago en virtud del presente, lo hará y la suma adeudada por el Cliente respecto de dicho pago se incrementará en la medida necesaria para garantizar que, tras deducir o retener dichos importes, AEROTHRIVE reciba y conserve (libre de cualquier responsabilidad respecto de los importes deducidos o retenidos) una suma neta igual a la que habría recibido y conservado si no se hubiera requerido ninguna deducción o retención. El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE un certificado de retención fiscal que documente el pago a la autoridad gubernamental competente.
Las facturas de las reservas en cursos de formación pública a través del sitio web de AEROTHRIVE se facilitarán al alumno en un plazo de 30 días naturales tras la reserva.
Idioma
Salvo que se indique lo contrario, el idioma oficial para todas las comunicaciones escritas y orales relacionadas con los servicios es el inglés. El Cliente acepta organizar y sufragar el apoyo lingüístico local, si fuera necesario. Si el Cliente requiere un intérprete, personal interno de otro departamento podrá actuar como intérprete o AEROTHRIVE podrá organizar un intérprete externo. En este último caso, los costes se cargarán al Cliente.
Elegibilidad de los servicios:
Todos los servicios prestados por AEROTHRIVE se dirigen exclusivamente a empresas, autoridades, emprendedores y entidades jurídicas similares según la definición del § 14 BGB, y no a consumidores según la definición del § 13 BGB ni a consumidores finales conforme a la PAngV. No se ofrecen servicios a personas físicas que actúen a título privado ni se celebran contratos con ellas.

Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente declara y garantiza expresamente su conformidad con lo anteriormente mencionado, con independencia de que el Cliente indique o no una denominación social o una designación empresarial formal. La ausencia de una denominación social o de cualquier otro indicio no implica ninguna modificación de este requisito. Al reconocer estos términos y condiciones como parte de cualquier acuerdo de servicios o reserva, el Cliente confirma que los entiende y los cumple, garantizando que actúa en nombre de una entidad jurídica y no como particular. En caso de duda, el Cliente deberá solicitar aclaraciones a sus propios asesores legales o a AEROTHRIVE antes de aceptar estos términos y condiciones.

El proceso de reserva online de una plaza de formación requiere la carga de un Certificado de Constitución (COI) aceptable para AEROTHRIVE. AEROTHRIVE verificará dicho COI cargado frente a los requisitos de este apartado tras la finalización del proceso de reserva de plaza en formación pública o de cualquier otro proceso de compra, y la reserva/compra se considerará no ejecutada hasta que dicha verificación se haya realizado con éxito, confirmando la condición del participante como empresa, autoridad, emprendedor o entidad jurídica similar. Si AEROTHRIVE determina que el COI proporcionado es insuficiente para este fin, AEROTHRIVE informará al cliente y no se habrá celebrado ningún acuerdo en esta transacción.
Obligaciones del Cliente
El Cliente garantizará que el experto de AEROTHRIVE esté cubierto por el seguro de responsabilidad civil vigente del Cliente durante la duración del evento in situ en las instalaciones del Cliente. Durante la vigencia del contrato, el Cliente concederá a AEROTHRIVE acceso gratuito a las instalaciones y a los registros de información, así como a cualquier otro material que AEROTHRIVE pueda requerir para la prestación del servicio.

Obligación de cobertura del Cliente: El Cliente reconoce y acepta por la presente que todos y cada uno de los empleados, autónomos, agentes, representantes o subcontratistas de AEROTHRIVE (“Personal de AEROTHRIVE”) que participen en la entrega o ejecución de auditorías, formación, consultoría o cualquier otro servicio distinto de los cursos de formación pública que se contraten, se considerarán cubiertos por la(s) póliza(s) de seguro de responsabilidad civil del Cliente. Esto incluirá, entre otros, cualquier perjuicio, lesión, daño o pérdida financiera que se derive de o esté relacionado con las acciones, omisiones o desempeño del Personal de AEROTHRIVE en relación con los servicios contratados. El Cliente asegurará y protegerá de otro modo toda la propiedad de AEROTHRIVE. El Cliente pondrá a disposición personal adecuado para coordinarse con AEROTHRIVE. El Cliente no intentará captar personal de AEROTHRIVE, incluyendo tanto personal empleado como contratado que actúe en nombre de AEROTHRIVE. La obligación anteriormente mencionada es vinculante para todo tipo de alcances de trabajo, incluyendo todas las áreas operativas en aviación, así como las áreas de seguridad, calidad y cumplimiento, incluyendo otras industrias. Las obligaciones del Cliente, sus sociedades matrices y/o afiliadas subsistirán tras la terminación del contrato durante un periodo de tres años.

Si un servicio se presta durante una pandemia u otras condiciones imprevisibles que requieran protección adicional, el Cliente garantizará que se observen las medidas y directrices sanitarias preventivas necesarias de las autoridades competentes para mantener un entorno de trabajo seguro durante los eventos. Esto incluye, entre otros:
– El uso de equipos de protección, como mascarillas que cubran nariz y boca, mientras se esté in situ.
– Se garantizará una distancia mínima entre las personas. Si es posible, se podrán utilizar barreras físicas, como separadores de plástico o plexiglás, y adhesivos en el suelo para ayudar a indicar por dónde caminar/ubicarse para mantener la distancia recomendada.
– Lavado de manos regular o uso de desinfectantes a base de alcohol.
– Desinfección regular de las superficies de contacto frecuente. Garantizar la disponibilidad de soluciones desinfectantes en todas las salas.
– Adoptar las medidas necesarias para mejorar la ventilación del edificio o de las salas que se utilizarán durante la estancia in situ.
Confidencialidad
Cada Parte Reveladora podrá, de vez en cuando, en relación con las discusiones, reuniones y/o la Transacción, facilitar a la Parte Receptora determinada información y documentos no públicos y de propiedad exclusiva que estén marcados como confidenciales, o cualquier información y documentos que por su naturaleza se entiendan, o serían entendidos por una persona razonable, como de propiedad exclusiva y confidenciales, incluyendo, entre otros, información técnica, financiera y empresarial de propiedad exclusiva, nombres de clientes o socios, ya sea oral o escrita. Toda la información relativa a AEROTHRIVE GmbH, sus actividades, negocio, personal y cualquier otro aspecto relacionado se considera Información Confidencial automáticamente, sin necesidad de marcarla como tal. A efectos aclaratorios, nada en estos Términos y Condiciones obliga a ninguna Parte a revelar, ni implica que ninguna Parte vaya a revelar, Información Confidencial a ninguna otra Parte. Cada Parte Receptora mantendrá confidencial la Información Confidencial revelada por la Parte Reveladora y no divulgará dicha Información Confidencial, total o parcialmente, salvo a sus directores, cargos, y Partes Receptoras, agentes, consultores y asesores (colectivamente, los “Representantes”)
- que necesiten conocer dicha Información Confidencial para el propósito de la Transacción entre las Partes,
- que hayan sido informados de la naturaleza confidencial de dicha información, y
- que estén obligados a mantener dicha información en confidencialidad conforme a los términos de este Acuerdo. Además de las obligaciones específicas establecidas en este Acuerdo, la Parte Receptora deberá:
  1. proteger y mantener en confidencialidad toda dicha Información Confidencial empleando esfuerzos acordes con los que utiliza para proteger información sensible equivalente propia, que en cualquier caso no serán inferiores al estándar de esfuerzos que adoptaría una empresa razonable para proteger su propia información altamente sensible y secretos comerciales;
  2. no realizar copias de la Información Confidencial, salvo en la medida en que sea estrictamente necesario para la evaluación de dicha información por la Parte Receptora; y
  3. no utilizar dicha Información Confidencial, directa o indirectamente, para fines distintos de la Transacción entre las Partes descrita en este Acuerdo, ni utilizar dicha Información Confidencial en beneficio propio de la Parte Receptora ni para ningún fin perjudicial para los intereses de la Parte Reveladora.
Obligaciones de AEROTHRIVE
AEROTHRIVE prestará los servicios con la diligencia y competencia razonables, en la medida de sus posibilidades, y con esmero y cuidado de acuerdo con los usos y costumbres del sector de la aviación y con las normas y prácticas internacionalmente aceptadas. AEROTHRIVE acepta ejercer sus responsabilidades delegadas dentro de un proyecto, pero nunca está en posición de asumir responsabilidades por la organización del Cliente.

