Allgemeine Geschäftsbedingungen
(ausgenommen Dienstleistungen, die im Rahmen von Audit-Akkreditierungen erbracht werden, welche separaten Programmen und deren Geschäftsbedingungen unterliegen)
Revision 0.3, 12. Januar 2024: sofern nicht ausdrücklich in gültigen Vereinbarungen genannt: veraltet & nur als REFERENZ!
- Annahme
Jedes schriftliche Angebot für Dienstleistungen bleibt zwei (2) Monate ab dem Versanddatum zur Annahme offen und verfällt danach, sofern nicht schriftlich anders angegeben. - Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil der Vereinbarung zwischen AEROTHRIVE und dem Auftraggeber.
In allen Fällen gilt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Buchungsvorgangs eines Platzes in einer öffentlichen Schulung über die AEROTHRIVE-Website oder die schriftliche Annahme eines Angebots als Bestätigung der Annahme eines Kurses oder einer Dienstleistung.
Individuell vereinbarte Klauseln in schriftlicher Form (wie in einem separaten Vertrag) haben Vorrang vor der betroffenen Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. - Zahlung
Gängige Kredit-/Debitkarten und Banküberweisungen sind akzeptable Zahlungsmethoden, wie während des Zahlungsvorgangs auf AEROTHRIVE.com angegeben. Der angeforderte Betrag ist auf das Bankkonto von AEROTHRIVE zu überweisen:
AEROTHRIVE GmbH
DE37 2005 0550 1503 8174 29
SWIFT/BIC: HASPDEHHXXX
Die Zahlung für Dienstleistungen, die keine Buchungen in öffentlichen Schulungskursen sind, ist 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung oder bei Rechnungserhalt fällig (z. B. Gebühren für Inhouse-Schulungen, Auditgebühren oder sonstige Dienstleistungsgebühren), sofern im Angebot nicht schriftlich anders vereinbart. Bei Käufen, die mehrere Dienstleistungen umfassen, für die AEROTHRIVE einen mengenbasierten Paketrabatt anbietet, ist die gesamte Rechnung 30 Tage vor Beginn der ersten Veranstaltung oder bei Rechnungserhalt fällig, sofern im Angebot nicht schriftlich anders vereinbart. Zahlungen für Buchungen in öffentlichen Schulungskursen sind sofort fällig. Die Zahlung für variable Kosten (z. B. Reisekosten, Hotelkosten, Visakosten, lokale Transportkosten) kann, falls zutreffend, nach Durchführung des Projekts nach Ermessen von AEROTHRIVE ganz oder teilweise separat in Rechnung gestellt werden.
Alle auf der AEROTHRIVE-Website, in individuellen Angeboten und auf andere Weise angegebenen Gebühren und Entgelte verstehen sich netto ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstige Umsatz- oder Quellensteuern und sind in der angegebenen Währung zu zahlen.
Alle Leistungen, Produkte und Berichte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AEROTHRIVE.
Zahlungen sind ohne Aufrechnung oder Gegenforderung zu leisten. Ist der Auftraggeber gesetzlich verpflichtet, Beträge von einer Zahlung hierunter abzuziehen oder einzubehalten, so hat er dies zu tun, und der vom Auftraggeber geschuldete Betrag in Bezug auf diese Zahlung wird in dem Umfang erhöht, der erforderlich ist, um sicherzustellen, dass AEROTHRIVE nach Abzug oder Einbehaltung solcher Beträge einen Nettobetrag erhält und behält (frei von jeglicher Haftung in Bezug auf solche abgezogenen oder einbehaltenen Beträge), der dem Betrag entspricht, den AEROTHRIVE erhalten und behalten hätte, wenn kein Abzug oder Einbehalt erforderlich gewesen wäre. Der Auftraggeber stellt AEROTHRIVE eine Quellensteuerbescheinigung zur Verfügung, die die Zahlung an die zuständige Behörde dokumentiert.
Rechnungen für Buchungen in öffentlichen Schulungskursen über die AEROTHRIVE-Website werden dem Teilnehmer innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Buchung zur Verfügung gestellt. - Sprache
Sofern nicht anders angegeben, ist die offizielle Sprache für alle schriftlichen und mündlichen Mitteilungen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen Englisch. Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei Bedarf für lokale sprachliche Unterstützung zu sorgen und diese zu bezahlen. Benötigt der Auftraggeber einen Dolmetscher, können interne Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung als Dolmetscher fungieren, oder AEROTHRIVE kann einen externen Dolmetscher organisieren. Im letzteren Fall würden die Kosten dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. - Berechtigung für Dienstleistungen:
Alle von AEROTHRIVE erbrachten Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen, Behörden, Gewerbetreibende und ähnliche juristische Personen im Sinne von § 14 BGB und nicht an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB oder Endverbraucher gemäß der PAngV. Dienstleistungen werden nicht natürlichen Personen angeboten oder mit diesen abgeschlossen, die in ihrer privaten Eigenschaft handeln.
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt und garantiert der Auftraggeber ausdrücklich die Übereinstimmung mit den vorgenannten Bestimmungen, unabhängig davon, ob der Auftraggeber einen Firmennamen oder eine formelle Geschäftsbezeichnung angibt oder nicht. Das Fehlen eines Firmennamens oder eines anderen Indikators impliziert keine Änderung dieser Anforderung.
Durch die Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Teil einer Dienstleistungsvereinbarung oder Buchung bestätigt der Auftraggeber sein Verständnis und die Einhaltung dieser Bestimmung und stellt sicher, dass er im Namen einer juristischen Person und nicht als Privatperson handelt.
Der Auftraggeber sollte im Zweifelsfall vor der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Klärung bei eigenen Rechtsberatern oder AEROTHRIVE einholen. - Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Experte von AEROTHRIVE für die Dauer der Vor-Ort-Veranstaltung in den Räumlichkeiten des Auftraggebers durch die bestehende Haftpflichtversicherung des Auftraggebers abgedeckt ist.
Während der Vertragslaufzeit gewährt der Auftraggeber AEROTHRIVE freien Zugang zu den Räumlichkeiten und den Informationsunterlagen sowie zu allen anderen Materialien, die AEROTHRIVE für die Erbringung der Dienstleistung benötigen könnte.
Deckungspflicht des Kunden: Der Kunde erkennt hiermit an und erklärt sich damit einverstanden, dass alle Mitarbeiter, Freiberufler, Beauftragten, Vertreter oder Subunternehmer von AEROTHRIVE („AEROTHRIVE-Personal“), die mit der Erbringung oder Durchführung von Audits, Schulungen, Beratungen oder anderen Dienstleistungen außer öffentlichen Schulungskursen beauftragt sind, als über die Haftpflichtversicherungspolice oder -policen des Kunden versichert gelten. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, jegliche Schäden, Verletzungen, Beeinträchtigungen oder finanzielle Verluste, die sich aus den Handlungen, Unterlassungen oder Leistungen des AEROTHRIVE-Personals im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ergeben oder damit in Verbindung stehen.
Der Auftraggeber sichert und schützt das gesamte Eigentum von AEROTHRIVE.
Der Auftraggeber stellt geeignetes Personal zur Verfügung, um mit AEROTHRIVE zusammenzuarbeiten.
Der Auftraggeber darf nicht versuchen, Personal von AEROTHRIVE abzuwerben, einschließlich angestelltem sowie vertraglich gebundenem Personal, das im Namen von AEROTHRIVE tätig ist. Die vorgenannte Verpflichtung gilt für alle Arten von Arbeitsbereichen, einschließlich aller operativen Bereiche in der Luftfahrt sowie der Bereiche Sicherheit, Qualität und Compliance, einschließlich anderer Branchen. Die Verpflichtungen des Auftraggebers, seiner Muttergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen bleiben drei Jahre nach Beendigung des Vertrags bestehen.
Um eine sichere Arbeitsumgebung während Pandemien und anderen unvorhersehbaren Ereignissen aufrechtzuerhalten, stellt der Auftraggeber sicher, dass die erforderlichen gesundheitlichen Vorsichtsmaßnahmen und Richtlinien der zuständigen Behörden eingehalten werden. Dies umfasst unter anderem:
Die Verwendung von Schutzausrüstung wie Gesichtsmasken, die Nase und Mund bedecken, während des Aufenthalts vor Ort.
