Términos y condiciones

(excluidos los servicios prestados en el marco de acreditaciones de auditoría regidas por programas independientes y sus propios términos y condiciones)

Revisión 0.3, 12 de enero de 2024: cuando no se haga referencia explícita en acuerdos vigentes: ¡SOLO desactualizado y de referencia!

1. Aceptación
   Cualquier presupuesto por escrito para cualquier servicio permanecerá abierto a aceptación durante dos (2) meses a partir de la fecha de envío y, transcurrido dicho plazo, caducará salvo que se indique lo contrario por escrito.
2. Acuerdo
   Estos términos y condiciones forman parte integrante del acuerdo entre AEROTHRIVE y el Cliente.
   
   En todos los casos, se considerará que la aceptación de estos términos y condiciones durante el proceso de reserva de una plaza en una formación pública a través del sitio web de AEROTHRIVE, o la aceptación por escrito de un presupuesto, constituye la confirmación de la aceptación de un curso o servicio.
   
   Las cláusulas acordadas individualmente por escrito (como en un contrato independiente) prevalecerán sobre la cláusula afectada de estos Términos y Condiciones Estándar.
3. Pago
   Se aceptan como métodos de pago las principales tarjetas de crédito/débito y las transferencias bancarias, tal como se indica durante el proceso de pago en AEROTHRIVE.com. El importe solicitado deberá transferirse a la cuenta bancaria de AEROTHRIVE:
   
   AEROTHRIVE GmbH
   DE37 2005 0550 1503 8174 29
   SWIFT/BIC: HASPDEHHXXX
   
   El pago de cualquier servicio distinto de las reservas en cursos de formación pública vence 30 días antes del inicio del evento o a la recepción de la factura (p. ej., tasas de cursos de formación in-house, tasas de auditoría o cualquier otra tasa de servicio), salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el presupuesto. En el caso de compras que incluyan múltiples servicios para los que AEROTHRIVE ofrezca un descuento por paquete basado en volumen, el total de la factura vence 30 días antes del inicio del primer evento o a la recepción de la factura, salvo que se acuerde lo contrario por escrito en el presupuesto. El pago de las reservas en cursos de formación pública vence de forma inmediata. El pago de los costes variables (p. ej., gastos de viaje, hotel, visado, transporte local), si procede, podrá facturarse íntegramente o por partes por separado tras la ejecución del proyecto, a discreción de AEROTHRIVE.
   
   Todos los cargos y tasas indicados en el sitio web de AEROTHRIVE, en propuestas individuales y por cualquier otro medio son netos de impuesto sobre el valor añadido (IVA) o de cualquier otro impuesto sobre ventas o retención, y son pagaderos en la divisa indicada.
   Todos los entregables, productos e informes seguirán siendo propiedad de AEROTHRIVE hasta que se hayan pagado íntegramente.
   
   Los pagos deberán realizarse sin compensación ni reconvención. Si, por imperativo legal, el Cliente debe deducir o retener cualquier importe de cualquier pago en virtud del presente, deberá hacerlo y la suma adeudada por el Cliente respecto de dicho pago se incrementará en la medida necesaria para garantizar que, tras deducir o retener dichos importes, AEROTHRIVE reciba y conserve (libre de cualquier responsabilidad respecto de los importes deducidos o retenidos) una suma neta igual a la que habría recibido y conservado si no se hubiera requerido deducción o retención alguna. El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE un certificado de retención fiscal que documente el pago a la autoridad gubernamental competente.
   Las facturas de las reservas en cursos de formación pública a través del sitio web de AEROTHRIVE se facilitarán al alumno en un plazo de 30 días naturales tras la reserva.
4. Idioma
   Salvo que se indique lo contrario, el idioma oficial para todas las comunicaciones escritas y orales relacionadas con los servicios es el inglés. El Cliente acepta organizar y sufragar el apoyo lingüístico local, si fuera necesario. Si el Cliente requiere un intérprete, personal interno de otro departamento podrá actuar como intérprete o AEROTHRIVE podrá organizar un intérprete externo. En este último caso, los costes se cargarán al Cliente.
5. Elegibilidad de los servicios:
   Todos los servicios prestados por AEROTHRIVE se dirigen exclusivamente a empresas, autoridades, emprendedores y entidades jurídicas similares según se definen en el § 14 BGB, y no a consumidores según se definen en el § 13 BGB ni a consumidores finales conforme a la PAngV. No se ofrecen servicios a personas físicas que actúen a título privado ni se celebran contratos con ellas.
   
   Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente declara y garantiza expresamente su conformidad con lo anteriormente mencionado, con independencia de que el Cliente indique o no una denominación social o designación comercial formal. La ausencia de una denominación social o de cualquier otro indicio no implica modificación alguna de este requisito.
   
   Al reconocer estos términos y condiciones como parte de cualquier acuerdo de servicios o reserva, el Cliente confirma su comprensión y cumplimiento de esta disposición, garantizando que actúa en nombre de una entidad jurídica y no como particular.
   En caso de duda, el Cliente deberá solicitar aclaraciones a sus propios asesores legales o a AEROTHRIVE antes de aceptar estos términos y condiciones.
6. Obligaciones del Cliente
   El Cliente garantizará que el experto de AEROTHRIVE esté cubierto por el seguro de responsabilidad civil vigente del Cliente durante la duración del evento in situ en las instalaciones del Cliente.
   
   Durante la vigencia del contrato, el Cliente concederá a AEROTHRIVE acceso gratuito a las instalaciones y a los registros de información, así como a cualquier otro material que AEROTHRIVE pueda requerir para la prestación del servicio.
   
   Obligación de cobertura del Cliente: El Cliente reconoce y acepta por la presente que todos y cada uno de los empleados, autónomos, agentes, representantes o subcontratistas de AEROTHRIVE (“Personal de AEROTHRIVE”) que participen en la entrega o ejecución de auditorías, formación, consultoría o cualesquiera otros servicios distintos de los cursos de formación pública que se contraten, se considerarán cubiertos por la(s) póliza(s) de seguro de responsabilidad civil del Cliente. Esto incluirá, entre otros, cualquier daño, lesión, perjuicio o pérdida económica que surja de o esté relacionada con las acciones, omisiones o desempeño del Personal de AEROTHRIVE en relación con los servicios contratados.
   
   El Cliente asegurará y, en general, salvaguardará toda la propiedad de AEROTHRIVE.
   El Cliente pondrá a disposición personal adecuado para coordinarse con AEROTHRIVE.
   El Cliente no intentará captar personal de AEROTHRIVE, incluyendo tanto personal empleado como personal contratado que actúe en nombre de AEROTHRIVE. La obligación anteriormente mencionada es vinculante para todo tipo de alcances de trabajo, incluidas todas las áreas operativas en aviación, así como las áreas de seguridad, calidad y cumplimiento, incluyendo otras industrias. Las obligaciones del Cliente, sus sociedades matrices y/o filiales subsistirán tras la terminación del contrato durante un periodo de tres años.
   
   Para mantener un entorno de trabajo seguro en el contexto de pandemias y otros acontecimientos imprevisibles, el Cliente garantizará que se observen las medidas preventivas de salud y las directrices necesarias de las autoridades competentes. Esto incluye, entre otros:
   El uso de equipos de protección, como mascarillas que cubran nariz y boca, mientras se esté in situ.
   