El Cliente acepta que la decisión final recae siempre en el cliente como necesidad inherente. Ambas partes aceptan que la interpretación de reglamentos, normas y prácticas recomendadas puede variar entre autoridades y entre distintos países y sus autoridades de supervisión. Por lo tanto, AEROTHRIVE nunca garantiza y/o asegura que se conceda una aprobación y/o certificación por parte de una autoridad dentro de un plazo especificado, ya que las diferentes interpretaciones y las acciones correctivas resultantes están fuera del control de AEROTHRIVE.
Subcontratación y sustitución
AEROTHRIVE tiene derecho a contratar subcontratistas sin el consentimiento previo del Cliente.
AEROTHRIVE podrá, a su discreción, sustituir al personal asignado; en tal caso, no obstante, AEROTHRIVE notificará al Cliente con antelación. Durante el periodo de asignación al Cliente, los expertos de AEROTHRIVE seguirán siendo empleados y/o autónomos de AEROTHRIVE o del subcontratista.
Reserva y aplazamiento de servicios (excepto cursos de formación pública)
Si el Cliente expresa alguna preferencia respecto a franjas horarias específicas para la celebración de un evento, AEROTHRIVE reservará provisionalmente las fechas solicitadas, pero solo podrá confirmarlas una vez que el presupuesto o contrato firmado haya sido enviado a la sede de AEROTHRIVE, lo cual deberá hacerse con la debida antelación al evento in situ previsto. Si el contrato firmado no se recibe a tiempo en la sede de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE podrá reprogramar las fechas para la siguiente franja horaria disponible.
Resolución
Una parte podrá resolver el contrato antes de la expiración de su vigencia por cualquiera de los siguientes motivos:

La otra parte se vuelve insolvente, cede la totalidad o parte de sus activos en beneficio de acreedores, o se presenta cualquier solicitud de concurso, ya sea voluntaria o involuntaria;

Se presenta una solicitud para liquidar a la otra parte (y la solicitud no se retira en un plazo de siete (7) días) o para nombrar un administrador;

Se celebra una reunión de los accionistas de la otra parte en la que se decide liquidar a dicha parte;

Se nombra un administrador judicial, administrador concursal, administrador, fiduciario o liquidador para disponer de la totalidad o parte de los activos de la otra parte; o

Una persona jurídica titular de una garantía toma posesión de la totalidad o parte de los activos o del negocio de la otra parte;

La otra parte incurre en un incumplimiento sustancial de sus obligaciones en virtud del contrato y dicho incumplimiento continúa durante más de cinco (5) días tras la recepción por la parte incumplidora de una solicitud escrita de la parte no incumplidora para subsanar el incumplimiento; o

La otra parte no cumple sus obligaciones contractuales o actúa de forma que ponga en peligro el cumplimiento debido y adecuado de sus obligaciones contractuales.