Es ist ein Mindestabstand zwischen Personen sicherzustellen. Wenn möglich, können physische Barrieren wie Kunststoff- oder Plexiglastrennwände und Bodenaufkleber verwendet werden, um Personen anzuleiten, wo sie gehen/stehen sollen, um den empfohlenen Abstand einzuhalten.
Regelmäßiges Händewaschen oder Verwenden von alkoholbasierten Desinfektionsmitteln.
Regelmäßige Desinfektion häufig berührter Oberflächen. Sicherstellen der Verfügbarkeit von Desinfektionslösungen in allen Räumen.
Ergreifen der erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung der Belüftung im Gebäude oder in den Räumen, die während des Aufenthalts vor Ort genutzt werden. - Vertraulichkeit
Jede offenlegende Partei kann der empfangenden Partei von Zeit zu Zeit im Zusammenhang mit den Besprechungen, Sitzungen und/oder der Transaktion bestimmte nicht öffentliche und geschützte Informationen und Dokumente zur Verfügung stellen, die als vertraulich gekennzeichnet sind, oder Informationen und Dokumente, die ihrer Natur nach oder von einer vernünftigen Person als geschützt und vertraulich verstanden würden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische, finanzielle und geschäftliche geschützte Informationen, Namen von Kunden oder Partnern, ob mündlich oder schriftlich. Alle Informationen über die AEROTHRIVE GmbH, ihre Aktivitäten, ihr Geschäft, ihr Personal und alle anderen damit zusammenhängenden Aspekte gelten automatisch als vertrauliche Informationen, ohne dass eine entsprechende Kennzeichnung erforderlich ist. Um Zweifel auszuschließen: Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet eine Partei zur Offenlegung oder impliziert, dass eine Partei vertrauliche Informationen gegenüber einer anderen Partei offenlegen muss. Jede empfangende Partei hat die ihr von der offenlegenden Partei offengelegten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und darf diese vertraulichen Informationen weder ganz noch teilweise offenlegen, außer gegenüber ihren Direktoren, leitenden Angestellten und empfangenden Parteien, Vertretern, Beratern und Ratgebern (zusammen die „Vertreter“).- die diese vertraulichen Informationen für den Zweck der Transaktion der Parteien kennen müssen,
- die über die vertrauliche Natur dieser Informationen informiert wurden, und
- die verpflichtet sind, diese Informationen gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung vertraulich zu behandeln. Zusätzlich zu den spezifischen Verpflichtungen, die anderweitig in dieser Vereinbarung festgelegt sind, wird die empfangende Partei:
- alle diese vertraulichen Informationen schützen und vertraulich behandeln, wobei sie Anstrengungen unternimmt, die denen entsprechen, die sie zum Schutz entsprechender sensibler Informationen ihrer eigenen einsetzt, die in jedem Fall nicht geringer sein dürfen als die Art von Anstrengungen, die ein vernünftiges Unternehmen zum Schutz seiner eigenen hochsensiblen Informationen und Geschäftsgeheimnisse unternehmen würde;
- keine Kopien der vertraulichen Informationen anfertigen, außer in dem Umfang, in dem diese für die Bewertung dieser Informationen durch die empfangende Partei unbedingt erforderlich sind; und
- diese vertraulichen Informationen weder direkt noch indirekt für andere Zwecke als die in dieser Vereinbarung beschriebene Transaktion der Parteien verwenden und diese vertraulichen Informationen nicht zum eigenen Vorteil der empfangenden Partei oder für einen Zweck verwenden, der den Interessen der offenlegenden Partei abträglich ist.
- Pflichten von AEROTHRIVE
AEROTHRIVE erbringt die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis nach besten Kräften sowie mit Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit gemäß den Gepflogenheiten und Gebräuchen im Luftfahrtbereich und international anerkannten Standards und Praktiken.
AEROTHRIVE verpflichtet sich, seine delegierten Verantwortlichkeiten innerhalb eines Projekts auszuüben, ist jedoch niemals in der Position, Verantwortlichkeiten für die Organisation eines Auftraggebers zu übernehmen.
Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass die endgültige Entscheidung immer beim Auftraggeber liegt, da dies eine inhärente Notwendigkeit darstellt. Beide Parteien erkennen an, dass die Auslegung von Vorschriften, Standards und empfohlenen Praktiken zwischen Behörden und zwischen verschiedenen Ländern und ihren Aufsichtsbehörden variieren kann.
Daher garantiert und/oder gewährleistet AEROTHRIVE niemals, dass eine behördliche Genehmigung und/oder Zertifizierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums erteilt wird, da die unterschiedlichen Auslegungen und daraus resultierenden Korrekturmaßnahmen außerhalb der Kontrolle von AEROTHRIVE liegen. - Unterauftragsvergabe & Ersatz
AEROTHRIVE ist berechtigt, Subunternehmer ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers zu beauftragen.
AEROTHRIVE kann nach eigenem Ermessen zugewiesenes Personal ersetzen, wobei AEROTHRIVE den Auftraggeber jedoch im Voraus benachrichtigt.
Während des Zeitraums der Zuweisung zum Auftraggeber bleiben die Experten von AEROTHRIVE Mitarbeiter und/oder Freiberufler von AEROTHRIVE oder des Subunternehmers. - Reservierung und Verschiebung von Dienstleistungen (außer für öffentliche Schulungskurse)
Wenn der Auftraggeber eine Präferenz für bestimmte Zeitfenster für die Durchführung einer Veranstaltung äußert, wird AEROTHRIVE die gewünschten Termine vorläufig reservieren, kann diese jedoch erst bestätigen, wenn das unterzeichnete Angebot oder der Vertrag rechtzeitig vor der geplanten Vor-Ort-Veranstaltung an die Zentrale von AEROTHRIVE gesendet wurde. Wird der unterzeichnete Vertrag nicht rechtzeitig bei der Zentrale von AEROTHRIVE eingereicht, kann AEROTHRIVE die Termine auf den nächsten verfügbaren Zeitraum verschieben. - Kündigung
Eine Partei kann den Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit aus einem der folgenden Gründe kündigen:
Die andere Partei wird zahlungsunfähig, tritt alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte zum Vorteil von Gläubigern ab oder bei Einreichung eines Insolvenzantrags, sei er freiwillig oder unfreiwillig;
Ein Antrag auf Liquidation der anderen Partei wird gestellt (und der Antrag wird nicht innerhalb von sieben (7) Tagen zurückgezogen) oder auf Bestellung eines Insolvenzverwalters;
Eine Versammlung der Aktionäre der anderen Partei wird abgehalten, bei der beschlossen wird, diese Partei zu liquidieren;
Ein Insolvenzverwalter, vorläufiger Insolvenzverwalter, Verwalter, Treuhänder oder Liquidator wird bestellt, um über alle oder einen Teil der Vermögenswerte der anderen Partei zu verfügen; oder
Eine juristische Person, die Sicherheiten hält, nimmt alle oder einen Teil der Vermögenswerte oder des Geschäfts der anderen Partei in Besitz;
Die andere Partei verstößt wesentlich gegen ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag, und wenn dieser Verstoß länger als fünf (5) Tage nach Erhalt einer schriftlichen Aufforderung der nicht verstoßenden Partei zur Behebung der Leistung durch die verstoßende Partei andauert; oder
Die andere Partei erfüllt ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht oder handelt so, dass die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen gefährdet wird.
Eine Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich schriftlich über das Eintreten eines der in Klausel 10 beschriebenen Ereignisse, die sie betreffen können. Die Unterlassung dieser Benachrichtigung gilt als wesentlicher Vertragsbruch. Nach Erhalt einer Aufforderung zur Behebung von der anderen Partei unternimmt diese Partei alle zumutbaren Anstrengungen, um den in dieser Benachrichtigung beschriebenen Verstoß innerhalb von fünf (5) Tagen zu beheben.