   Se garantizará una distancia mínima entre las personas. Si es posible, pueden utilizarse barreras físicas, como separadores de plástico o plexiglás, y pegatinas en el suelo para ayudar a indicar por dónde caminar/ubicarse a fin de mantener la distancia recomendada.
   Lavado regular de manos o uso de desinfectantes a base de alcohol.
   
   Desinfección regular de las superficies de contacto frecuente. Garantizar la disponibilidad de soluciones desinfectantes en todas las salas.
   Adoptar las medidas necesarias para mejorar la ventilación del edificio o de las salas que se utilizarán durante la estancia in situ.
7. Confidencialidad
   Cada Parte Reveladora podrá, ocasionalmente, en relación con las conversaciones, reuniones y/o la Transacción, facilitar a la Parte Receptora determinada información y documentos no públicos y de propiedad exclusiva que estén marcados como confidenciales, o cualquier información y documentos que, por su naturaleza, una persona razonable entendería como de propiedad exclusiva y confidenciales, incluidos, entre otros, información técnica, financiera y comercial de propiedad exclusiva, nombres de clientes o socios, ya sea de forma oral o escrita. Toda la información relativa a AEROTHRIVE GmbH, sus actividades, negocio, personal y cualquier otro aspecto relacionado con lo anterior se considera Información Confidencial automáticamente, sin necesidad de marcarla como tal. A efectos aclaratorios, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones obliga a ninguna Parte a revelar, ni implica que ninguna Parte vaya a revelar, Información Confidencial a otra Parte. Cada Parte Receptora mantendrá confidencial la Información Confidencial que le haya sido revelada por la Parte Reveladora y no divulgará dicha Información Confidencial, total o parcialmente, salvo a sus directores, administradores y Partes Receptoras, agentes, consultores y asesores (colectivamente, los “Representantes”)
   • que necesiten conocer dicha Información Confidencial a efectos de la Transacción entre las Partes,
   • que hayan sido informados del carácter confidencial de dicha información, y
   • que estén obligados a mantener dicha información en confidencialidad conforme a los términos de este Acuerdo. Además de las obligaciones específicas establecidas en este Acuerdo, la Parte Receptora deberá:
     1. proteger y mantener en confidencialidad toda dicha Información Confidencial empleando esfuerzos acordes con los que utiliza para proteger la información sensible correspondiente propia, que en cualquier caso no serán inferiores al nivel de diligencia que adoptaría una empresa razonable para la protección de su propia información altamente sensible y secretos comerciales;
     2. no realizar copias de la Información Confidencial, salvo en la medida en que sea estrictamente necesario para la evaluación de dicha información por la Parte Receptora; y
     3. no utilizar dicha Información Confidencial, directa o indirectamente, para fines distintos de la Transacción entre las Partes descrita en este Acuerdo, ni utilizar dicha Información Confidencial en beneficio propio de la Parte Receptora ni para ningún fin perjudicial para los intereses de la Parte Reveladora.
        
8. Obligaciones de AEROTHRIVE
   AEROTHRIVE prestará los servicios con la diligencia y competencia razonables, en la medida de sus posibilidades, y con esmero y cuidado de conformidad con los usos y costumbres del sector de la aviación y las normas y prácticas aceptadas internacionalmente.
   AEROTHRIVE acepta ejercer sus responsabilidades delegadas dentro de un proyecto, pero nunca está en posición de asumir responsabilidades por la organización del Cliente.
   
   El Cliente acepta que la decisión final recae siempre en el cliente como necesidad inherente. Ambas partes acuerdan que la interpretación de reglamentos, normas y prácticas recomendadas puede variar entre autoridades y entre distintos países y sus autoridades de supervisión.
   
   Por lo tanto, AEROTHRIVE nunca garantiza y/o asegura que se conceda una aprobación y/o certificación por parte de una autoridad dentro de un plazo determinado, ya que las diferentes interpretaciones y las acciones correctivas resultantes quedan fuera del control de AEROTHRIVE.
9. Subcontratación y sustitución
   AEROTHRIVE tiene derecho a contratar subcontratistas sin el consentimiento previo del Cliente.
   AEROTHRIVE podrá, a su discreción, sustituir al personal asignado; no obstante, en tal caso, AEROTHRIVE notificará al Cliente con antelación.
   Durante el periodo de asignación al Cliente, los expertos de AEROTHRIVE seguirán siendo empleados y/o autónomos de AEROTHRIVE o del subcontratista.
10. Reserva y aplazamiento de servicios (excepto cursos de formación pública)
    Si el Cliente expresa alguna preferencia respecto a franjas horarias específicas para la celebración de un evento, AEROTHRIVE reservará provisionalmente las fechas solicitadas, pero solo podrá confirmarlas una vez que el presupuesto o contrato firmado haya sido enviado a la sede de AEROTHRIVE, lo cual deberá hacerse con la debida antelación al evento in situ previsto. Si el contrato firmado no se recibe a tiempo en la sede de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE podrá reprogramar las fechas para la siguiente franja horaria disponible.
11. Resolución
    Una parte podrá resolver el contrato antes de la expiración de su vigencia por cualquiera de los siguientes motivos:
    
    La otra parte se declara insolvente, cede la totalidad o parte de sus activos en beneficio de acreedores, o se presenta cualquier solicitud de quiebra, ya sea voluntaria o involuntaria;
    
    Se presenta una solicitud para la liquidación de la otra parte (y la solicitud no se desestima en un plazo de siete (7) días) o para nombrar un administrador;
    
    Se celebra una junta de accionistas de la otra parte en la que se decide liquidar dicha parte;
    
    Se nombra un receptor, receptor administrativo, administrador, fiduciario o liquidador para disponer de la totalidad o parte de los activos de la otra parte; o
    
    Una persona jurídica titular de una garantía toma posesión de la totalidad o parte de los activos o del negocio de la otra parte;
    
    La otra parte incurre en un incumplimiento sustancial de sus obligaciones contractuales y dicho incumplimiento continúa durante más de cinco (5) días tras la recepción por la parte incumplidora de una solicitud escrita de la parte cumplidora para subsanar el incumplimiento; o
    
    La otra parte no cumple sus obligaciones contractuales o actúa de forma que ponga en peligro el cumplimiento debido y adecuado de sus obligaciones contractuales.
    