Una parte notificará sin demora a la otra parte por escrito la ocurrencia de cualquiera de los hechos descritos en la cláusula 10 que pueda afectarle. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento sustancial del contrato. Tras la recepción por una parte de una solicitud de subsanación de la otra parte, dicha parte empleará sus mejores esfuerzos para subsanar el incumplimiento descrito en dicha notificación en un plazo de cinco (5) días desde la misma.
La resolución del contrato por una parte se realizará sin perjuicio de los demás derechos y recursos que le correspondan en virtud del mismo.
Fuerza mayor
AEROTHRIVE no será responsable de ningún incumplimiento de cualquier obligación en virtud de cualquier contrato que se deba a un acontecimiento fuera del control de AEROTHRIVE, incluyendo, entre otros, cualquier desastre natural, terrorismo, guerra, insurrección política, insurrección, disturbios, desórdenes civiles, acto de autoridad civil o militar, sanciones o restricciones gubernamentales, levantamiento, terremoto, inundación o cualquier otra eventualidad natural o provocada por el ser humano fuera de su control, que constituya causa de resolución de cualquier contrato celebrado y que no pudiera haberse previsto razonablemente. Cualquier parte afectada por dicho acontecimiento notificará a la otra parte sin demora indebida y empleará todos los esfuerzos razonables para cumplir los términos del contrato correspondiente. AEROTHRIVE estará facultada para interrumpir sus servicios, negarse a firmar un contrato o a entablar cualquier cooperación con el Cliente en un país respecto del cual el Ministerio Federal de Asuntos Exteriores de Alemania (Auswärtiges Amt) haya emitido una advertencia en sus informes oficiales o tras una evaluación de seguridad realizada por asesores de seguridad contratados por AEROTHRIVE.
Reservas de alojamiento, transporte y visados para servicios in-house
Salvo que se indique lo contrario, el Cliente será responsable de realizar todas las reservas de hotel y viaje (incluidos todos los cambios o cancelaciones). Para eventos in-house (in situ en las instalaciones del cliente o en un lugar especificado por el cliente), se requieren billetes confirmados en clase business para vuelos de larga distancia (4+ horas) y, como mínimo, un hotel de aerolínea de 4 estrellas reconocido internacionalmente, con desayuno incluido. Los gastos incidentales del hotel correrán a cargo del Cliente. AEROTHRIVE no asumirá responsabilidad por compromisos derivados de reservas de hotel. El Cliente es responsable de los posibles costes derivados de restricciones de viaje, incluyendo, entre otros, pólizas de seguro, revisiones médicas, pruebas, cuarentena y/u otras medidas asociadas. El Cliente se encargará del visado de entrada del experto y de las formalidades relacionadas, como el permiso de trabajo y la notificación a la Oficina de Seguridad, Oficina de Inmigración o comisaría local si fuera necesario. El visado de entrada deberá emitirse a la llegada del experto tras la comunicación previa de las fechas de visado al Cliente, o con antelación. En su caso, el Cliente será responsable de cualquier tasa incurrida por visados. El transporte terrestre se proporcionará a los expertos de AEROTHRIVE o a los empleados del Cliente que asistan a uno de los cursos de formación pública de AEROTHRIVE, hacia y desde el lugar de servicio en todos los lugares de su asignación, a cargo del Cliente. Si se necesita apoyo por parte de AEROTHRIVE, el departamento responsable de AEROTHRIVE asistirá en las reservas.
Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
AEROTHRIVE, su personal y sus subcontratistas no serán responsables de ningún daño directo o indirecto, ni de la pérdida de bienes, incluidos aeronaves, ni de lesiones o fallecimiento, ni de ningún otro daño sufrido por el Cliente, su personal, agentes o terceros, debido a, en relación con o como consecuencia de la ejecución o no ejecución de trabajos en virtud de estos Términos y Condiciones Estándar, salvo que sea causado por dolo o negligencia grave del personal de AEROTHRIVE, y el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a AEROTHRIVE, su personal y sus subcontratistas frente a cualesquiera reclamaciones, incluidos los costes y gastos accesorios. En cualquier caso, AEROTHRIVE no será responsable de daños consecuenciales y su responsabilidad en virtud de este Acuerdo se limitará al importe recibido por AEROTHRIVE por los servicios ya prestados en el curso del proyecto en el momento en que se produjo el daño. El Cliente será responsable y, en tal medida, indemnizará y mantendrá indemne a AEROTHRIVE, sus directores, cargos, empleados y autónomos que actúen en nombre de AEROTHRIVE, así como a terceros, frente a todas las responsabilidades, daños y pérdidas de bienes, costes y gastos por lesiones o fallecimiento de directores, cargos, empleados de AEROTHRIVE o autónomos que actúen en nombre de AEROTHRIVE o de cualquier tercero, causados por negligencia grave o dolo del Cliente, sus directores, cargos o empleados durante la vigencia del contrato.
Protección de datos y privacidad
AEROTHRIVE se compromete a proteger la privacidad. Los empleados autorizados dentro de la empresa solo podrán utilizar la información del Cliente cuando sea necesario. AEROTHRIVE utiliza los datos personales proporcionados por el Cliente con el fin de tramitar el Acuerdo, la reserva de servicios o el mantenimiento del registro web de certificados de formación (p. ej., nombre, dirección, datos de pago) exclusivamente para cumplir y tramitar el Acuerdo. Los datos del Cliente no se cederán a terceros salvo para la ejecución del acuerdo. En cualquier momento y sin coste, el Cliente podrá solicitar a AEROTHRIVE la consulta, modificación o eliminación de los datos almacenados. Cualquier consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento. Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad de AEROTHRIVE.
Derecho de información
El Cliente tiene derecho a inspeccionar y solicitar copias de todos y cada uno de los registros del Cliente conservados por AEROTHRIVE, siempre que AEROTHRIVE reciba un preaviso razonable. Se solicita al Cliente que conserve copias de cualquier documentación emitida en relación con la prestación de servicios de AEROTHRIVE. Cuando proceda, AEROTHRIVE proporcionará al Cliente información escrita adecuada, folletos o copias de registros como parte de un contrato acordado. A solicitud del Cliente, AEROTHRIVE informará al Cliente de si AEROTHRIVE está almacenando algún dato personal del Cliente y, en tal caso, cuáles son dichos datos. AEROTHRIVE se esfuerza por registrar con precisión y mantener los datos personales actualizados. No obstante, si los datos personales almacenados del Cliente fueran incorrectos, AEROTHRIVE los corregirá a solicitud del Cliente.
Seguridad de los datos
AEROTHRIVE adopta medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos del Cliente gestionados por AEROTHRIVE frente a manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. Las medidas de seguridad de AEROTHRIVE se mejoran continuamente en consonancia con los avances tecnológicos. El tratamiento y la transmisión de datos se realizan mediante el procedimiento SSL (Secure Socket Layer). En las comunicaciones por correo electrónico no se puede garantizar una seguridad de los datos del 100%. Por ello, AEROTHRIVE anima al Cliente a enviar información confidencial por correo postal convencional. Si AEROTHRIVE recibe un correo electrónico del Cliente, AEROTHRIVE asume que está autorizada a responder por correo electrónico.
Propiedad intelectual
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual, incluido el copyright, corresponderá y seguirá siendo propiedad de AEROTHRIVE. El Cliente tendrá una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para utilizar el material de los cursos de formación de AEROTHRIVE, pero únicamente para su uso interno (y no para reventa), salvo que AEROTHRIVE acuerde lo contrario por escrito y sujeto al pago de cualesquiera tasas y gastos pendientes. El logotipo corporativo de AEROTHRIVE es una marca registrada en Alemania y otros países. Los nombres de marca y los servicios específicos de AEROTHRIVE que aparecen en el sitio web están registrados como marcas. Antes de utilizar el nombre, la marca o el logotipo de AEROTHRIVE en cualquier publicación o declaración oficial, se requiere autorización formal por escrito de AEROTHRIVE. AEROTHRIVE hace todo lo posible por garantizar la exactitud de su contenido formativo, pero no acepta responsabilidad por errores u omisiones. Solo cuando proceda, el cliente proporcionará las licencias necesarias para utilizar los Términos de Referencia y los documentos requeridos para servicios relacionados con la OACI y la IOSA, como el IOSA Standards Manual y cualquier otra documentación del programa sujeta a tasas, licencias o derechos de uso.
Enlaces a este sitio web
El Cliente no podrá crear un enlace a ninguna página de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de AEROTHRIVE. Si el Cliente crea un enlace a una página de este sitio web, lo hará bajo su propio riesgo, y las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente se aplicarán al uso de este sitio web por parte del Cliente al enlazarlo.
Enlaces desde este sitio web
AEROTHRIVE no supervisa ni revisa el contenido de los sitios web de terceros a los que se enlaza desde este sitio web. Las opiniones expresadas o el material que aparezca en dichos sitios web no son necesariamente compartidos ni respaldados por AEROTHRIVE, y no debe considerarse a AEROTHRIVE como el editor de dichas opiniones o material. Tenga en cuenta que AEROTHRIVE no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. AEROTHRIVE anima a los Clientes de AEROTHRIVE a ser conscientes cuando abandonen el sitio de AEROTHRIVE y a leer las declaraciones de privacidad de estos sitios. El Cliente debe evaluar la seguridad y fiabilidad de cualquier otro sitio que esté conectado a este sitio o al que el Cliente acceda a través de este sitio antes de revelar cualquier información personal a dicho sitio. AEROTHRIVE no aceptará responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño, de cualquier naturaleza y por cualquier causa, que resulte de la divulgación por parte del Cliente de información personal a terceros.
Exhibición del logotipo corporativo del Cliente
A fin de permitir que AEROTHRIVE incluya el logotipo corporativo del Cliente en la sección de socios y/o clientes de su sitio web, en presentaciones y materiales de marketing relacionados, el Cliente concede por la presente a AEROTHRIVE un derecho y licencia no exclusivos, mundiales y libres de regalías para usar, reproducir, mostrar y distribuir el logotipo corporativo del Cliente, así como cualquier logotipo de la empresa matriz (“Logotipo”). Esta concesión de derechos tiene como único propósito identificar al Cliente como cliente de los servicios de AEROTHRIVE y promocionar los servicios. El Cliente declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para conceder los permisos establecidos en esta cláusula y que el uso del Logotipo por el Proveedor de Servicios, tal como se describe en el presente, no infringirá los derechos de ningún tercero. AEROTHRIVE adoptará medidas razonables para garantizar que el Logotipo se muestre de acuerdo con las directrices de marca proporcionadas por el Cliente. Si no se proporcionan dichas directrices, el Proveedor de Servicios utilizará el Logotipo de forma respetuosa y profesional. El Cliente podrá solicitar por escrito al Proveedor de Servicios que deje de utilizar su Logotipo en cualquier momento, tras lo cual el Proveedor de Servicios actuará con prontitud para retirar el Logotipo de sus materiales y plataformas online en un plazo razonable. Este derecho persistirá durante la vigencia del acuerdo de servicios o hasta la terminación del servicio, salvo que el Cliente indique lo contrario.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones Estándar se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Alemania. Todas las controversias derivadas de estos Términos y Condiciones Estándar se someterán exclusivamente a los tribunales competentes. El fuero exclusivo será Pinneberg, Alemania.
Forma escrita
Estos Términos y Condiciones Estándar no podrán modificarse salvo mediante un instrumento por escrito firmado por directivos debidamente autorizados de ambas partes. Los anexos adicionales o acuerdos por carta pasarán a formar parte íntegra del mismo. Los acuerdos verbales alcanzados durante la vigencia de estos Términos y Condiciones Estándar o de cualquier acuerdo adicional no serán vinculantes para ninguna de las partes a menos y hasta que se confirmen mutuamente por escrito. Esta regla (confirmación por escrito) se aplicará también a esta cláusula.
Discrepancias
Si existiera alguna discrepancia entre estos Términos y Condiciones Estándar y cualquier acuerdo adicional por escrito, prevalecerán los términos del acuerdo adicional.
Notificación de cambios
AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando según lo considere oportuno, y el uso continuado del sitio por parte del Cliente significará la aceptación por parte del Cliente de cualquier modificación. Si se produjeran cambios en la política de privacidad aplicable al Cliente, AEROTHRIVE anunciará que se han realizado dichos cambios en la página de inicio de AEROTHRIVE y en otras páginas clave del sitio de AEROTHRIVE. Si se produjeran cambios en la forma en que AEROTHRIVE utiliza el sitio de AEROTHRIVE o la Información de Identificación Personal del Cliente, las personas afectadas por dicho cambio serán notificadas por correo electrónico o correo postal convencional. Cualquier cambio en la política de privacidad de AEROTHRIVE se publicará en el sitio web de AEROTHRIVE 30 días antes de que dichos cambios entren en vigor. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que vuelva a leer esta declaración de forma periódica.
Divisibilidad
Si alguna disposición o parte de disposición de estos Términos y Condiciones en su totalidad, incluidos los términos y condiciones especiales, fuera o llegara a ser inválida, ilegal o inexigible, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y exigible. Si dicha modificación no fuera posible, la disposición o parte de disposición pertinente se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o parte de disposición en virtud de esta cláusula no afectará a la validez y exigibilidad del resto de los Términos y Condiciones. Si una o varias disposiciones de estos Términos y Condiciones fueran o llegaran a ser ineficaces o nulas, las partes se comprometen a sustituir la disposición ineficaz o nula por una disposición que se aproxime lo máximo posible a la intención económica de la disposición ineficaz o nula.
Supervivencia
Cualesquiera derechos existentes a la terminación o expiración de este Acuerdo, incluyendo, entre otros, las disposiciones relativas a no divulgación, declaraciones y garantías, indemnización, propiedad intelectual e información confidencial, subsistirán a la terminación o expiración de este Acuerdo, al igual que cualquier otra disposición de este Acuerdo que expresamente o por su naturaleza esté destinada a subsistir a la terminación o expiración del Acuerdo.