Die Kündigung des Vertrags durch eine Partei erfolgt unbeschadet der sonstigen Rechte und Rechtsbehelfe dieser Partei hierunter. - Höhere Gewalt
AEROTHRIVE haftet nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus einem Vertrag, die auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle von AEROTHRIVE liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Terrorismus, Krieg, politische Aufstände, Aufruhr, Unruhen, zivile Unruhen, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, behördliche Sanktionen oder Beschränkungen, Aufstände, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere natürliche oder von Menschen verursachte Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle, die als Grund für die Beendigung eines abgeschlossenen Vertrags dienen würden und die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.
Jede von einem solchen Ereignis betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich darüber und unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Bedingungen des betreffenden Vertrags einzuhalten.
AEROTHRIVE ist berechtigt, seine Dienstleistungen einzustellen, die Unterzeichnung eines Vertrags zu verweigern oder eine Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber in einem Land abzulehnen, gegen das vom Auswärtigen Amt in seinen offiziellen Berichten eine Reisewarnung ausgesprochen wurde oder nach einer Sicherheitsbewertung durch von AEROTHRIVE beauftragte Sicherheitsberater. - Buchungen von Unterkunft, Transport und Visa für Inhouse-Dienstleistungen
Sofern nicht anders angegeben, ist der Auftraggeber für die Buchung aller Hotel- und Reisereservierungen (einschließlich aller Änderungen oder Stornierungen) verantwortlich. Für Inhouse-Veranstaltungen (vor Ort in den Räumlichkeiten des Auftraggebers oder an einem vom Auftraggeber angegebenen Ort) sind bestätigte Business-Class-Tickets für Langstreckenflüge (4+ Stunden) und mindestens ein international anerkanntes 4-Sterne-Airline-Hotel inklusive Frühstück erforderlich. Nebenkosten des Hotels trägt der Auftraggeber. AEROTHRIVE übernimmt keine Haftung für Verpflichtungen aus Hotelreservierungen.
Der Auftraggeber ist für eventuelle Kosten verantwortlich, die sich aus Reisebeschränkungen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versicherungspolicen, medizinische Untersuchungen, Tests, Quarantäne und/oder andere damit verbundene Maßnahmen.
Der Auftraggeber kümmert sich um das Einreisevisum des Experten und damit verbundene Formalitäten wie Arbeitserlaubnis und Meldung beim Sicherheitsbüro, der Einwanderungsbehörde oder der örtlichen Polizeidienststelle, falls erforderlich. Das Einreisevisum muss entweder bei Ankunft des Experten nach vorheriger Ankündigung der Visumstermine an den Auftraggeber oder im Voraus ausgestellt werden. Falls zutreffend, trägt der Auftraggeber alle für Visa anfallenden Gebühren.
Der Bodentransport wird für die Experten von AEROTHRIVE oder die Mitarbeiter des Auftraggebers, die an einem der öffentlichen Schulungskurse von AEROTHRIVE teilnehmen, zu und von allen Einsatzorten auf Kosten des Auftraggebers bereitgestellt.
Wenn Unterstützung von AEROTHRIVE benötigt wird, unterstützt die zuständige Abteilung von AEROTHRIVE bei allen Buchungen. - Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen
AEROTHRIVE, sein Personal und seine Subunternehmer haften nicht für direkte oder indirekte Schäden an oder Verlust von Eigentum, einschließlich Luftfahrzeugen, oder Verletzungen oder Tod oder andere Schäden, die dem Auftraggeber, seinem Personal, seinen Vertretern oder Dritten entstehen, aufgrund von oder im Zusammenhang mit oder als Folge der Ausführung oder Nichtausführung von Arbeiten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, sie wurden durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit des Personals von AEROTHRIVE verursacht, und der Auftraggeber stellt AEROTHRIVE, sein Personal und seine Subunternehmer von allen derartigen Ansprüchen frei und hält sie schadlos, einschließlich der damit verbundenen Kosten und Ausgaben. In jedem Fall haftet AEROTHRIVE nicht für Folgeschäden, und seine Haftung aus dieser Vereinbarung ist auf den Betrag beschränkt, den AEROTHRIVE für bereits im Rahmen des Projekts erbrachte Dienstleistungen zum Zeitpunkt des Schadenseintritts erhalten hat.
Der Auftraggeber ist verantwortlich und stellt insoweit AEROTHRIVE, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Freiberufler, die im Namen von AEROTHRIVE handeln, sowie Dritte von allen Verbindlichkeiten, Schäden und Verlusten an Eigentum, Kosten und Ausgaben für Verletzungen oder Tod von Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeitern von AEROTHRIVE oder Freiberuflern, die im Namen von AEROTHRIVE handeln, oder Dritten frei und hält sie schadlos, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Auftraggebers, seiner Direktoren, leitenden Angestellten oder Mitarbeiter während der Vertragslaufzeit verursacht wurden. - Datenschutz & Privatsphäre
AEROTHRIVE verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre. Autorisierte Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens dürfen die Informationen des Auftraggebers nur auf Need-to-know-Basis verwenden. AEROTHRIVE verwendet die vom Auftraggeber bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Vereinbarung, Dienstleistungsbuchung oder Führung des Schulungszertifikats-Webregisters (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdaten) ausschließlich zum Zweck der Erfüllung und Abwicklung der Vereinbarung. Auftraggeberdaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zum Zweck der Vertragsabwicklung.
Der Auftraggeber kann jederzeit und kostenlos die gespeicherten Daten von AEROTHRIVE abfragen, ändern oder löschen lassen. Jede erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von AEROTHRIVE. - Auskunftsrecht
Der Auftraggeber hat das Recht, alle von AEROTHRIVE aufbewahrten Aufzeichnungen des Auftraggebers einzusehen und Kopien davon anzufordern, sofern AEROTHRIVE eine angemessene Vorankündigung erhalten hat. Der Auftraggeber wird gebeten, Kopien aller im Zusammenhang mit der Erbringung von AEROTHRIVE-Dienstleistungen ausgegebenen Unterlagen aufzubewahren. Gegebenenfalls stellt AEROTHRIVE dem Auftraggeber im Rahmen eines vereinbarten Vertrags geeignete schriftliche Informationen, Handouts oder Kopien von Aufzeichnungen zur Verfügung.
Auf Anfrage des Auftraggebers informiert AEROTHRIVE den Auftraggeber darüber, ob AEROTHRIVE personenbezogene Daten des Auftraggebers speichert und, falls ja, um welche Daten es sich handelt. AEROTHRIVE ist bestrebt, personenbezogene Daten korrekt zu erfassen und auf dem neuesten Stand zu halten. Sollten die gespeicherten personenbezogenen Daten des Auftraggebers dennoch falsch sein, korrigiert AEROTHRIVE diese auf Anfrage des Auftraggebers. - Datensicherheit
AEROTHRIVE trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die von AEROTHRIVE verwalteten Daten des Kunden gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen von AEROTHRIVE werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Datenverarbeitung und -übertragung erfolgt über das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer).
Bei der E-Mail-Kommunikation kann eine 100%ige Datensicherheit nicht garantiert werden. AEROTHRIVE empfiehlt dem Kunden daher, vertrauliche Informationen auf dem herkömmlichen Postweg zu versenden. Wenn AEROTHRIVE eine E-Mail vom Kunden erhält, geht AEROTHRIVE davon aus, dass AEROTHRIVE berechtigt ist, per E-Mail zu antworten. - Geistiges Eigentum
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stehen alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich des Urheberrechts, AEROTHRIVE zu und bleiben deren Eigentum.
Der Kunde erhält eine unbefristete, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung der Schulungsunterlagen von AEROTHRIVE, jedoch nur für den eigenen internen Gebrauch (und nicht zum Wiederverkauf), sofern nicht schriftlich etwas anderes mit AEROTHRIVE vereinbart wurde und vorbehaltlich der Zahlung aller ausstehenden Gebühren und Kosten.