    Una parte notificará sin demora a la otra parte por escrito la ocurrencia de cualquiera de los hechos descritos en la cláusula 10 que pueda afectarle. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento sustancial del contrato. Tras la recepción por una parte de una solicitud de subsanación por parte de la otra, dicha parte empleará sus mejores esfuerzos para subsanar el incumplimiento descrito en dicha notificación en un plazo de cinco (5) días desde la misma.
    La resolución del contrato por una parte se realizará sin perjuicio de los demás derechos y recursos que le correspondan en virtud del mismo.
12. Fuerza mayor
    AEROTHRIVE no será responsable de cualquier incumplimiento de cualquier obligación derivada de cualquier contrato que se deba a un acontecimiento fuera del control de AEROTHRIVE, incluidos, entre otros, caso fortuito o fuerza mayor, terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, disturbios, desórdenes civiles, actos de autoridad civil o militar, sanciones o restricciones gubernamentales, levantamientos, terremotos, inundaciones o cualquier otra eventualidad natural o provocada por el ser humano fuera de su control, que constituya causa de resolución de cualquier contrato celebrado y que no pudiera haberse previsto razonablemente.
    Cualquier parte afectada por dicho acontecimiento lo notificará a la otra parte sin demora indebida y empleará todos los esfuerzos razonables para cumplir los términos del contrato correspondiente.
    AEROTHRIVE estará facultada para interrumpir sus servicios, negarse a firmar un contrato o a entablar cualquier cooperación con el Cliente en un país respecto del cual se haya emitido una advertencia por la Oficina Federal de Asuntos Exteriores de Alemania (Auswärtiges Amt) en sus informes oficiales o tras una evaluación de seguridad realizada por asesores de seguridad contratados por AEROTHRIVE.
13. Reservas de alojamiento, transporte y visados para servicios in-house
    Salvo que se indique lo contrario, el Cliente será responsable de reservar todos los hoteles y viajes (incluidos todos los cambios o cancelaciones). Para eventos in-house (in situ en las instalaciones del cliente o en un lugar especificado por el cliente), se requieren billetes confirmados en clase business para vuelos de larga distancia (4+ horas) y, como mínimo, un hotel de aerolínea de 4 estrellas reconocido internacionalmente, con desayuno incluido. Los gastos incidentales del hotel correrán a cargo del Cliente. AEROTHRIVE no asumirá responsabilidad por compromisos derivados de reservas hoteleras.
    
    El Cliente es responsable de los posibles costes derivados de restricciones de viaje, incluidos, entre otros, pólizas de seguro, revisiones médicas, pruebas, cuarentena y/u otras medidas asociadas.
    
    El Cliente se encargará del visado de entrada del experto y de las formalidades relacionadas, como el permiso de trabajo y la notificación a la Oficina de Seguridad, la Oficina de Inmigración o la comisaría local, si fuera necesario. El visado de entrada deberá emitirse a la llegada del experto, previa comunicación al Cliente de las fechas del visado, o con antelación. En su caso, el Cliente será responsable de las tasas derivadas de los visados.
    El transporte terrestre se proporcionará a los expertos de AEROTHRIVE o a los empleados del Cliente que asistan a uno de los cursos de formación pública de AEROTHRIVE, para los desplazamientos de ida y vuelta al lugar de servicio en todos los lugares de su asignación, a cargo del Cliente.
    Si se requiere apoyo por parte de AEROTHRIVE, el departamento responsable de AEROTHRIVE asistirá en las reservas.
14. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
    AEROTHRIVE, su personal y sus subcontratistas no serán responsables de ningún daño directo o indirecto a, o pérdida de, bienes, incluidas aeronaves, ni de lesiones o fallecimiento, ni de cualquier otro daño sufrido por el Cliente, su personal, agentes o terceros, debido a, en relación con o como consecuencia de la ejecución o no ejecución de trabajos en virtud de estos Términos y Condiciones Estándar, salvo que sea causado por dolo o negligencia grave del personal de AEROTHRIVE; y el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a AEROTHRIVE, su personal y sus subcontratistas frente a cualesquiera reclamaciones, incluidos los costes y gastos accesorios. En cualquier caso, AEROTHRIVE no será responsable de daños consecuenciales y su responsabilidad en virtud de este Acuerdo se limitará al importe recibido por AEROTHRIVE por los servicios ya prestados en el curso del proyecto en el momento en que se produjo el daño.
    El Cliente será responsable y, en tal medida, indemnizará y mantendrá indemne a AEROTHRIVE, sus directores, administradores, empleados y autónomos que actúen en nombre de AEROTHRIVE, así como a terceros, frente a todas las responsabilidades, daños y pérdidas de bienes, costes y gastos por lesiones o fallecimiento de directores, administradores, empleados de AEROTHRIVE o autónomos que actúen en nombre de AEROTHRIVE o de cualquier tercero, causados por negligencia grave o dolo del Cliente, sus directores, administradores o empleados durante la vigencia del contrato.
15. Protección de datos y privacidad
    AEROTHRIVE se compromete a proteger la privacidad. Los empleados autorizados dentro de la empresa solo podrán utilizar la información del Cliente cuando sea necesario. AEROTHRIVE utiliza los datos personales facilitados por el Cliente con el fin de tramitar el Acuerdo, la reserva de servicios o el mantenimiento del registro web de certificados de formación (p. ej., nombre, dirección, datos de pago) exclusivamente para cumplir y tramitar el Acuerdo. Los datos del Cliente no se cederán a terceros salvo para la ejecución del acuerdo.
    
    En cualquier momento y sin coste, el Cliente podrá solicitar a AEROTHRIVE la consulta, modificación o eliminación de los datos almacenados. Cualquier consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento.
    
    Puede encontrar más detalles en la Política de privacidad de AEROTHRIVE.
16. Derecho de información
    El Cliente tiene derecho a inspeccionar y solicitar copias de todos y cada uno de los registros del Cliente conservados por AEROTHRIVE, siempre que AEROTHRIVE reciba un preaviso razonable. Se solicita al Cliente que conserve copias de cualquier documentación emitida en relación con la prestación de los servicios de AEROTHRIVE. Cuando proceda, AEROTHRIVE proporcionará al Cliente la información escrita adecuada, folletos o copias de registros como parte de un contrato acordado.
    A solicitud del Cliente, AEROTHRIVE informará al Cliente de si AEROTHRIVE está almacenando algún dato personal del Cliente y, en caso afirmativo, cuáles son dichos datos. AEROTHRIVE se esfuerza por registrar con precisión y mantener actualizados los datos personales. No obstante, si los datos personales almacenados del Cliente fueran incorrectos, AEROTHRIVE los corregirá a solicitud del Cliente.
17. Seguridad de los datos
    AEROTHRIVE adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos del Cliente gestionados por AEROTHRIVE frente a manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. Las medidas de seguridad de AEROTHRIVE se mejoran continuamente en línea con los avances tecnológicos. El tratamiento y la transmisión de datos se realizan mediante el procedimiento SSL (Secure Socket Layer).
    En las comunicaciones por correo electrónico no puede garantizarse una seguridad de los datos del 100%. Por ello, AEROTHRIVE anima al Cliente a enviar información confidencial por correo postal convencional. Si AEROTHRIVE recibe un correo electrónico del Cliente, AEROTHRIVE asume que está autorizada a responder por correo electrónico.
18. Propiedad intelectual
    Salvo que se indique expresamente lo contrario, la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual, incluido el copyright, corresponderá y seguirá siendo propiedad de AEROTHRIVE.
    
    El Cliente tendrá una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para utilizar el material de los cursos de formación de AEROTHRIVE, pero únicamente para su uso interno (y no para reventa), salvo que se acuerde lo contrario por escrito con AEROTHRIVE y sujeto al pago de cualesquiera tasas y gastos pendientes.
    
    El logotipo corporativo de AEROTHRIVE es una marca registrada en Alemania y otros países. Los nombres de marca y los servicios específicos de AEROTHRIVE que aparecen en el sitio web están registrados como marcas. Antes de utilizar el nombre, la marca o el logotipo de AEROTHRIVE en cualquier publicación o declaración oficial, se requiere autorización formal por escrito de AEROTHRIVE.
    