Términos y condiciones especiales para auditorías, análisis de brechas, auditorías de prueba y similares, en lo sucesivo denominados colectivamente “Auditorías”
Programa de auditoría
La auditoría se llevará a cabo de acuerdo con los procesos y procedimientos de auditoría acordados y/o frente a una norma especificada, según lo acordado por las partes del contrato.
Obligaciones de AEROTHRIVE
AEROTHRIVE garantizará que el Cliente esté debidamente informado cuando los objetivos de la auditoría no sean alcanzables. Las debilidades y las áreas de mejora se determinan en base a una comparación con criterios definidos. Los hallazgos se generarán frente a criterios definidos basándose en evidencia objetiva. Una vez finalizados los servicios de consultoría, se proporcionará al Cliente un informe escrito u otros entregables según lo acordado previamente. Dicho informe o entregables se considerarán legalmente aceptados si no son rechazados por escrito por el Cliente en el plazo de una semana. En relación con toda la información, datos, documentos, etc. puestos a disposición de AEROTHRIVE por el Cliente, AEROTHRIVE los presume correctos y no está obligada a verificarlos. En consecuencia, AEROTHRIVE no es responsable de resultados incorrectos en relación con el servicio de consultoría prestado al Cliente en la medida en que dichos resultados se deban a material de datos incorrecto facilitado por el Cliente. Análisis de brechas: Debido a circunstancias fuera del control de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE no realiza en ningún momento afirmaciones, promesas o garantías sobre la integridad de la identificación de posibles no conformidades. El análisis solo representa una instantánea de respuestas, documentos, registros, etc. presentados a AEROTHRIVE en un momento específico.
Obligaciones del Cliente
Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE al inicio de sus servicios, sin demora indebida y de forma gratuita, toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos. El Cliente debe ejercer en todo momento su responsabilidad legal en virtud de la aprobación legal pertinente (como un Certificado de Operador Aéreo – AOC) y no puede delegarla en AEROTHRIVE y/o en directores, empleados o autónomos de AERTHRIVE (incluidos auditores y/o consultores). La decisión final dentro de la organización del Cliente recae siempre en el Cliente y no puede ser tomada por AEROTHRIVE.
Modificaciones de las prestaciones contractuales
Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE toma conocimiento del hecho de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo con respecto a dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito sobre las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito las posibles objeciones que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE se considerará aprobada por el Cliente.
Jornadas y jornadas adicionales
Se considera consumida una jornada en cuanto un experto de AEROTHRIVE haya concluido la tarea asignada para cada día natural, con independencia del número de horas implicadas. No se contabilizan horas. El número de jornadas adicionales deberá acordarse por correo electrónico entre el Cliente y AEROTHRIVE. En este caso, este Acuerdo se ampliará automáticamente por las jornadas adicionales acordadas. Se aplicará la tarifa mencionada en los costes variables “Día de auditor” (o similar) según el presupuesto.
Personalización y desarrollo
Si un cliente acepta una propuesta que incluye tarifas basadas en supuestos reales, como una tarifa por jornada para personalización o desarrollo (p. ej., personalización de formación), y posteriormente encarga a AEROTHRIVE trabajos de personalización sin acordar un alcance de trabajo predefinido (p. ej., el número de jornadas), el consumo de dichas jornadas o unidades comparables se determinará exclusivamente a discreción de AEROTHRIVE, sin necesidad de coordinación o estimación previa. AEROTHRIVE se reserva el derecho de solicitar el pago anticipado íntegro de dichos trabajos en cualquier momento antes de que tenga lugar el evento principal. Alternativamente, AEROTHRIVE podrá retener entregables (p. ej., certificados de formación o informes de proyectos de consultoría) hasta que se reciba el pago íntegro, incluido el correspondiente a tarifas basadas en consumo u otros cargos similares, y sea visible en las cuentas de AEROTHRIVE.
Fechas de asignación
Cualquier asignación debe programarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio de dicho evento. El presupuesto está sujeto a la disponibilidad de auditores para las fechas deseadas.
Vigencia
Este Acuerdo entrará en vigor tras la firma por ambas partes y seguirá siendo válido hasta que el servicio se haya prestado en su totalidad. Podrá ser resuelto por cualquiera de las partes únicamente por causa justificada, mediante notificación por escrito. El impago a AEROTHRIVE en plazo constituirá causa justificada para resolver este Acuerdo de forma inmediata, sin responsabilidad adicional para AEROTHRIVE. En este caso, AEROTHRIVE recibirá del Cliente la remuneración por los servicios ya prestados hasta la fecha de recepción de la notificación por escrito y, además, el 10% de la tarifa contractual restante. El Cliente también está obligado a reembolsar todos los gastos incurridos por AEROTHRIVE en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, en particular, entre otros, los costes relacionados con el retorno de los expertos de AEROTHRIVE, las tarifas de subcontratistas y los gastos verificables. Salvo acuerdo expreso en contrario, los servicios acordados contractualmente deberán ser utilizados por el cliente dentro de los 12 meses naturales siguientes a la firma del contrato. Cualquier reclamación por servicios no utilizados caducará automáticamente tras este periodo, y se excluyen los reembolsos, ya sean totales o parciales.
Cumplimiento de embargos
Aunque AEROTHRIVE realiza sus mejores esfuerzos para garantizar el estricto cumplimiento de todos los embargos aplicables impuestos por Alemania, la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos, así como por cualquier otro país o jurisdicción afectada por una transacción, es responsabilidad del cliente garantizar el pleno cumplimiento de los embargos, lo cual el cliente confirma al realizar un pedido.