Das AEROTHRIVE-Unternehmenslogo ist eine eingetragene Marke in Deutschland und anderen Ländern. Die auf der Website aufgeführten Markennamen und spezifischen Dienstleistungen von AEROTHRIVE sind markenrechtlich geschützt. Vor der Verwendung des Namens, der Marke oder des Logos von AEROTHRIVE in einer Veröffentlichung oder offiziellen Erklärung ist eine formelle schriftliche Genehmigung von AEROTHRIVE erforderlich.
AEROTHRIVE bemüht sich nach Kräften, die Richtigkeit seiner Schulungsinhalte sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Fehler oder Auslassungen.
Nur soweit anwendbar, hat der Kunde alle erforderlichen Lizenzen zur Nutzung der Leistungsbeschreibungen (Terms of Reference) und Dokumente bereitzustellen, die für ICAO- und IOSA-bezogene Dienstleistungen erforderlich sind, wie das IOSA Standards Manual und alle anderen Programmdokumentationen, die Gebühren, Lizenzen oder Nutzungsrechten unterliegen. - Links zu dieser Website
Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AEROTHRIVE keinen Link zu einer Seite dieser Website erstellen. Wenn der Kunde einen Link zu einer Seite dieser Website erstellt, erfolgt dies auf eigenes Risiko, und die oben dargelegten Ausschlüsse und Beschränkungen gelten für die Nutzung dieser Website durch die Verlinkung. - Links von dieser Website
AEROTHRIVE überwacht oder überprüft nicht den Inhalt der Websites anderer Parteien, auf die von dieser Website aus verlinkt wird. Meinungen, die auf solchen Websites geäußert werden, oder Material, das dort erscheint, werden nicht notwendigerweise von AEROTHRIVE geteilt oder unterstützt, und AEROTHRIVE sollte nicht als Herausgeber solcher Meinungen oder Materialien angesehen werden. Bitte beachten Sie, dass AEROTHRIVE nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich ist. AEROTHRIVE empfiehlt seinen Kunden, darauf zu achten, wenn sie die Website von AEROTHRIVE verlassen, und die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen. Der Kunde sollte die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit jeder anderen Website, die mit dieser Website verbunden ist oder auf die der Kunde über diese Website selbst zugreift, prüfen, bevor er personenbezogene Daten an eine solche Website weitergibt. AEROTHRIVE übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, gleich welcher Art und Ursache, die sich aus der Weitergabe personenbezogener Daten durch den Kunden an Dritte ergeben. - Anzeige des Firmenlogos des Kunden
Um AEROTHRIVE zu ermöglichen, das Firmenlogo des Kunden im Bereich Partner und/oder Kunden auf seiner Website, in Präsentationen und zugehörigen Marketingmaterialien aufzuführen, gewährt der Kunde AEROTHRIVE hiermit ein nicht exklusives, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige und Verbreitung des Firmenlogos des Kunden („Logo“). Diese Rechteeinräumung dient ausschließlich dem Zweck, den Kunden als Nutzer der Dienstleistungen von AEROTHRIVE zu identifizieren und die Dienstleistungen zu bewerben.
Der Kunde sichert zu und garantiert, dass er über alle Rechte verfügt, die erforderlich sind, um die in dieser Klausel dargelegten Genehmigungen zu erteilen, und dass die Verwendung des Logos durch den Dienstleister, wie hierin beschrieben, keine Rechte Dritter verletzt.
AEROTHRIVE wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Logo in Übereinstimmung mit den vom Kunden bereitgestellten Branding-Richtlinien angezeigt wird. Sollten keine solchen Richtlinien bereitgestellt werden, wird der Dienstleister das Logo respektvoll und professionell verwenden.
Der Kunde kann den Dienstleister jederzeit schriftlich auffordern, die Verwendung seines Logos einzustellen. Danach wird der Dienstleister unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um das Logo innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens aus seinen Materialien und Online-Plattformen zu entfernen.
Dieses Recht besteht für die Dauer des Dienstleistungsvertrags oder bis zur Beendigung der Dienstleistung fort, sofern vom Kunden nicht anders angewiesen. - Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden ausschließlich vor den zuständigen ordentlichen Gerichten entschieden. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Pinneberg, Deutschland. - Schriftform
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur durch eine schriftliche Urkunde geändert werden, die von ordnungsgemäß bevollmächtigten Führungskräften beider Parteien unterzeichnet wurde. Zusätzliche Anhänge oder Briefvereinbarungen werden integraler Bestandteil davon. Mündliche Vereinbarungen, die während der Laufzeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Zusatzvereinbarung getroffen werden, sind für keine der Parteien bindend, es sei denn und bis sie gegenseitig schriftlich bestätigt wurden. Diese Regel (schriftliche Bestätigung) gilt auch für diese Klausel. - Abweichungen
AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern, und die fortgesetzte Nutzung der Website durch den Kunden gilt als Anerkennung jeglicher Änderungen. Falls Änderungen an der für den Kunden geltenden Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, wird AEROTHRIVE diese Änderungen auf der Homepage von AEROTHRIVE und auf anderen wichtigen Seiten der AEROTHRIVE-Website bekannt geben. Falls sich die Art und Weise ändert, wie AEROTHRIVE die AEROTHRIVE-Website oder die personenbezogenen Daten des Kunden verwendet, werden die von einer solchen Änderung Betroffenen per E-Mail oder auf dem herkömmlichen Postweg benachrichtigt. Alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie von AEROTHRIVE werden 30 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderungen auf der Website von AEROTHRIVE veröffentlicht. Dem Kunden wird daher empfohlen, diese Erklärung regelmäßig erneut zu lesen. - Benachrichtigung über Änderungen
AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern, und die fortgesetzte Nutzung der Website durch den Kunden gilt als Anerkennung jeglicher Änderungen. Falls Änderungen an der für den Kunden geltenden Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, wird AEROTHRIVE diese Änderungen auf der Homepage von AEROTHRIVE und auf anderen wichtigen Seiten der AEROTHRIVE-Website bekannt geben. Falls sich die Art und Weise ändert, wie AEROTHRIVE die AEROTHRIVE-Website oder die personenbezogenen Daten des Kunden verwendet, werden die von einer solchen Änderung Betroffenen per E-Mail oder auf dem herkömmlichen Postweg benachrichtigt. Alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie von AEROTHRIVE werden 30 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderungen auf der Website von AEROTHRIVE veröffentlicht. Dem Kunden wird daher empfohlen, diese Erklärung regelmäßig erneut zu lesen. - Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung oder Teilbestimmung dieser gesamten Geschäftsbedingungen einschließlich der Besonderen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein oder werden, gilt sie in dem Mindestmaß als geändert, das erforderlich ist, um sie wirksam, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen. Ist eine solche Änderung nicht möglich, gilt die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung als gestrichen. Eine Änderung oder Streichung einer Bestimmung oder Teilbestimmung gemäß dieser Klausel berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Geschäftsbedingungen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, verpflichten sich die Parteien, die unwirksame oder nichtige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung so nahe wie möglich kommt. - Fortbestand
Alle Rechte, die bei Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen in Bezug auf Geheimhaltung, Zusicherungen und Gewährleistungen, Schadloshaltung, geistiges Eigentum und vertrauliche Informationen, überdauern die Beendigung oder den Ablauf dieser Vereinbarung, ebenso wie jede andere Bestimmung dieser Vereinbarung, die ausdrücklich oder ihrer Natur nach dazu bestimmt ist, die Beendigung oder den Ablauf der Vereinbarung zu überdauern.