    AEROTHRIVE realiza todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de su contenido formativo, pero no acepta responsabilidad por errores u omisiones.
    
    Solo cuando proceda, el cliente proporcionará las licencias necesarias para utilizar los Términos de Referencia y los documentos requeridos para servicios relacionados con la OACI e IOSA, como el IOSA Standards Manual y cualquier otra documentación del programa sujeta a tasas, licencias o derechos de uso.
19. Enlaces a este sitio web
    El Cliente no podrá crear un enlace a ninguna página de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de AEROTHRIVE. Si el Cliente crea un enlace a una página de este sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad, y las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente se aplicarán al uso de este sitio web por parte del Cliente mediante dicho enlace.
20. Enlaces desde este sitio web
    AEROTHRIVE no supervisa ni revisa el contenido de los sitios web de terceros a los que se enlaza desde este sitio web. Las opiniones expresadas o el material que aparezca en dichos sitios web no son necesariamente compartidos ni respaldados por AEROTHRIVE, y no debe considerarse a AEROTHRIVE como el editor de dichas opiniones o material. Tenga en cuenta que AEROTHRIVE no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. AEROTHRIVE anima a los Clientes de AEROTHRIVE a ser conscientes cuando abandonen el sitio de AEROTHRIVE y a leer las declaraciones de privacidad de dichos sitios. El Cliente debe evaluar la seguridad y fiabilidad de cualquier otro sitio conectado a este sitio o al que el Cliente acceda por sí mismo a través de este sitio antes de revelar cualquier información personal a dicho sitio. AEROTHRIVE no aceptará responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño, de cualquier naturaleza y cualquiera que sea su causa, que resulte de la divulgación por parte del Cliente de información personal a terceros.
21. Exhibición del logotipo de la empresa del cliente
    A fin de permitir que AEROTHRIVE incluya el logotipo de la empresa del Cliente en la sección de socios y/o clientes de su sitio web, en presentaciones y materiales de marketing relacionados, el Cliente concede por la presente a AEROTHRIVE un derecho y licencia no exclusivos, mundiales y libres de regalías para usar, reproducir, mostrar y distribuir el logotipo de la empresa del Cliente (“Logotipo”). Esta concesión de derechos tiene como único propósito identificar al Cliente como cliente de los servicios de AEROTHRIVE y promocionar los servicios.
    
    El Cliente declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para conceder los permisos establecidos en esta cláusula y que el uso del Logotipo por parte del Proveedor de Servicios, tal como se describe en el presente, no infringirá los derechos de ningún tercero.
    
    AEROTHRIVE adoptará medidas razonables para garantizar que el Logotipo se muestre de acuerdo con las directrices de marca proporcionadas por el Cliente. Si no se proporcionan dichas directrices, el Proveedor de Servicios utilizará el Logotipo de forma respetuosa y profesional.
    
    El Cliente podrá solicitar por escrito al Proveedor de Servicios que deje de utilizar su Logotipo en cualquier momento, tras lo cual el Proveedor de Servicios actuará con prontitud para retirar el Logotipo de sus materiales y plataformas en línea en un plazo razonable.
    Este derecho se mantendrá durante la vigencia del acuerdo de servicios o hasta la finalización del servicio, salvo que el Cliente indique lo contrario.
22. Jurisdicción y ley aplicable
    Estos Términos y Condiciones Estándar se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Alemania. Todas las controversias derivadas de estos Términos y Condiciones Estándar se someterán con carácter exclusivo a los tribunales competentes. El fuero exclusivo será Pinneberg, Alemania.
23. Forma escrita
    Estos Términos y Condiciones Estándar no podrán modificarse salvo mediante un documento escrito firmado por directivos debidamente autorizados de ambas partes. Los anexos adicionales o acuerdos por carta pasarán a formar parte íntegra del mismo. Los acuerdos verbales alcanzados durante la vigencia de estos Términos y Condiciones Estándar o de cualquier acuerdo adicional no serán vinculantes para ninguna de las partes a menos y hasta que se confirmen mutuamente por escrito. Esta regla (confirmación por escrito) se aplicará también a esta cláusula.
24. Discrepancias
    AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente según lo estime oportuno, y el uso continuado del sitio por parte del Cliente significará la aceptación de cualquier modificación. Si se producen cambios en la política de privacidad aplicable al Cliente, AEROTHRIVE anunciará dichos cambios en la página de inicio de AEROTHRIVE y en otras páginas clave del sitio de AEROTHRIVE. Si se producen cambios en la forma en que AEROTHRIVE utiliza el sitio de AEROTHRIVE o la Información de Identificación Personal del Cliente, las personas afectadas por dicho cambio serán notificadas por correo electrónico o correo postal convencional. Cualquier cambio en la política de privacidad de AEROTHRIVE se publicará en el sitio web de AEROTHRIVE 30 días antes de que dichos cambios entren en vigor. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que vuelva a leer esta declaración de forma periódica.
25. Notificación de cambios
    AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente según lo estime oportuno, y el uso continuado del sitio por parte del Cliente significará la aceptación de cualquier modificación. Si se producen cambios en la política de privacidad aplicable al Cliente, AEROTHRIVE anunciará dichos cambios en la página de inicio de AEROTHRIVE y en otras páginas clave del sitio de AEROTHRIVE. Si se producen cambios en la forma en que AEROTHRIVE utiliza el sitio de AEROTHRIVE o la Información de Identificación Personal del Cliente, las personas afectadas por dicho cambio serán notificadas por correo electrónico o correo postal convencional. Cualquier cambio en la política de privacidad de AEROTHRIVE se publicará en el sitio web de AEROTHRIVE 30 días antes de que dichos cambios entren en vigor. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que vuelva a leer esta declaración de forma periódica.
26. Divisibilidad
    Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos y Condiciones en su totalidad, incluidos los términos y condiciones especiales, fuera o llegara a ser inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no fuera posible, la disposición o parte de la disposición correspondiente se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o parte de una disposición en virtud de esta cláusula no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de los Términos y Condiciones. Si una o varias disposiciones de estos Términos y Condiciones fueran o llegaran a ser ineficaces o nulas, las partes se comprometen a sustituir la disposición ineficaz o nula por una disposición que se aproxime lo máximo posible a la intención económica de la disposición ineficaz o nula.
27. Supervivencia
    Cualesquiera derechos existentes a la terminación o expiración de este Acuerdo, incluidos, entre otros, los relativos a no divulgación, declaraciones y garantías, indemnización, propiedad intelectual e información confidencial, subsistirán tras la terminación o expiración de este Acuerdo, al igual que cualquier otra disposición de este Acuerdo que, expresamente o por su naturaleza, esté destinada a subsistir tras la terminación o expiración del Acuerdo.
    