Términos y condiciones especiales para cursos de formación pública y cursos de formación in-house
Para reservar un curso de AEROTHRIVE, el Cliente debe reservar directamente y abonar por adelantado la plaza del curso de formación público en línea a través del sitio web de AEROTHRIVE. Posteriormente, AEROTHRIVE confirmará por escrito la recepción de la reserva del Cliente. En caso de dificultades técnicas u otras razones por las cuales el Cliente no pueda reservar y/o pagar a través del sitio web de AEROTHRIVE, el Cliente puede solicitar la reserva de una plaza de formación por correo electrónico y abonar por adelantado utilizando otros medios según las instrucciones de AEROTHRIVE. Al presentar una solicitud, el Cliente confirma que asistirá al curso de AEROTHRIVE (sujeto a confirmación por parte de AEROTHRIVE) y, al hacerlo, acepta estos términos y condiciones según lo estipulado y vinculante. Sujeto a disponibilidad, AEROTHRIVE confirmará por escrito la recepción de la reserva del Cliente.
Tarifa del curso de formación público
Todas las tarifas en el sitio web de AEROTHRIVE están actualizadas en el momento de su publicación. No obstante, AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificarlas. La tarifa del curso confirmada por escrito por AEROTHRIVE de conformidad con la cláusula 3 anterior será vinculante.
En cualquier caso, AEROTHRIVE se reserva el derecho de denegar la admisión al curso de formación y a las instalaciones si no se ha recibido el pago antes del inicio del curso de formación. Las tarifas de los cursos de formación públicos incluyen materiales del curso entregados digitalmente, refrigerios, examen y evidencia de cualificación (certificado digital) tras la finalización satisfactoria o un certificado de asistencia, y excluyen todas las demás comidas, alojamiento y transporte.
Tarifa del curso de formación in situ
Las tarifas de los cursos de formación in situ incluyen al instructor, materiales del curso entregados digitalmente, examen y evidencia de cualificación (certificado digital) tras la finalización satisfactoria o un certificado de asistencia, y excluyen las instalaciones de formación (p. ej., sala de formación y equipamiento), comidas, refrigerios, alojamiento y transporte, salvo que se indique lo contrario. Los certificados solo se proporcionarán tras el pago completo de las tarifas adeudadas y cualquier coste y gasto adicional que deba abonar el Cliente.
Las tarifas se expresan en euros o dólares estadounidenses.
Pago de las tarifas del curso y derechos de AEROTHRIVE
El pago de una reserva para un curso de formación de acceso público vence inmediatamente en el momento de la reserva. Tras la confirmación del pago, la reserva se confirmará por escrito.
Las instrucciones completas del curso se envían normalmente entre dos y cuatro semanas antes de la fecha de inicio del curso.
La factura se enviará electrónicamente por correo electrónico.
Una reserva para un curso de formación de acceso público que no se pague inmediatamente no se confirmará hasta que se haya recibido el pago; no obstante, se proporcionará por escrito un acuse de recibo de inscripción provisional.
AEROTHRIVE se reserva el derecho de cancelar la plaza reservada o cederla a otro participante si las tarifas no se abonan a tiempo.
Ajustes de consideraciones de embargo e impuestos para reservas de formación pública
AEROTHRIVE realiza sus mejores esfuerzos para diseñar el proceso de reserva de manera que, en todos los casos, las restricciones de embargo y los requisitos de cobro del IVA se reflejen automáticamente. No obstante, debido a la complejidad, los requisitos legales que cambian rápidamente y otras razones, la adecuación de la admisión al curso relacionada con embargos y el cobro del IVA pueden evaluarse incorrectamente en ciertos casos después de la compra, y AEROTHRIVE tiene el derecho, por esta y otras razones, de emitir y requerir correcciones de pago entre el momento de la compra y la realización de la compra, así como de denegar el acceso al curso de formación y reembolsar cualquier tarifa abonada por adelantado. Si AEROTHRIVE considera necesario cobrar el IVA que no se cobró durante el proceso de pago en línea entre la compra en línea y la realización de la formación, y dicho pago adicional no es abonado por el cliente y no es visible en las cuentas de AEROTHRIVE antes del inicio de la formación, AEROTHRIVE puede, a su propia discreción, denegar la admisión al curso de formación y reembolsar el importe abonado por adelantado o negarse a emitir un certificado de formación hasta que se haya recibido el pago completo por adelantado.
Política de reembolso del curso de formación
Las reservas de cursos de formación públicos son vinculantes para la fecha reservada y no son reembolsables en caso de que el Cliente no pueda asistir a la formación parcial o totalmente. Las duraciones reales de los cursos de formación pueden variar de la duración indicada; por ejemplo, el último día de formación programado normalmente no se utilizará en su totalidad. Las variaciones de la duración planificada no afectan al precio de la formación y no justificarán un reembolso. AEROTHRIVE solo puede ejecutar reembolsos que no estén afectados por embargos de ningún país ni interfieran con ellos. Si un participante reclama un reembolso, el participante está obligado a proporcionar datos de cuenta bancaria que no estén afectados por embargos de Alemania, la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos y cualquier otro país aplicable según lo determine AEROTHRIVE. Cualquier tarifa asociada con un reembolso correrá a cargo del participante.
Fechas del curso
Los cursos de formación in situ se programarán lo antes posible antes del inicio del curso de formación. La oferta está sujeta a la disponibilidad de formadores para las fechas deseadas.
Material del curso
AEROTHRIVE proporcionará el material del curso de formación en inglés para los cursos de formación públicos. Generalmente, el material del curso de formación para las sesiones de formación in situ también está en inglés, salvo que se indique lo contrario en la oferta. El material del curso de formación para cursos de formación públicos e in situ se proporcionará en formato electrónico.
Para los cursos de formación in situ, es responsabilidad del Cliente informar a AEROTHRIVE si requiere algún tipo de personalización para su formación, por ejemplo, estudios de casos específicos, etc., antes de la firma del acuerdo de servicio. Dicha personalización debe formar parte explícitamente de la propuesta y el acuerdo de AEROTHRIVE y puede estar sujeta a tarifas adicionales. De lo contrario, el curso se impartirá de acuerdo con el programa estándar.
Todos los participantes de la formación deben traer sus propios ordenadores portátiles equipados con software capaz de procesar archivos de Microsoft Office, incluidos Powerpoint y archivos PDF de Adobe Acrobat, para su uso personal bajo sus propias licencias personales.
Pruebas/exámenes del curso de formación
Las pruebas deben ser completadas por los participantes según las instrucciones para cada prueba/pregunta y presentadas dentro del plazo especificado por los instructores. Las pruebas no pueden reproducirse ni distribuirse, total o parcialmente, en ninguna forma ni por ningún medio, sin el permiso previo por escrito de AT. Repetición de pruebas: Los participantes que hayan tenido problemas técnicos durante una prueba pueden repetirla antes del final de la sesión de formación, en coordinación con el instructor.
Certificación
Salvo que se indique lo contrario, cada curso de formación público e in situ culmina con un certificado de AEROTHRIVE por finalización satisfactoria o, alternativamente, asistencia, que se otorgará al Cliente después del último día del curso de formación si se ha recibido el pago completo de la tarifa. Por razones de protección de datos, las calificaciones de aprobación solo se comunicarán a los participantes individuales y no a otras personas o a la empresa/entidad que reservó la formación in situ. Limitación de las implicaciones de la certificación: Se aclara y enfatiza que cualquier formación, certificado, diploma u otras comunicaciones proporcionadas por AEROTHRIVE no confirman, verifican ni garantizan, ni deben interpretarse como tales:
- – Confirmar, verificar o garantizar la competencia, capacidad o habilidad del titular del certificado para desempeñar cualquier trabajo, función o rol en la industria de la aviación o cualquier otra industria.
- – Garantizar o sugerir que el titular del certificado mejorará sus posibilidades de obtener empleo, conseguir ascensos o lograr cualquier otro avance profesional.
- – Representar o implicar que el titular del certificado ha alcanzado un nivel específico de competencia laboral, formación legal, estado de formación laboral o cualquier estándar profesional relacionado o análogo.
- AEROTHRIVE no será responsable ante ningún tercero, incluidos, entre otros, los empleadores presentes o futuros de nuestros receptores de certificados, por cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de o en relación con las interpretaciones, expectativas o suposiciones realizadas en función de nuestros certificados emitidos. Los participantes recibirán un certificado del curso de formación si obtienen una calificación promedio no inferior al 70 % en todas las pruebas. Los participantes que obtengan un resultado del examen final del 90 % o más recibirán una mención adicional de “con distinción” en sus certificados. Las calificaciones y evaluaciones de las pruebas del instructor del curso no son negociables ni revocables a la sola discreción del instructor. De lo contrario, se emitirá un certificado de asistencia al curso, siempre que se hayan asistido completamente a todos los módulos de la formación. Los participantes de cursos de formación públicos solo tienen derecho a recibir aquellos certificados para el curso que hayan reservado y pagado (por ejemplo, para la formación de aeronavegabilidad AT011, donde LUN y MAR son al mismo tiempo AT012 Parte 145: en este ejemplo, los participantes no son elegibles para que se les emitan certificados AT011 Y AT012, sino solo para el curso que reservaron).
Paquetes de certificados de diploma
Al reservar una formación/formaciones con el fin de completar el conjunto requerido de formaciones para obtener un certificado de diploma específico además (certificado de paquete combinado para cursos seleccionados), tenga en cuenta que AEROTHRIVE nunca puede garantizar ni ser responsable de que todos los cursos de formación públicos necesarios para lograr el certificado de diploma deseado se ofrezcan realmente públicamente dentro del plazo requerido. AEROTHRIVE siempre se reserva el derecho de no ofrecer públicamente ciertas formaciones de su cartera y también de cancelar cursos planificados, por ejemplo, por razones comerciales, en cualquier momento. Si surge una situación en la que el Cliente no puede completar el conjunto de formaciones requeridas para el certificado de diploma deseado, esto no dará derecho al Cliente a ningún reembolso ni a ningún otro medio de compensación por la incapacidad de obtener el certificado de diploma. Cada certificado de curso de formación de AEROTHRIVE solo puede utilizarse una vez para obtener eventualmente un certificado de diploma. Está prohibido el uso múltiple del mismo certificado de curso de formación para más de un certificado de diploma. La única excepción son aquellos certificados de diploma que requieren exactamente los mismos certificados de curso de formación que el otro certificado de diploma, pero solo uno más. En tal caso, se emitirán dos certificados de diploma basados en los mismos certificados de curso de formación más uno. Los certificados de curso de formación de AEROTHRIVE solo pueden utilizarse para obtener un certificado de diploma adicional si el último de los certificados de formación requeridos para el certificado de diploma solicitado se obtiene dentro de no más de 36 meses después del día de inicio del curso de formación del primer certificado de formación. Es obligación del alumno solicitar activamente un certificado de diploma a AEROTHRIVE. No hacerlo conduce a la pérdida de elegibilidad de los certificados de formación siguiendo el período de validez antes mencionado. Explícitamente no es obligación de AEROTHRIVE emitir automáticamente certificados de diploma, recordar a los alumnos la elegibilidad de sus certificados de formación obtenidos o similares.
Programación de asignaciones consecutivas
Si un cliente compra más de una asignación in situ o si el cliente compra una asignación que se divide en varias semanas para realizarse en un momento similar, AEROTHRIVE hará los mejores esfuerzos para programar dichas asignaciones y/o porciones de asignaciones en semanas consecutivas (“consecutivas”) para ahorrar al cliente costes de viaje. Sin embargo, un cliente no puede exigir que las asignaciones o porciones de asignaciones se programen consecutivamente. Si una o más asignaciones se programan consecutivamente, es obligación del cliente cubrir el alojamiento en hotel (4 estrellas con desayuno incluido) para el/los experto(s) asignado(s) entre las asignaciones/porciones de asignación.
Reprogramación de reservas de cursos de formación in situ
Una vez reservado, un curso de formación puede reprogramarse a una fecha de formación posterior o anterior dentro del mismo año calendario una sola vez sin cargo adicional y sujeto a la disponibilidad de AEROTHRIVE. No obstante, el Cliente deberá proporcionar una razón específica para dicha reprogramación. Este aviso debe darse al menos 21 días naturales antes del comienzo del curso de formación. Si el Cliente no asiste al curso de formación reprogramado, la tarifa del curso no estará sujeta a reembolso o, si no se ha pagado, seguirá siendo pagadera en su totalidad. AEROTHRIVE cobrará al Cliente en caso de cualquier coste adicional que surja como resultado de la reprogramación (por ejemplo, tarifa de cambio de reserva o cancelación de vuelos o alojamiento, etc.).
Reprogramación de reservas de cursos de formación públicos
Una vez reservadas y pagadas, las plazas en formaciones públicas no pueden reprogramarse a otras fechas o cursos y no pueden reembolsarse, salvo que AEROTHRIVE lo conceda excepcionalmente mediante una decisión de cortesía caso por caso, que puede solicitar a ceo@AEROTHRIVE.com
Terminación/cancelación
AEROTHRIVE se reserva el derecho de cancelar el evento en cualquier momento y si existe una causa justificada, como, por ejemplo, que ocurra un evento de fuerza mayor o que no se haya obtenido el número mínimo de participantes para un curso de formación público de AEROTHRIVE. En caso de cancelación, AEROTHRIVE notificará al Cliente por escrito (correo electrónico u otros medios) o por teléfono y se reembolsará al Cliente la tarifa del curso pagada. AEROTHRIVE no es responsable de ningún gasto incurrido por el Cliente si un curso se cancela por causa justificada. Para eventos in situ en las instalaciones del Cliente, el importe total vencerá con efecto inmediato si el Cliente cancela el evento después de que se haya firmado el contrato.
Cambios en el contenido del curso de formación
Los cursos de formación de AEROTHRIVE se actualizan y mejoran constantemente, y AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificar cualquiera de los contenidos de los cursos, el lugar o el formador asignado sin previo aviso.
Cambios en el método de impartición del curso de formación
AEROTHRIVE se reserva el derecho de convertir formaciones públicas presenciales en formaciones remotas en cualquier momento.
Curso de formación in situ
El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE la cooperación, asistencia e instalaciones que AEROTHRIVE requiera razonablemente para la ejecución del evento de formación. El Cliente se asegurará de que, como requisito mínimo, las instalaciones de formación se mantengan a una temperatura confortable, tengan iluminación suficiente (incluidas ventanas con luz natural) y ventilación, y estén equipadas con:
- Pizarra blanca o rotafolios e instrumentos de escritura
- Proyector y pantalla
- Aula o espacio de enseñanza con escritorios/superficies de escritura
- Un mínimo de dos tomas de corriente por participante e instructor
- Acceso gratuito a internet de alta velocidad
- Agua potable
- Instalaciones sanitarias adecuadas