Besondere Geschäftsbedingungen für Audits, Gap-Analysen, Probe-Audits und Ähnliches, im Folgenden zusammenfassend als „Audits“ bezeichnet - Audit-Programm
Das Audit wird gemäß den vereinbarten Audit-Prozessen und -Verfahren und/oder gegen einen festgelegten Standard durchgeführt, wie von den Vertragsparteien vereinbart. - Verpflichtungen von AEROTHRIVE
AEROTHRIVE stellt sicher, dass der Kunde angemessen informiert wird, wenn die Audit-Ziele nicht erreichbar sind. Schwachstellen und Verbesserungsbereiche werden auf der Grundlage eines Vergleichs mit definierten Kriterien ermittelt. Feststellungen werden anhand definierter Kriterien auf der Grundlage objektiver Nachweise erstellt. Sobald die Beratungsleistungen abgeschlossen sind, erhält der Kunde einen schriftlichen Bericht oder andere zuvor vereinbarte Ergebnisse. Ein solcher Bericht oder solche Ergebnisse gelten als rechtlich abgenommen, wenn sie nicht innerhalb einer Woche schriftlich vom Kunden abgelehnt werden. In Bezug auf alle Informationen, Daten, Dokumente usw., die AEROTHRIVE vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, geht AEROTHRIVE davon aus, dass diese korrekt sind, und ist nicht verpflichtet, diese zu überprüfen. Folglich ist AEROTHRIVE nicht verantwortlich für unrichtige Ergebnisse im Zusammenhang mit der für den Kunden erbrachten Beratungsleistung, sofern diese Ergebnisse auf unrichtigem Datenmaterial beruhen, das vom Kunden zur Verfügung gestellt wurde.
Gap-Analyse: Aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von AEROTHRIVE liegen, gibt AEROTHRIVE zu keinem Zeitpunkt Zusicherungen, Versprechen oder Garantien hinsichtlich der Vollständigkeit der Identifizierung potenzieller Nichtkonformitäten ab. Die Analyse stellt lediglich eine Momentaufnahme der Antworten, Dokumente, Aufzeichnungen usw. dar, die AEROTHRIVE zu einem bestimmten Zeitpunkt vorgelegt wurden. - Verpflichtungen des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, AEROTHRIVE zu Beginn seiner Dienstleistungen unverzüglich und kostenlos alle Informationen, Dokumente, Daten usw. zu übermitteln, die AEROTHRIVE für die Erbringung dieser Dienstleistungen für erforderlich hält. Das Gleiche gilt für alle Informationen, Dokumente und Daten, die vom Kunden im Laufe der Projekte erstellt oder erlangt werden.
Der Kunde muss stets seine rechtliche Verantwortlichkeit im Rahmen der jeweiligen rechtlichen Genehmigung (wie z. B. eines Luftverkehrsbetreiberzeugnisses – AOC) wahrnehmen und kann diese nicht an AEROTHRIVE und/oder AEROTHRIVE-Geschäftsführer, Mitarbeiter oder Freiberufler (einschließlich Auditoren und/oder Berater) delegieren. Die endgültige Entscheidung innerhalb der Organisation des Kunden liegt stets beim Kunden und kann nicht von AEROTHRIVE getroffen werden. - Änderungen der vertraglichen Leistungen
Sollte AEROTHRIVE im Laufe des Projekts feststellen, dass es notwendig oder ratsam ist, die vertraglichen Leistungen zu ändern, werden die Parteien eine Einigung über solche Änderungen erzielen. AEROTHRIVE wird einen schriftlichen Vorschlag zu den vorgeschlagenen Änderungen unterbreiten. Falls der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vorschlags von AEROTHRIVE keine möglichen Bedenken schriftlich begründet und wirtschaftlich gleichwertige Alternativen vorschlägt, gilt der Vorschlag von AEROTHRIVE als vom Kunden genehmigt. - Zusätzliche Personentage
Die Anzahl der zusätzlichen Personentage sollte per E-Mail zwischen dem Kunden und AEROTHRIVE vereinbart werden. In diesem Fall verlängert sich diese Vereinbarung automatisch um die vereinbarten zusätzlichen Personentage. Es gilt das im Angebot unter den variablen Kosten genannte Honorar „Auditoren-Tag“ (oder ähnlich). - Audit-Termine
Die Veranstaltung muss mindestens 30 Tage vor dem Starttermin geplant werden. Das Angebot gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Auditoren für die gewünschten Termine. - Geltungsdauer
Diese Vereinbarung tritt mit der Unterzeichnung durch beide Parteien in Kraft und bleibt gültig, bis die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Sie kann von jeder Partei nur aus wichtigem Grund unter Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist gekündigt werden. Die Nichtzahlung an AEROTHRIVE in angemessener Zeit stellt einen wichtigen Grund dar, diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne weitere Verantwortung für AEROTHRIVE.
In diesem Fall erhält AEROTHRIVE vom Kunden die Vergütung für bereits bis zum Datum des Eingangs der schriftlichen Kündigung erbrachte Leistungen sowie zusätzlich 10 % der verbleibenden Vertragsgebühr. Der Kunde ist ferner verpflichtet, alle AEROTHRIVE bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung entstandenen Aufwendungen zu erstatten, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Kosten im Zusammenhang mit der Rückreise von AEROTHRIVE-Experten, Gebühren von Subunternehmern und nachweisbare Auslagen.
Besondere Geschäftsbedingungen für öffentliche Schulungskurse und Inhouse-Schulungen - Buchung eines öffentlichen Schulungskurses
Um einen AEROTHRIVE-Kurs zu buchen, muss der Kunde den Platz im öffentlichen Schulungskurs direkt online über die AEROTHRIVE-Website buchen und im Voraus bezahlen. Danach wird AEROTHRIVE den Erhalt der Buchung des Kunden schriftlich bestätigen.
Im Falle technischer Schwierigkeiten oder aus anderen Gründen, aus denen der Kunde nicht über die AEROTHRIVE-Website buchen und/oder bezahlen kann, kann der Kunde eine Kursplatzbuchung per E-Mail beantragen und die Vorauszahlung auf anderem Wege nach Anweisung von AEROTHRIVE leisten. Mit der Einreichung eines Antrags bestätigt der Kunde, dass er am AEROTHRIVE-Kurs teilnehmen wird (vorbehaltlich der Bestätigung durch AEROTHRIVE), und akzeptiert damit diese Bedingungen als festgelegt und verbindlich. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit wird AEROTHRIVE den Erhalt der Buchung des Kunden schriftlich bestätigen. - Gebühr für öffentliche Schulungskurse
Alle Gebühren auf der Website von AEROTHRIVE entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. AEROTHRIVE behält sich jedoch das Recht vor, diese zu ändern. Die von AEROTHRIVE gemäß der vorstehenden Klausel 3 schriftlich bestätigte Kursgebühr ist verbindlich.
In jedem Fall behält sich AEROTHRIVE das Recht vor, den Zugang zum Schulungskurs und zu den Räumlichkeiten zu verweigern, wenn die Zahlung nicht vor Beginn eines Schulungskurses eingegangen ist.
Die Gebühren für öffentliche Schulungskurse decken digital bereitgestellte Kursunterlagen, Erfrischungen, Prüfungen und den Qualifikationsnachweis (digitales Zertifikat) nach erfolgreichem Abschluss oder eine Teilnahmebescheinigung ab und schließen alle anderen Mahlzeiten, Unterbringung und Transport aus. - Gebühren für Inhouse-Schulungen
Die Gebühren für Inhouse-Schulungen umfassen den Dozenten, digital bereitgestellte Kursmaterialien, die Prüfung und einen Qualifikationsnachweis (digitales Zertifikat) bei erfolgreichem Abschluss oder eine Teilnahmebescheinigung und schließen Schulungseinrichtungen (z. B. Schulungsraum und Ausstattung), Mahlzeiten, Erfrischungen, Unterkunft und Transport aus, sofern nicht anders angegeben. Zertifikate werden erst nach vollständiger Bezahlung der fälligen Gebühren und aller zusätzlichen Kosten und Auslagen, die vom Kunden zu tragen sind, ausgestellt.
Die Gebühren sind entweder in Euro oder US-Dollar angegeben. - Zahlung der Kursgebühren & Rechte von AEROTHRIVE
Die Zahlung einer Buchung für eine öffentlich zugängliche Schulung ist sofort zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird die Buchung schriftlich bestätigt.
Die vollständigen Kursanweisungen werden in der Regel zwei bis vier Wochen vor Kursbeginn versandt.
Die Rechnung wird elektronisch per E-Mail versandt.
Eine Buchung für eine öffentlich zugängliche Schulung, die nicht sofort bezahlt wird, wird erst nach Zahlungseingang bestätigt; eine Bestätigung der vorläufigen Anmeldung wird jedoch schriftlich erfolgen.
AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, den reservierten Platz zu stornieren oder an einen anderen Teilnehmer zu vergeben, wenn die Gebühren nicht fristgerecht bezahlt werden. - Rückerstattungsrichtlinie für Schulungen
Buchungen für öffentliche Schulungen sind für das gebuchte Datum verbindlich und nicht erstattungsfähig, falls der Kunde die Schulung teilweise oder vollständig nicht besuchen kann. Die tatsächliche Dauer von Schulungen kann von der angegebenen Dauer abweichen, z. B. wird der letzte geplante Schulungstag in der Regel nicht vollständig genutzt. Abweichungen von der geplanten Dauer beeinflussen den Schulungspreis nicht und rechtfertigen keine Rückerstattung. - Kurstermine
Inhouse-Schulungen werden so früh wie möglich vor Beginn der Schulung terminiert. Das Angebot unterliegt der Verfügbarkeit von Trainern für die gewünschten Termine. - Kursmaterial
AEROTHRIVE stellt die Schulungsunterlagen für öffentliche Schulungen in englischer Sprache zur Verfügung. Im Allgemeinen sind die Schulungsunterlagen für Inhouse-Schulungen ebenfalls in englischer Sprache, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Die Schulungsunterlagen für öffentliche und Inhouse-Schulungen werden in elektronischem Format bereitgestellt.
Bei Inhouse-Schulungen liegt es in der Verantwortung des Kunden, AEROTHRIVE zu informieren, falls eine Anpassung der Schulung, z. B. spezifische Fallstudien usw., erforderlich ist, bevor der Dienstleistungsvertrag unterzeichnet wird. Eine solche Anpassung muss explizit Bestandteil des AEROTHRIVE-Angebots und der Vereinbarung sein und kann zusätzlichen Gebühren unterliegen. Andernfalls wird der Kurs gemäß dem Standardlehrplan durchgeführt.
Alle Schulungsteilnehmer müssen ihre eigenen Notebooks mit Software mitbringen, die Microsoft Office-Dateien einschließlich Powerpoint und Adobe Acrobat PDF-Dateien verarbeiten kann, zur persönlichen Nutzung unter ihren eigenen persönlichen Lizenzen. - Schulungstests/Prüfungen
Tests müssen von den Teilnehmern gemäß den Anweisungen für jeden Test/jede Frage innerhalb des von den Dozenten festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen und eingereicht werden.
Tests dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von AT weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln reproduziert oder verbreitet werden.
Wiederholung von Tests: Teilnehmer, die während eines Tests technische Probleme hatten, können diesen in Absprache mit dem Dozenten vor Ende der Schulungseinheit wiederholen. - Zertifizierung
Sofern nicht anders angegeben, schließt jede öffentliche und Inhouse-Schulung mit einem AEROTHRIVE-Zertifikat für den erfolgreichen Abschluss oder alternativ einer Teilnahmebescheinigung ab, das dem Kunden nach dem letzten Schulungstag ausgehändigt wird, sofern die vollständige Zahlung der Gebühr eingegangen ist.
Aus Datenschutzgründen werden die Bestehensnoten nur den einzelnen Teilnehmern und nicht anderen Personen oder dem Unternehmen/der Einrichtung, das/die die Inhouse-Schulung gebucht hat, mitgeteilt.
Einschränkung der Auswirkungen der Zertifizierung: Es wird hiermit klargestellt und betont, dass jegliche von AEROTHRIVE bereitgestellte Schulung, Zertifikate, Diplome oder andere Mitteilungen nicht so auszulegen sind und nicht so ausgelegt werden dürfen, dass sie:
- die Fachkenntnisse, Kompetenz oder Fähigkeit des Zertifikatsinhabers bestätigen, überprüfen oder garantieren, eine bestimmte Aufgabe, Rolle oder Funktion in der Luftfahrt oder einer anderen Branche auszuführen.
- garantieren oder suggerieren, dass der Zertifikatsinhaber seine Chancen auf eine Anstellung, Beförderung oder andere berufliche Weiterentwicklung verbessert.
- darstellen oder implizieren, dass der Zertifikatsinhaber ein bestimmtes Maß an beruflicher Kompetenz, juristischer Ausbildung, beruflichem Trainingsstatus oder einen ähnlichen oder analogen Berufsstandard erreicht hat.
AEROTHRIVE haftet gegenüber Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gegenwärtige oder zukünftige Arbeitgeber unserer Zertifikatsempfänger, nicht für Ansprüche, Schäden oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit Interpretationen, Erwartungen oder Annahmen ergeben, die auf unseren ausgestellten Zertifikaten basieren.
Teilnehmer erhalten ein Schulungszertifikat, wenn sie einen Durchschnitt von mindestens 70 % in allen Tests erreichen. Teilnehmer, die ein Endergebnis von 90 % oder mehr erzielen, erhalten auf ihren Zertifikaten den zusätzlichen Vermerk „mit Auszeichnung“. Testergebnisse und Bewertungen des Kursleiters sind nicht verhandelbar und können nach alleinigem Ermessen des Leiters nicht widerrufen werden. Andernfalls wird eine Kursbescheinigung ausgestellt, sofern alle Module der Schulung vollständig besucht wurden.
Teilnehmer öffentlicher Schulungen sind nur berechtigt, Zertifikate für den von ihnen gebuchten und bezahlten Kurs zu erhalten (z. B. für die Lufttüchtigkeitsschulung AT011, wobei MON & DIENSTAG gleichzeitig AT012 Part 145 sind: In diesem Beispiel sind Teilnehmer nicht berechtigt, sowohl AT011- als auch AT012-Zertifikate zu erhalten, sondern nur für den einen Kurs, den sie gebucht haben).
- Diplom-Zertifikats-Pakete
Bei der Buchung einer Schulung/von Schulungen zum Zweck des Abschlusses der erforderlichen Schulungsreihe für den Erwerb eines bestimmten Diplom-Zertifikats zusätzlich (kombiniertes Paket-Zertifikat für ausgewählte Kurse) beachten Sie bitte, dass AEROTHRIVE niemals garantieren oder dafür haftbar gemacht werden kann, dass alle für das gewünschte Diplom-Zertifikat notwendigen öffentlichen Schulungen tatsächlich innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens öffentlich angeboten werden. AEROTHRIVE behält sich stets das Recht vor, bestimmte Schulungen aus seinem Portfolio nicht öffentlich anzubieten und geplante Kurse jederzeit, z. B. aus kommerziellen Gründen, abzusagen. Sollte eine Situation eintreten, in der der Kunde die für das gewünschte Diplom-Zertifikat erforderliche Schulungsreihe nicht abschließen kann, berechtigt dies den Kunden nicht zu Rückerstattungen oder anderen Formen der Entschädigung für die Nichterreichung des Diplom-Zertifikats.
Jedes AEROTHRIVE-Schulungszertifikat kann nur einmal für den eventuellen Erwerb eines Diplom-Zertifikats verwendet werden. Die mehrfache Verwendung desselben Schulungszertifikats für mehr als ein Diplom-Zertifikat ist untersagt. Die einzige Ausnahme bilden solche Diplom-Zertifikate, die genau dieselben Schulungszertifikate wie das andere Diplom-Zertifikat, aber nur ein weiteres, erfordern. In einem solchen Fall werden zwei Diplom-Zertifikate auf der Grundlage derselben plus eines Schulungszertifikats ausgestellt.
AEROTHRIVE-Schulungszertifikate können nur für den Erwerb eines zusätzlichen Diplom-Zertifikats verwendet werden, wenn das letzte der für das beantragte Diplom-Zertifikat erforderlichen Schulungszertifikate innerhalb von maximal 36 Monaten nach dem Starttag des ersten Schulungszertifikats erworben wird.