    Términos y condiciones especiales para auditorías, análisis de brechas, auditorías de prueba y similares, en adelante denominados colectivamente “Auditorías”
28. Programa de auditoría
    La auditoría se llevará a cabo de acuerdo con los procesos y procedimientos de auditoría acordados y/o frente a una norma especificada, según lo acordado por las partes del contrato.
29. Obligaciones de AEROTHRIVE
    AEROTHRIVE garantizará que el Cliente esté debidamente informado cuando los objetivos de la auditoría no sean alcanzables. Las debilidades y las áreas de mejora se determinan en base a una comparación con criterios definidos. Los hallazgos se generarán frente a criterios definidos basados en evidencia objetiva. Una vez finalizados los servicios de consultoría, se proporcionará al Cliente un informe escrito u otros entregables según lo acordado previamente. Dicho informe o entregables se considerarán aceptados legalmente si no son rechazados por escrito por el Cliente en el plazo de una semana. En relación con toda la información, datos, documentos, etc. puestos a disposición de AEROTHRIVE por el Cliente, AEROTHRIVE asume que son correctos y no está obligada a verificarlos. En consecuencia, AEROTHRIVE no es responsable de resultados incorrectos en relación con el servicio de consultoría prestado al Cliente en la medida en que dichos resultados se deban a material de datos incorrecto facilitado por el Cliente.
    Análisis de brechas: Debido a circunstancias fuera del control de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE no realiza en ningún momento afirmaciones, promesas o garantías sobre la exhaustividad de la identificación de posibles no conformidades. El análisis solo representa una instantánea de respuestas, documentos, registros, etc. presentados a AEROTHRIVE en un momento específico.
30. Obligaciones del Cliente
    Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE, al inicio de sus servicios, sin demora indebida y sin coste, toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos.
    
    El Cliente debe ejercer en todo momento su responsabilidad legal en virtud de la aprobación legal pertinente (como un Certificado de Operador Aéreo – AOC) y no puede delegarla en AEROTHRIVE y/o en directores, empleados o autónomos de AERTHRIVE (incluidos auditores y/o consultores). La decisión final dentro de la organización del Cliente recae siempre en el Cliente y no puede ser tomada por AEROTHRIVE.
31. Modificaciones de las prestaciones contractuales
    Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE se percata de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo sobre dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito relativa a las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito cualquier posible duda que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes en un plazo de 14 días tras la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE se considerará aprobada por el Cliente.
32. Días-persona adicionales
    La cantidad de días-persona adicionales deberá acordarse por correo electrónico entre el Cliente y AEROTHRIVE. En este caso, este Acuerdo se ampliará automáticamente por los días-persona adicionales acordados. Se aplicará la tarifa mencionada en los costes variables “Día de auditor” (o similar) según el presupuesto.
33. Fechas de auditoría
    El evento debe programarse al menos 30 días antes de la fecha de inicio de dicho evento. El presupuesto está sujeto a la disponibilidad de auditores para las fechas deseadas.
34. Plazo de validez
    Este Acuerdo entrará en vigor tras la firma por ambas partes y seguirá siendo válido hasta que el servicio se haya prestado íntegramente.
    Podrá ser resuelto por cualquiera de las partes por causa justificada, únicamente mediante notificación por escrito. El impago a AEROTHRIVE en el plazo debido constituirá causa justificada para resolver este Acuerdo de forma inmediata, sin responsabilidad adicional para AEROTHRIVE.
    En este caso, AEROTHRIVE recibirá del Cliente la remuneración por los servicios ya prestados hasta la fecha de recepción de la notificación por escrito y, además, el 10% del importe restante del contrato. El Cliente también está obligado a reembolsar todos los gastos incurridos por AEROTHRIVE en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, en particular, entre otros, los costes relacionados con el retorno de los expertos de AEROTHRIVE, las tarifas de subcontratistas y los gastos verificables.
    
    Términos y condiciones especiales para cursos de formación pública y cursos de formación in-house
35. Reserva de un curso de formación pública
    Para reservar un curso de AEROTHRIVE, el Cliente debe reservar y prepagar directamente la plaza del curso de formación pública en línea a través del sitio web de AEROTHRIVE. Posteriormente, AEROTHRIVE confirmará por escrito la recepción de la reserva del Cliente.
    
    En caso de dificultades técnicas u otras razones por las que el Cliente no pueda reservar y/o pagar a través del sitio web de AEROTHRIVE, el Cliente podrá solicitar la reserva de una plaza de formación por correo electrónico y prepagar por otros medios según las instrucciones de AEROTHRIVE. Al presentar una solicitud, el Cliente confirma que asistirá al curso de AEROTHRIVE (sujeto a confirmación por parte de AEROTHRIVE) y, al hacerlo, acepta estos términos y condiciones tal como se estipulan y con carácter vinculante. Sujeto a disponibilidad, AEROTHRIVE confirmará por escrito la recepción de la reserva del Cliente.
36. Tarifa del curso de formación pública
    Todas las tarifas en el sitio web de AEROTHRIVE están vigentes en el momento de su publicación. No obstante, AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificarlas. La tarifa del curso confirmada por escrito por AEROTHRIVE de conformidad con la cláusula 3 anterior será vinculante.
    En cualquier caso, AEROTHRIVE se reserva el derecho de denegar la admisión al curso de formación y a las instalaciones si no se ha recibido el pago antes del inicio del curso de formación.
    Las tarifas de los cursos de formación pública cubren el material del curso entregado digitalmente, los refrigerios, el examen y la acreditación de la cualificación (certificado digital) tras la finalización satisfactoria, o un certificado de asistencia, y excluyen todas las demás comidas, alojamiento y transporte.
37. Tarifas de los cursos de formación interna
    Las tarifas de los cursos de formación interna cubren al instructor, los materiales del curso entregados digitalmente, el examen y la acreditación de la cualificación (certificado digital) tras la finalización con éxito o un certificado de asistencia, y excluyen las instalaciones de formación (por ejemplo, la sala de formación y el equipo), las comidas, los refrigerios, el alojamiento y el transporte, a menos que se indique lo contrario. Los certificados solo se entregarán tras el pago íntegro de las tarifas adeudadas y de cualquier coste y gasto adicional que deba abonar el Cliente.
    Las tarifas se expresan en euros o en dólares estadounidenses.
38. Pago de las tarifas de los cursos y derechos de AEROTHRIVE
    El pago de una reserva para un curso de formación de acceso público debe realizarse de forma inmediata en el momento de la reserva. Una vez confirmado el pago, la reserva se confirmará por escrito.
    Las instrucciones completas del curso suelen enviarse entre dos y cuatro semanas antes de la fecha de inicio del mismo.
    
    La factura se enviará electrónicamente por correo electrónico.
    Las reservas de cursos de formación de acceso público que no se abonen de inmediato no se confirmarán hasta que se haya recibido el pago; no obstante, se enviará por escrito un acuse de recibo de la inscripción provisional.
    AEROTHRIVE se reserva el derecho de cancelar la plaza reservada o cedérsela a otro participante si las tarifas no se abonan a tiempo.
39. Política de reembolso de los cursos de formación
    Las reservas de cursos de formación públicos son vinculantes para la fecha reservada y no son reembolsables en caso de que el Cliente no pueda asistir a la formación de forma parcial o total. La duración real de los cursos de formación puede variar respecto a la duración indicada; por ejemplo, el último día de formación programado no suele utilizarse en su totalidad. Las variaciones respecto a la duración prevista no afectan al precio de la formación y no justificarán un reembolso.
40. Fechas de los cursos
    Los cursos de formación interna se programarán con la mayor antelación posible antes del comienzo del curso. El presupuesto está sujeto a la disponibilidad de los instructores para las fechas deseadas.
41. Material del curso
    AEROTHRIVE proporcionará el material de los cursos de formación en inglés para los cursos públicos. Por lo general, el material de las sesiones de formación interna también está en inglés, a menos que se indique lo contrario en el presupuesto. El material de los cursos de formación públicos e internos se entregará en formato electrónico.
    Para los cursos de formación interna, es responsabilidad del Cliente informar a AEROTHRIVE si requiere cualquier tipo de personalización para su formación (por ejemplo, estudios de casos específicos, etc.) antes de la firma del contrato de servicios. Dicha personalización debe formar parte explícita de la propuesta y el acuerdo de AEROTHRIVE y puede estar sujeta a tarifas adicionales. De lo contrario, el curso se impartirá de acuerdo con el programa estándar.
    