Formación remota
Nuestros términos y condiciones estándar para formación presencial también se aplican a las formaciones en línea proporcionadas de forma remota. Para formaciones in situ realizadas de forma remota, el cliente consiente en proporcionar un software de videoconferencia en línea como MS Teams adecuado al número de participantes y tipo de formación, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. En caso de que la formación presencial pública se convierta en formación remota, se informará a los participantes con antelación para verificar su asistencia. El Cliente acepta y reconoce que AEROTHRIVE GmbH no puede ser responsable de ningún retraso o interrupción en su acceso a la formación remota como resultado de dicha suspensión de cualquiera de los siguientes:
- el funcionamiento de internet y la World Wide Web, incluidos, entre otros, virus;
- problemas de acceso a MS Teams o cualquier otra plataforma de formación utilizada por AEROTHRIVE
- cualquier restricción de cortafuegos que se haya colocado en su red o en el ordenador que esté utilizando para acceder al curso;
- fallos de enlaces y equipos de telecomunicaciones; o
- problemas de navegador actualizados.
  
  Si AEROTHRIVE GmbH es responsable de dificultades técnicas extremas que surjan durante la formación, reprogramaremos hasta un día para cubrir el material afectado por esto.
Incentivo de formación
Todos los incentivos de formación en aviación ofrecidos (normalmente plazas gratuitas en formaciones públicas como incentivo de ventas asociado con la venta de servicios) están sujetos a la disponibilidad de los cursos en nuestra cartera de formación. Los incentivos se concederán tan pronto como se haya firmado el acuerdo que rige el incentivo, o según se indique lo contrario. Tenga en cuenta que no son reembolsables ni intercambiables y no son combinables con otros descuentos. Los incentivos de formación caducan dentro de un año desde la firma del acuerdo que rige el incentivo, salvo que se indique lo contrario por escrito, y deben utilizarse a su discreción. Es responsabilidad del Cliente informar a AEROTHRIVE cuándo desea canjear cualquier incentivo.
Modificaciones de las prestaciones contractuales
Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE toma conocimiento del hecho de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo con respecto a dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito sobre las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito las posibles objeciones que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE se considerará aprobada por el Cliente.
Lugares
AEROTHRIVE no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o daño a la propiedad personal en el lugar, salvo que sea causado por mala conducta intencional o negligencia grave por parte del personal o subcontratistas de AEROTHRIVE.
Obligaciones del Cliente
Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE al comienzo de sus servicios sin demora indebida y sin cargo toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos.
Códigos de descuento de AEROTHRIVE
Cada vez que un cliente reserva un curso de formación en línea utilizando un código de descuento válido, el código puede introducirse en el formulario de reserva, con el cual el cliente recibirá el descuento. Solo se puede utilizar un código de descuento por compra y dos o más códigos de descuento u otras ofertas de descuento no pueden combinarse entre sí. Los descuentos en plazas de formación pública ofrecidos en propuestas individuales o acuerdos marco no pueden combinarse con códigos de descuento. Los descuentos de códigos de descuento son deducibles solo de la tarifa bruta final del curso de formación, que incluye los impuestos aplicables.
Prohibición de grabación y transmisión
Los Clientes no están autorizados a:
• grabar en cinta de vídeo o audio, retransmitir por videoteléfono u otros medios el curso en línea para cualquier propósito comercial o privado
• cargar, transmitir, publicar, transmitir o distribuir cualquier contenido del curso sin permiso previo por escrito.