Es ist die Pflicht des Teilnehmers, ein Diplom-Zertifikat aktiv bei AEROTHRIVE anzufordern. Andernfalls führt dies zum Verlust der Berechtigung der Schulungszertifikate nach der oben genannten Gültigkeitsdauer. Es ist ausdrücklich nicht die Pflicht von AEROTHRIVE, automatisch Diplom-Zertifikate auszustellen, Teilnehmer an die Gültigkeit ihrer erhaltenen Schulungszertifikate zu erinnern oder Ähnliches. - Verschiebung von Inhouse-Schulungsbuchungen
Einmal gebuchte Schulungen können einmalig und ohne zusätzliche Kosten sowie vorbehaltlich der Verfügbarkeit von AEROTHRIVE auf einen späteren oder früheren Schulungstermin innerhalb desselben Kalenderjahres verschoben werden.
Der Kunde muss jedoch einen spezifischen Grund für eine solche Verschiebung angeben. Diese Mitteilung muss mindestens 21 Kalendertage vor Beginn der Schulung erfolgen.
Falls der Kunde die verschobene Schulung nicht besucht, ist die Kursgebühr nicht erstattungsfähig oder, falls noch nicht bezahlt, vollständig zu entrichten.
AEROTHRIVE berechnet dem Kunden alle zusätzlichen Kosten, die durch die Verschiebung entstehen (z. B. Umbuchungs- oder Stornierungsgebühren für Flüge oder Unterkunft usw.). - Verschiebung von Buchungen für öffentliche Schulungen
Einmal gebuchte und bezahlte Plätze in öffentlichen Schulungen können nicht auf andere Termine oder Kurse verschoben und nicht erstattet werden, es sei denn, AEROTHRIVE gewährt dies ausnahmsweise im Rahmen einer Kulanzentscheidung von Fall zu Fall, die Sie unter ceo@AEROTHRIVE.com anfragen können. - Kündigung/Stornierung
AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, die Veranstaltung jederzeit abzusagen, wenn ein triftiger Grund vorliegt, wie z. B. ein Fall höherer Gewalt eintritt oder die Mindestteilnehmerzahl für eine öffentliche AEROTHRIVE-Schulung nicht erreicht werden konnte.
Im Falle einer Stornierung wird AEROTHRIVE den Kunden schriftlich (per E-Mail oder auf andere Weise) oder telefonisch benachrichtigen, und die gezahlte Kursgebühr wird dem Kunden zurückerstattet.
AEROTHRIVE haftet nicht für Kosten, die dem Kunden entstehen, wenn ein Kurs aus triftigem Grund abgesagt wird.
Bei Inhouse-Veranstaltungen in den Räumlichkeiten des Kunden ist der gesamte Betrag sofort fällig, wenn der Kunde die Veranstaltung nach Vertragsunterzeichnung storniert. - Änderungen der Schulungsinhalte
Die Schulungen von AEROTHRIVE werden ständig aktualisiert und verbessert, und AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, Inhalte, Veranstaltungsort oder den zugewiesenen Trainer ohne vorherige Ankündigung zu ändern. - Änderungen der Schulungsdurchführung
AEROTHRIVE behält sich das Recht vor, öffentliche Präsenzschulungen jederzeit in Remote-Schulungen umzuwandeln. - Inhouse-Schulung
Der Kunde hat AEROTHRIVE die Zusammenarbeit, Unterstützung und Einrichtungen zur Verfügung zu stellen, die AEROTHRIVE für die Durchführung der Schulungsveranstaltung angemessen benötigt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Schulungseinrichtungen als Mindestanforderung eine angenehme Temperatur, ausreichende Beleuchtung (einschließlich Fenster mit Tageslicht) und Belüftung aufweisen und ausgestattet sind mit:- Whiteboard oder Flipcharts und Schreibutensilien
- Beamer und Leinwand
- Klassenraum oder Lehrbereich mit Tischen/Schreibflächen
- Mindestens zwei Steckdosen pro Teilnehmer und Dozent
- Kostenloser Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
- Trinkwasser
- Angemessene Toilettenanlagen
- Remote-Schulung
Unsere Standard-Geschäftsbedingungen für Präsenzschulungen gelten auch für remote durchgeführte Online-Schulungen. Falls eine öffentliche Präsenzschulung in eine Remote-Schulung umgewandelt wird, werden die Teilnehmer rechtzeitig informiert, um ihre Teilnahme zu bestätigen. Für remote durchgeführte Inhouse-Schulungen stimmt der Kunde der Bereitstellung einer Online-Videokonferenzsoftware wie MS Teams zu, die für die Anzahl der Teilnehmer und die Art der Schulung geeignet ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Der Kunde akzeptiert und bestätigt, dass die AEROTHRIVE GmbH nicht für Verzögerungen oder Unterbrechungen des Zugangs zur Remote-Schulung verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus der Aussetzung eines der folgenden Punkte ergeben:- der Betrieb des Internets und des World Wide Web, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Viren;
- Zugangsprobleme zu GoTo oder MS Teams oder einer anderen von AEROTHRIVE genutzten Schulungsplattform;
- jegliche Firewall-Beschränkungen, die in Ihrem Netzwerk oder auf dem Computer, den Sie für den Zugriff auf den Kurs verwenden, eingerichtet wurden;
- Ausfälle von Telekommunikationsverbindungen und -geräten; oder
- Probleme mit aktualisierten Browsern.
Sollte die AEROTHRIVE GmbH für extreme technische Schwierigkeiten während der Schulung verantwortlich sein, werden wir die Schulung um bis zu einen Tag verschieben, um das davon betroffene Material abzudecken.
- Schulungsanreize
Alle angebotenen Anreize für Luftfahrtschulungen (in der Regel kostenlose Plätze in öffentlichen Schulungen als Verkaufsanreiz im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dienstleistungen) unterliegen der Verfügbarkeit der Kurse in unserem Schulungsportfolio. Die Anreize werden gewährt, sobald die den Anreiz regelnde Vereinbarung unterzeichnet wurde oder wie anderweitig angegeben. Bitte beachten Sie, dass sie nicht erstattungsfähig oder umtauschbar und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar sind. Die Schulungsanreize verfallen innerhalb eines Jahres nach Unterzeichnung der den Anreiz regelnden Vereinbarung, sofern nicht schriftlich anders angegeben, und müssen nach Ihrem Ermessen genutzt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, AEROTHRIVE mitzuteilen, wann er einen Anreiz einlösen möchte. - Änderungen der vertraglichen Leistungen
Sollte AEROTHRIVE im Laufe des Projekts feststellen, dass es notwendig oder ratsam ist, die vertraglichen Leistungen zu ändern, werden die Parteien eine Einigung über solche Änderungen erzielen. AEROTHRIVE wird einen schriftlichen Vorschlag zu den vorgeschlagenen Änderungen unterbreiten. Falls der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vorschlags von AEROTHRIVE keine möglichen Bedenken schriftlich begründet und wirtschaftlich gleichwertige Alternativen vorschlägt, gilt der Vorschlag von AEROTHRIVE als vom Kunden genehmigt. - Veranstaltungsorte
AEROTHRIVE übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung persönlichen Eigentums am Veranstaltungsort, es sei denn, dies wurde durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit des AEROTHRIVE-Personals oder der Subunternehmer verursacht. - Pflichten des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, AEROTHRIVE zu Beginn seiner Dienstleistungen unverzüglich und kostenlos alle Informationen, Dokumente, Daten usw. zur Verfügung zu stellen, die AEROTHRIVE für die Erbringung dieser Dienstleistungen als notwendig erachtet. Dasselbe gilt für alle Informationen, Dokumente und Daten, die der Kunde im Laufe der Projekte erstellt oder erhalten hat. - AEROTHRIVE Rabattcodes
Jedes Mal, wenn ein Kunde online eine Schulung unter Verwendung eines gültigen Rabattcodes bucht, kann der Code in das Buchungsformular eingegeben werden, wodurch der Kunde den Rabatt erhält. - Aufnahme- und Übertragungsverbot
Kunden sind nicht berechtigt:
• den Online-Kurs für kommerzielle oder private Zwecke auf Video oder Audio aufzuzeichnen, per Videotelefon oder auf andere Weise zu übertragen
• Kursinhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung hochzuladen, zu senden, zu posten, zu übertragen oder zu verbreiten.