    Todos los participantes en la formación deben traer sus propios ordenadores portátiles equipados con software capaz de procesar archivos de Microsoft Office, incluidos Powerpoint y archivos PDF de Adobe Acrobat, para su uso personal bajo sus propias licencias personales.
42. Pruebas y exámenes de los cursos de formación
    Los participantes deben completar las pruebas según las instrucciones de cada prueba/pregunta y entregarlas en el plazo especificado por los instructores.
    
    Las pruebas no pueden ser reproducidas ni distribuidas, total o parcialmente, en ninguna forma ni por ningún medio, sin el permiso previo por escrito de AT.
    
    Repetición de pruebas: Los participantes que hayan tenido problemas técnicos durante una prueba podrán repetirla antes de que finalice la sesión de formación, en coordinación con el instructor.
43. Certificación
    A menos que se indique lo contrario, cada curso de formación público e interno culmina con un certificado de AEROTHRIVE por finalización con éxito o, alternativamente, de asistencia, que se otorgará al Cliente después del último día del curso si se ha recibido el pago íntegro de la tarifa.
    
    Por razones de protección de datos, las notas de aprobado solo se comunicarán a los participantes individuales y no a otras personas ni a la empresa/entidad que reservó la formación interna.
    
    Limitación de las implicaciones de la certificación: Por la presente se aclara y enfatiza que cualquier formación, certificado, diploma u otra comunicación proporcionada por AEROTHRIVE no se interpretará ni deberá interpretarse como:
    
    • Confirmación, verificación o garantía de la competencia, aptitud o capacidad del titular del certificado para desempeñar cualquier trabajo, función o cargo en la industria de la aviación o en cualquier otra industria.
    • Garantía o sugerencia de que el titular del certificado mejorará sus posibilidades de obtener empleo, asegurar promociones o lograr cualquier otro avance profesional.
    • Representación o implicación de que el titular del certificado ha alcanzado un nivel específico de competencia laboral, educación legal, estatus de formación laboral o cualquier estándar profesional relacionado o análogo.
      
      AEROTHRIVE no será responsable ante terceros, incluidos, entre otros, los empleadores actuales o futuros de los receptores de nuestros certificados, por cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de o en relación con las interpretaciones, expectativas o suposiciones realizadas sobre la base de nuestros certificados emitidos.
      
      Los participantes recibirán un certificado del curso de formación si alcanzan una nota media no inferior al 70% en todas las pruebas. Los participantes que obtengan un resultado en el examen final del 90% o más recibirán una mención adicional de “con distinción” en sus certificados. Las calificaciones y evaluaciones de las pruebas del instructor del curso son innegociables e irrevocables, a la entera discreción del instructor. En caso contrario, se expedirá un certificado de asistencia al curso, siempre que se haya asistido íntegramente a todos los módulos de la formación.
      
      Los participantes en cursos de formación públicos solo tienen derecho a recibir los certificados correspondientes al curso que han reservado y pagado (por ejemplo, para la formación de aeronavegabilidad AT011, donde LUN y MAR coinciden con la AT012 Parte 145: en este ejemplo, los participantes no pueden recibir los certificados AT011 Y AT012, sino solo el del curso que reservaron).
44. Paquetes de certificados de diploma
    Al reservar una formación o formaciones con el fin de completar el conjunto de formaciones requeridas para obtener un certificado de diploma específico adicional (certificado de paquete combinado para cursos seleccionados), tenga en cuenta que AEROTHRIVE nunca puede garantizar ni ser considerada responsable de que todos los cursos de formación públicos necesarios para obtener el certificado de diploma deseado se ofrezcan realmente de forma pública dentro del plazo requerido. AEROTHRIVE se reserva siempre el derecho de no ofrecer públicamente determinadas formaciones de su cartera y también de cancelar cursos planificados, por ejemplo, por razones comerciales, en cualquier momento. En caso de que se produzca una situación en la que el Cliente no pueda completar el conjunto de formaciones requeridas para el certificado de diploma deseado, esto no le dará derecho a ningún reembolso ni a ningún otro medio de compensación por la imposibilidad de obtener dicho certificado.
    
    Cada certificado de curso de formación de AEROTHRIVE solo puede utilizarse una vez para la obtención final de un certificado de diploma. Se prohíbe el uso múltiple del mismo certificado de curso de formación para más de un certificado de diploma. La única excepción son aquellos certificados de diploma que requieren exactamente los mismos certificados de curso de formación que el otro certificado de diploma, pero con uno más. En tal caso, se expedirán dos certificados de diploma basados en los mismos certificados de curso de formación más el adicional.
    
    Los certificados de cursos de formación de AEROTHRIVE solo pueden utilizarse para obtener un certificado de diploma adicional si el último de los certificados de formación requeridos para el diploma solicitado se obtiene en un plazo no superior a 36 meses tras el día de inicio del primer curso de formación del certificado.
    
    Es obligación del alumno solicitar activamente un certificado de diploma a AEROTHRIVE. No hacerlo conlleva la pérdida de la elegibilidad de los certificados de formación tras el periodo de validez mencionado anteriormente. No es obligación de AEROTHRIVE emitir automáticamente los certificados de diploma, ni recordar a los alumnos la elegibilidad de sus certificados de formación obtenidos o similar.
45. Reprogramación de reservas de cursos de formación interna
    Una vez reservado, un curso de formación puede reprogramarse para una fecha de formación posterior o anterior dentro del mismo año natural una sola vez sin cargo adicional y sujeto a la disponibilidad de AEROTHRIVE.
    No obstante, el Cliente deberá facilitar un motivo específico para dicha reprogramación. Este aviso debe darse al menos 21 días naturales antes del comienzo del curso de formación.
    
    Si el Cliente no asiste al curso de formación reprogramado, la tarifa del curso no estará sujeta a reembolso o, si no se ha pagado, seguirá siendo pagadera en su totalidad.
    
    AEROTHRIVE cobrará al Cliente cualquier coste adicional que surja como consecuencia de la reprogramación (por ejemplo, gastos de cambio de reserva o de cancelación de vuelos o alojamiento, etc.).
46. Reprogramación de reservas de cursos de formación públicos
    Una vez reservadas y pagadas, las plazas en las formaciones públicas no pueden reprogramarse para otras fechas o cursos y no pueden ser reembolsadas, a menos que AEROTHRIVE lo conceda excepcionalmente como una decisión de cortesía caso por caso, que puede solicitar en ceo@AEROTHRIVE.com
47. Terminación / Cancelación
    AEROTHRIVE se reserva el derecho de cancelar el evento en cualquier momento si existe una causa justificada, como por ejemplo si ocurre un evento de fuerza mayor o si no se alcanza el número mínimo de participantes para un curso de formación público de AEROTHRIVE.
    