Términos y condiciones especiales para servicios de consultoría
Obligaciones de AEROTHRIVE
AEROTHRIVE se asegurará de que el Cliente sea informado adecuadamente cuando los objetivos de consultoría no sean alcanzables. Las debilidades y áreas de mejora se determinan en función de una comparación con regulaciones específicas y los resultados se basan en evidencia objetiva descubierta durante la consultoría. Una vez que se hayan completado los servicios de consultoría, se proporcionará al Cliente un informe por escrito. Este informe se considerará legalmente aceptado si no es rechazado dentro de una semana por escrito por el Cliente. Con respecto a toda la información, datos, documentos, etc. puestos a disposición de AEROTHRIVE por el Cliente, AEROTHRIVE asume que estos son correctos y no está obligado a verificarlos. En consecuencia, AEROTHRIVE no es responsable de ningún resultado incorrecto en relación con el servicio de consultoría realizado para el Cliente en la medida en que estos resultados se deban a material de datos incorrecto proporcionado por el Cliente. Análisis de brechas: Debido a circunstancias fuera del control de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE no hace en ningún momento reclamaciones, promesas o garantías sobre la integridad de la identificación de posibles no conformidades. El análisis solo representa una instantánea de respuestas, documentos, registros, etc. presentados a AEROTHRIVE en un momento específico.
Obligaciones del Cliente
Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE al comienzo de sus servicios sin demora indebida y sin cargo toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos.
Modificaciones de las prestaciones contractuales
Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE toma conocimiento del hecho de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo con respecto a dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito sobre las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito las posibles objeciones que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE será aprobada por el Cliente.
Jornadas laborales y jornadas laborales adicionales
Una jornada laboral se considera consumida tan pronto como un experto de AEROTHRIVE haya concluido la tarea asignada para cada día natural, independientemente de la cantidad de horas involucradas. Las horas no se cuentan. El número de jornadas laborales adicionales se acordará por correo electrónico con la sede central de AEROTHRIVE. En este caso, este Acuerdo se extenderá automáticamente para las jornadas laborales adicionales acordadas. Se aplicará la tarifa mencionada en los costes variables por jornada laboral según la oferta.
Fechas de consultoría
El evento debe programarse lo antes posible antes de la fecha de inicio del evento. La oferta está sujeta a la disponibilidad de auditores para las fechas deseadas.
Plazo de validez
El Acuerdo, incluidos estos términos y condiciones como parte integral del mismo, entrará en vigor tras la firma por ambas partes y permanecerá válido hasta que el servicio se haya prestado en su totalidad. Puede ser rescindido por cualquiera de las partes solo por causa justificada sujeto a notificación por escrito. El incumplimiento del pago a AEROTHRIVE a tiempo constituirá causa justificada para rescindir este Acuerdo inmediatamente, sin más responsabilidad. En este caso, AEROTHRIVE recibirá del Cliente la remuneración por los servicios ya prestados hasta la fecha de recepción de la notificación por escrito, y además el 10 % de la tarifa contractual restante. El Cliente está además obligado a reembolsar todos los gastos incurridos por AEROTHRIVE en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo, en particular, pero sin limitarse a, los costes relacionados con el regreso de los expertos de AEROTHRIVE, las tarifas de los subcontratistas y los pedidos realizados.

Cláusula fiscal para cualquier contrato de servicio: AEROTHRIVE como proveedor de servicios
Política fiscal
Antes del inicio del servicio o evento, AEROTHRIVE puede consultar a asesores fiscales sobre cuestiones fiscales locales. En caso de que se apliquen impuestos adicionales según la legislación local, que puedan tener que ser asumidos por AEROTHRIVE, AEROTHRIVE se reserva el derecho de ajustar el precio cotizado en consecuencia o de cancelar el servicio o evento. La cláusula fiscal de la sección 5 a continuación de estos Términos estándar se aplicará y tendrá prioridad cuando sea aplicable.
Definiciones y abreviaturas
Impuestos excluidos significa (a) Impuestos basados en ingresos, ganancias de capital, patrimonio neto o propiedad pagaderos por AEROTHRIVE a cualquier autoridad fiscal en Alemania debido a los negocios de AEROTHRIVE en Alemania; o (b) Impuestos por los cuales AEROTHRIVE se hace responsable por razón de su mala conducta intencional o negligencia grave.
Impuestos
Todos y cada uno de los impuestos, derechos, retenciones, gravámenes, evaluaciones, imposiciones, tarifas y otros cargos gubernamentales de todo tipo presentes y futuros (incluidos, sin limitación, cualquier impuesto sobre el valor añadido o similar y cualquier impuesto de timbre, documental, de registro o similar) y cualquier cantidad tratada como tal, cuando sea creada o impuesta y ya sea del gobierno de Alemania o de otro lugar y ya sea impuesta por un organismo local, municipal, gubernamental, estatal, federal u otro, e incluirá, sin limitación, todas las multas, sanciones, costes, cargos y gastos pagaderos en relación con cualquier incumplimiento de pago o demora en el pago de los mismos (excepto y en la medida en que dichas multas, sanciones, costes, cargos y gastos surjan como resultado de actos u omisiones o demora de AEROTHRIVE), pero no “Impuestos excluidos”, y las referencias a “Impuestos” se interpretarán en consecuencia.
Impuesto sobre el valor añadido
Impuesto sobre las ventas o impuesto sobre el valor añadido sobre cualquier bien y servicio, impuesto sobre las ventas o el volumen de negocios, derechos de aduana, imposición o gravamen de naturaleza similar, incluido, sin limitación, el impuesto sobre el valor añadido pagadero según la Ley alemana del IVA de 1993, según sea modificada o complementada de vez en cuando.
Impuestos
Todos los precios bajo este Acuerdo, excepto los precios de las plazas de formación pública adquiridas a través del sitio web de AEROTHRIVE, son netos de cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido o impuesto similar sobre el valor o el volumen de negocios pagadero al respecto, dicho impuesto, si lo hubiera, será pagadero por el Cliente además y al mismo tiempo. Sin perjuicio de esta cláusula, todos los pagos realizados por el Cliente en virtud de este Acuerdo serán importes brutos, sin deducciones fiscales ni retenciones de naturaleza similar.

Los precios de las plazas de formación pública adquiridas a través del sitio web de AEROTHRIVE pueden, en ciertos casos, incluir el IVA. Los precios de las plazas de formación pública mostrados en el sitio web indicarán explícitamente el IVA añadido a la tarifa de auditoría en función de factores como el país de realización y el país del cliente/participante. Al ejecutar dicha compra a través del sitio web o al adquirir una o más plazas en formaciones públicas de AEROTHRIVE por otros medios, el comprador confirma que la tarifa ofrecida es correcta tal cual, con o sin IVA facturado.

Los pagos deben realizarse sin compensación ni reconvención. Si la ley exige al Cliente deducir o retener cualquier cantidad de cualquier pago en virtud del presente, lo hará y la suma adeudada por el Cliente con respecto a dicho pago se incrementará en la medida necesaria para garantizar que, después de deducir o retener dichas cantidades, AEROTHRIVE reciba y retenga (libre de cualquier responsabilidad con respecto a dichas cantidades deducidas o retenidas) una suma neta igual a la suma que habría recibido y retenido si no se hubiera requerido ninguna deducción o retención. El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE un certificado de retención de impuestos que documente el pago a la autoridad gubernamental pertinente.

AEROTHRIVE será responsable de los Impuestos Excluidos. El Cliente asumirá la plena responsabilidad e indemnizará y eximirá de responsabilidad a AEROTHRIVE, a petición de esta, frente a todos y cada uno de los Impuestos y derechos de aduana de cualquier naturaleza que puedan surgir de este Acuerdo y de la transacción, actos, eventos y circunstancias previstos en el mismo y con respecto a los ingresos de AEROTHRIVE en virtud del presente. En caso de que dichos Impuestos o derechos de aduana sean recuperables, AEROTHRIVE hará esfuerzos razonables para recuperar dichos Impuestos o derechos de aduana pagados.

Estos Términos y Condiciones forman parte integral del Acuerdo entre el Cliente y AEROTHRIVE. Al acceder al sitio web de AEROTHRIVE y/o reservar un curso o celebrar un contrato de servicios, el Cliente indica que comprende y acepta estos Términos y Condiciones Estándar y Especiales y el Aviso Legal contenido en el presente. Los derechos legales del consumidor del Cliente no se verán afectados.

Revisiones anteriores de los Términos y Condiciones (solo como referencia)
Revisión 0.3, 12 de enero de 2024: https://aerothrive.com/terms-and-conditions-rev-0-3/