    En caso de cancelación, AEROTHRIVE notificará al Cliente por escrito (correo electrónico o por otros medios) o por teléfono y se le reembolsará la tarifa del curso abonada.
    
    AEROTHRIVE no se hace responsable de los gastos en los que incurra el Cliente si un curso se cancela por causa justificada.
    
    Para los eventos internos en las instalaciones del Cliente, el importe total será exigible con efecto inmediato si el Cliente cancela el evento después de la firma del contrato.
48. Cambios en los contenidos de los cursos de formación
    Los cursos de formación de AEROTHRIVE se actualizan y mejoran constantemente, y AEROTHRIVE se reserva el derecho de modificar el contenido de cualquiera de los cursos, el lugar de celebración o el instructor asignado sin previo aviso.
49. Cambios en el método de impartición de los cursos de formación
    AEROTHRIVE se reserva el derecho de convertir las formaciones presenciales públicas en formaciones a distancia en cualquier momento.
50. Curso de formación interna
    El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE la cooperación, asistencia e instalaciones que AEROTHRIVE requiera razonablemente para la ejecución del evento de formación. El Cliente se asegurará de que, como requisito mínimo, las instalaciones de formación se mantengan a una temperatura confortable, tengan iluminación suficiente (incluidas ventanas con luz natural) y ventilación, y estén equipadas con:
    • Pizarra blanca o rotafolios y útiles de escritura
    • Proyector y pantalla
    • Aula o espacio de enseñanza con pupitres/superficies de escritura
    • Un mínimo de dos tomas de corriente por participante e instructor
    • Acceso gratuito a internet de alta velocidad
    • Agua potable
    • Instalaciones de aseo adecuadas

51. Formación a distancia
    Nuestros términos y condiciones estándar para la formación presencial también se aplican a las formaciones en línea impartidas a distancia. En caso de que una formación presencial pública se convierta en formación a distancia, se informará a los participantes con antelación para verificar su asistencia. Para las formaciones internas realizadas a distancia, el cliente consiente en proporcionar un software de videoconferencia en línea como MS Teams adecuado al número de participantes y al tipo de formación, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
    
    El Cliente acepta y reconoce que AEROTHRIVE GmbH no puede ser considerada responsable de cualquier retraso o interrupción en su acceso a la formación a distancia como resultado de la suspensión de cualquiera de los siguientes elementos:
    • el funcionamiento de internet y de la World Wide Web, incluidos, entre otros, los virus;
    • problemas de acceso a GoTo o MS Teams o a cualquier otra plataforma de formación utilizada por AEROTHRIVE;
    • cualquier restricción de cortafuegos que se haya establecido en su red o en el ordenador que esté utilizando para acceder al curso;
    • fallos en los enlaces y equipos de telecomunicaciones; o
    • problemas de navegadores actualizados.
      
      Si AEROTHRIVE GmbH es responsable de dificultades técnicas extremas surgidas durante la formación, reprogramaremos hasta un día para cubrir el material afectado por ello.
52. Incentivos de formación
    Todos los incentivos de formación aeronáutica ofrecidos (normalmente plazas gratuitas en formaciones públicas como incentivo de ventas asociado a la venta de servicios) están sujetos a la disponibilidad de los cursos en nuestra cartera de formación. Los incentivos se concederán en cuanto se haya firmado el acuerdo que regula el incentivo, o según se indique lo contrario. Tenga en cuenta que no son reembolsables ni canjeables y no son acumulables con otros descuentos. Los incentivos de formación caducan al cabo de un año de la firma del acuerdo que los regula, a menos que se indique lo contrario por escrito, y deben utilizarse a su discreción. Es responsabilidad del Cliente informar a AEROTHRIVE cuando desee canjear cualquier incentivo.
53. Modificaciones de las prestaciones contractuales
    Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE se percata de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo sobre dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito relativa a las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito cualquier posible duda que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes en un plazo de 14 días tras la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE se considerará aprobada por el Cliente.
54. Lugares de celebración
    AEROTHRIVE no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de la propiedad personal en el lugar de celebración, a menos que sea causado por dolo o negligencia grave por parte del personal o los subcontratistas de AEROTHRIVE.
55. Obligaciones del Cliente
    Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE al inicio de sus servicios, sin demora indebida y de forma gratuita, toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos.
56. Códigos de descuento de AEROTHRIVE
    Cada vez que un cliente reserve un curso de formación en línea utilizando un código de descuento válido, el código puede introducirse en el formulario de reserva, con lo cual el cliente recibirá el descuento.
57. Prohibición de grabación y transmisión
    Los clientes no están autorizados a:
    • grabar en vídeo o cinta de audio, retransmitir por videoteléfono u otros medios el curso en línea para cualquier fin comercial o privado
    • cargar, emitir, publicar, transmitir o distribuir cualquier contenido del curso sin permiso previo por escrito.
    
    Términos y condiciones especiales para servicios de consultoría
58. Obligaciones de AEROTHRIVE
    AEROTHRIVE se asegurará de que el Cliente sea informado adecuadamente cuando los objetivos de la consultoría no sean alcanzables. Las debilidades y áreas de mejora se determinan basándose en una comparación con regulaciones específicas y los resultados se basan en evidencias objetivas descubiertas durante la consultoría. Una vez finalizados los servicios de consultoría, se entregará al Cliente un informe por escrito. Este informe se considerará legalmente aceptado si no es rechazado por escrito por el Cliente en el plazo de una semana. Con respecto a toda la información, datos, documentos, etc. puestos a disposición de AEROTHRIVE por el Cliente, AEROTHRIVE asume que son correctos y no está obligada a verificarlos. En consecuencia, AEROTHRIVE no es responsable de ningún resultado incorrecto en relación con el servicio de consultoría realizado para el Cliente en la medida en que dichos resultados se deban a material de datos incorrecto proporcionado por el Cliente.
    Análisis de deficiencias (Gap Analysis): Debido a circunstancias ajenas al control de AEROTHRIVE, AEROTHRIVE no realiza en ningún momento afirmaciones, promesas o garantías sobre la exhaustividad de la identificación de posibles no conformidades. El análisis solo representa una instantánea de las respuestas, documentos, registros, etc. presentados a AEROTHRIVE en un momento específico.
59. Obligaciones del Cliente
    Es responsabilidad del Cliente presentar a AEROTHRIVE al inicio de sus servicios, sin demora indebida y de forma gratuita, toda la información, documentos, datos, etc. que AEROTHRIVE considere necesarios para la prestación de dichos servicios. Lo mismo se aplica a toda la información, documentos y datos producidos u obtenidos por el Cliente durante el transcurso de los proyectos.
60. Modificaciones de las prestaciones contractuales
    Si en el transcurso del proyecto AEROTHRIVE se percata de que es necesario o aconsejable modificar las prestaciones contractuales, las partes llegarán a un acuerdo sobre dichas modificaciones. AEROTHRIVE presentará una propuesta por escrito relativa a las alteraciones sugeridas. Si el Cliente no fundamenta por escrito cualquier posible duda que pueda tener y propone alternativas económicamente equivalentes en un plazo de 14 días tras la recepción de la propuesta de AEROTHRIVE, la propuesta de AEROTHRIVE será aprobada por el Cliente.
61. Días-hombre adicionales
    La cantidad de días-hombre adicionales se acordará por correo electrónico con la sede central de AEROTHRIVE. En este caso, el presente Acuerdo se prorrogará automáticamente por los días-hombre adicionales acordados. Se aplicará la tarifa mencionada en los costes variables por día-hombre según el presupuesto.
62. Fechas de consultoría
    El evento debe programarse con la mayor antelación posible antes de la fecha de inicio del mismo. El presupuesto está sujeto a la disponibilidad de los auditores para las fechas deseadas.
63. Plazo de validez
    El Acuerdo, incluidos estos términos y condiciones como parte integrante del mismo, entrará en vigor tras su firma por ambas partes y permanecerá vigente hasta que el servicio se haya prestado íntegramente.
    Podrá ser rescindido por cualquiera de las partes únicamente por causa justificada mediante notificación por escrito. El impago a AEROTHRIVE en el plazo debido constituirá causa justificada para rescindir este Acuerdo de forma inmediata, sin mayor responsabilidad.
    En este caso, AEROTHRIVE recibirá del Cliente la remuneración por los servicios ya prestados hasta la fecha de recepción de la notificación por escrito y, además, el 10% de la tarifa restante del contrato. El Cliente está obligado, además, a reembolsar todos los gastos en los que haya incurrido AEROTHRIVE en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, en particular, pero sin limitarse a ello, los costes relacionados con el regreso de los expertos de AEROTHRIVE, los honorarios de los subcontratistas y los pedidos realizados.
    
    Cláusula fiscal para cualquier contrato de servicios – AEROTHRIVE como proveedor de servicios
64. Política fiscal
    Antes del inicio del servicio o evento, AEROTHRIVE puede consultar a asesores fiscales sobre cuestiones fiscales locales. En caso de que se apliquen impuestos adicionales según la legislación local, que deban ser sufragados por AEROTHRIVE, AEROTHRIVE se reserva el derecho de ajustar el precio presupuestado en consecuencia o de cancelar el servicio o evento.
    
    La cláusula fiscal del apartado 5 que figura a continuación de estos Términos y Condiciones Estándar se aplicará y tendrá prioridad cuando proceda.
65. Definiciones y abreviaturas
    Impuestos excluidos
    (a) Impuestos sobre la renta, ganancias de capital, patrimonio neto o propiedad pagaderos por AEROTHRIVE a cualquier autoridad fiscal en Alemania debido a la actividad comercial de AEROTHRIVE en Alemania; o (b) Impuestos de los que AEROTHRIVE sea responsable por razón de su dolo o negligencia grave.
66. Impuestos
    Cualquiera y todos los impuestos, derechos, retenciones, gravámenes, tasaciones, exacciones, tasas y otros cargos gubernamentales presentes y futuros de todo tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier impuesto sobre el valor añadido o similar y cualquier impuesto de timbre, documental, de registro o similar) y cualquier cantidad tratada como tal siempre que se cree o imponga, ya sea del gobierno de Alemania o de cualquier otro lugar y ya sea impuesta por un organismo local, municipal, gubernamental, estatal, federal u otro, e incluirá, sin limitación, todas las multas, sanciones, costes, cargos y gastos pagaderos en relación con cualquier falta de pago o retraso en el pago de los mismos (excepto y en la medida en que dichas multas, sanciones, costes, cargos y gastos surjan como resultado de actos u omisiones o retrasos de AEROTHRIVE), pero no los “Impuestos excluidos”, y las referencias a “Impuestos” se interpretarán en consecuencia.
67. Impuesto sobre el Valor Añadido
    Impuesto sobre las ventas o impuesto sobre el valor añadido sobre cualquier bien y servicio, impuesto sobre las ventas o el volumen de negocios, derechos de aduana, imposición o gravamen de naturaleza similar incluyendo, sin limitación, el impuesto sobre el valor añadido pagadero en virtud de la Ley del IVA alemana de 1993, según se modifique o complemente periódicamente.
68. Impuestos
    Todos los precios en virtud de este Acuerdo, a excepción de los precios de las plazas de formación pública adquiridas a través del sitio web de AEROTHRIVE, son netos de cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido o impuesto similar sobre el valor o el volumen de negocios pagadero al respecto, cuyo impuesto, si lo hubiera, será pagadero por el Cliente de forma adicional y al mismo tiempo. Con sujeción a esta cláusula 2.1, todos los pagos realizados por el Cliente en virtud de este Acuerdo serán importes brutos, sin deducciones fiscales ni retenciones de naturaleza similar.
    
    Los precios de las plazas de formación pública adquiridas a través del sitio web de AEROTHRIVE pueden incluir el IVA en determinados casos. Los precios de las plazas de formación pública que se muestran en el sitio web indicarán explícitamente el IVA añadido a la tarifa de auditoría basándose en factores como el país de realización y el país del cliente/participante. Al realizar dicha compra a través del sitio web o al comprar una o más plazas en formaciones públicas de AEROTHRIVE por otros medios, el comprador confirma que la tarifa ofrecida es correcta como tal, con o sin facturación del IVA.
    
    Los pagos deben realizarse sin ninguna compensación o reconvención. Si el Cliente está obligado por ley a deducir o retener cualquier cantidad de cualquier pago en virtud del presente, lo hará y la suma adeudada por el Cliente con respecto a dicho pago se incrementará en la medida necesaria para garantizar que, después de deducir o retener dichas cantidades, AEROTHRIVE reciba y conserve (libre de cualquier responsabilidad con respecto a dichas cantidades deducidas o retenidas) una suma neta igual a la suma que habría recibido y conservado si no se hubiera requerido ninguna deducción o retención. El Cliente proporcionará a AEROTHRIVE un certificado de retención fiscal que documente el pago a la autoridad gubernamental pertinente.
    
    AEROTHRIVE será responsable de los Impuestos excluidos. El Cliente asumirá la plena responsabilidad e indemnizará y mantendrá indemne a AEROTHRIVE, a petición de esta, frente a todos y cada uno de los Impuestos y derechos de aduana de cualquier naturaleza que puedan derivarse de este Acuerdo y de la transacción, actos, eventos y circunstancias previstos en el mismo y con respecto a los ingresos de AEROTHRIVE en virtud del presente. En caso de que dichos Impuestos o derechos de aduana sean recuperables, AEROTHRIVE realizará los esfuerzos razonables para recuperar dichos Impuestos o derechos de aduana pagados.
    
    Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del Acuerdo entre el Cliente y AEROTHRIVE. Al acceder al sitio web de AEROTHRIVE y/o reservar un curso o celebrar un contrato de servicios, el Cliente indica que comprende y acepta estos Términos y Condiciones Estándar y Especiales y el Aviso de Exención de Responsabilidad contenido en el presente documento. Los derechos legales del Cliente como consumidor no se verán afectados.