Besondere Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen - Pflichten von AEROTHRIVE
AEROTHRIVE stellt sicher, dass der Kunde angemessen informiert wird, wenn die Beratungsziele nicht erreichbar sind. Schwachstellen und Verbesserungsbereiche werden anhand eines Vergleichs mit spezifischen Vorschriften ermittelt, und die Ergebnisse basieren auf objektiven Nachweisen, die während der Beratung entdeckt wurden. Nach Abschluss der Beratungsleistungen erhält der Kunde einen schriftlichen Bericht. Dieser Bericht gilt als rechtlich akzeptiert, wenn er nicht innerhalb einer Woche schriftlich vom Kunden abgelehnt wird. Bezüglich aller Informationen, Daten, Dokumente usw., die AEROTHRIVE vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, geht AEROTHRIVE davon aus, dass diese korrekt sind und ist nicht verpflichtet, sie zu überprüfen. Folglich ist AEROTHRIVE nicht verantwortlich für fehlerhafte Ergebnisse im Zusammenhang mit der für den Kunden erbrachten Beratungsleistung, soweit diese Ergebnisse auf fehlerhaftem Datenmaterial des Kunden beruhen.
Gap-Analyse: Aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von AEROTHRIVE liegen, macht AEROTHRIVE zu keinem Zeitpunkt Ansprüche, Versprechen oder Garantien bezüglich der Vollständigkeit der Identifizierung potenzieller Nichtkonformitäten. Die Analyse stellt lediglich eine Momentaufnahme von Antworten, Dokumenten, Aufzeichnungen usw. dar, die AEROTHRIVE zu einem bestimmten Zeitpunkt vorgelegt wurden. - Pflichten des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, AEROTHRIVE zu Beginn seiner Dienstleistungen unverzüglich und kostenlos alle Informationen, Dokumente, Daten usw. zur Verfügung zu stellen, die AEROTHRIVE für die Erbringung dieser Dienstleistungen als notwendig erachtet. Dasselbe gilt für alle Informationen, Dokumente und Daten, die der Kunde im Laufe der Projekte erstellt oder erhalten hat. - Änderungen der vertraglichen Leistungen
Sollte AEROTHRIVE im Laufe des Projekts feststellen, dass es notwendig oder ratsam ist, die vertraglichen Leistungen zu ändern, werden die Parteien eine Einigung über solche Änderungen erzielen. AEROTHRIVE wird einen schriftlichen Vorschlag zu den vorgeschlagenen Änderungen unterbreiten. Falls der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vorschlags von AEROTHRIVE keine möglichen Bedenken schriftlich begründet und wirtschaftlich gleichwertige Alternativen vorschlägt, gilt der Vorschlag von AEROTHRIVE als vom Kunden genehmigt. - Zusätzliche Manntage
Die Anzahl der zusätzlichen Manntage wird per E-Mail mit der AEROTHRIVE-Zentrale vereinbart. In diesem Fall wird diese Vereinbarung automatisch um die vereinbarten zusätzlichen Manntage verlängert. Die im Angebot unter variablen Manntagskosten genannte Gebühr wird angewendet. - Beratungstermine
Die Veranstaltung muss so früh wie möglich vor dem Startdatum der Veranstaltung terminiert werden. Das Angebot unterliegt der Verfügbarkeit von Auditoren für die gewünschten Termine. - Gültigkeitsdauer
Die Vereinbarung, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als integraler Bestandteil, tritt mit der Unterzeichnung durch beide Parteien in Kraft und bleibt gültig, bis die Leistung vollständig erbracht wurde.
Sie kann von jeder Partei nur aus wichtigem Grund unter Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist gekündigt werden. Die nicht fristgerechte Zahlung an AEROTHRIVE stellt einen wichtigen Grund zur sofortigen Kündigung dieser Vereinbarung ohne weitere Verantwortung dar.
In diesem Fall erhält AEROTHRIVE vom Kunden die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen bis zum Datum des Eingangs der schriftlichen Kündigung sowie zusätzlich 10 % der verbleibenden Vertragsgebühr. Der Kunde ist ferner verpflichtet, AEROTHRIVE alle Kosten zu erstatten, die AEROTHRIVE bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung entstanden sind, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Kosten im Zusammenhang mit der Rückkehr von AEROTHRIVE-Experten, Gebühren von Subunternehmern und erteilten Aufträgen.
Steuerklausel für jeden Dienstleistungsvertrag – AEROTHRIVE als Dienstleister - Steuerpolitik
Vor Beginn der Dienstleistung oder Veranstaltung kann AEROTHRIVE Steuerberater zu lokalen Steuerfragen konsultieren. Sollten nach lokalem Recht zusätzliche Steuern anfallen, die von AEROTHRIVE zu tragen wären, behält sich AEROTHRIVE das Recht vor, den angebotenen Preis entsprechend anzupassen oder die Dienstleistung oder Veranstaltung abzusagen.
Die Steuerklausel unter Abschnitt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet Anwendung und hat gegebenenfalls Vorrang. - Definitionen und Abkürzungen
Ausgenommene Steuern
(a) Steuern auf Einkommen, Kapitalgewinne, Nettovermögen oder Eigentum, die von AEROTHRIVE an eine Steuerbehörde in Deutschland aufgrund der Geschäftstätigkeit von AEROTHRIVE in Deutschland zu zahlen sind; oder (b) Steuern, für die AEROTHRIVE aufgrund ihres vorsätzlichen Fehlverhaltens oder grober Fahrlässigkeit haftbar wird. - Steuern
Alle gegenwärtigen und zukünftigen Steuern, Abgaben, Quellensteuern, Gebühren, Veranlagungen, Zölle, Entgelte und sonstigen staatlichen Abgaben jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mehrwertsteuer oder ähnliche Steuern sowie Stempel-, Dokumenten-, Registrierungs- oder ähnliche Steuern) und alle als solche behandelten Beträge, wann immer sie geschaffen oder auferlegt werden und ob von der Regierung Deutschlands oder anderswo und ob von einer lokalen, kommunalen, staatlichen, bundesstaatlichen oder anderen Körperschaft auferlegt, und umfassen, ohne Einschränkung, alle Bußgelder, Strafen, Kosten, Gebühren und Auslagen, die im Zusammenhang mit der Nichtzahlung oder verspäteten Zahlung derselben anfallen (außer und soweit solche Bußgelder, Strafen, Kosten, Gebühren und Auslagen aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen oder Verzögerungen von AEROTHRIVE entstehen), jedoch nicht „Ausgenommene Steuern“, und Verweise auf „Steuern“ sind entsprechend auszulegen. - Mehrwertsteuer
Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer auf Waren und Dienstleistungen, Umsatzsteuer oder ähnliche Abgaben, Zölle, Auferlegungen oder Abgaben ähnlicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Mehrwertsteuer, die nach dem deutschen Umsatzsteuergesetz von 1993 in der jeweils gültigen Fassung zu zahlen ist. - Steuern
Alle Preise im Rahmen dieser Vereinbarung, mit Ausnahme der Preise für öffentliche Schulungsplätze, die über die AEROTHRIVE-Website erworben werden, verstehen sich zuzüglich etwaiger Mehrwertsteuer oder ähnlicher Wert- oder Umsatzsteuern, die diesbezüglich anfallen, wobei diese Steuer, falls vorhanden, vom Kunden zusätzlich und gleichzeitig zu zahlen ist. Vorbehaltlich dieser Klausel 2.1 sind alle vom Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung geleisteten Zahlungen Bruttobeträge, ohne Steuerabzüge oder ähnliche Quellensteuern.
Preise für öffentliche Schulungsplätze, die über die AEROTHRIVE-Website erworben werden, können in bestimmten Fällen die Mehrwertsteuer enthalten. Auf der Website angezeigte Preise für öffentliche Schulungsplätze weisen explizit die zur Auditgebühr hinzugerechnete Mehrwertsteuer aus, basierend auf Faktoren wie dem Durchführungsland und dem Land des Kunden/Teilnehmers. Durch den Abschluss eines solchen Kaufs über die Website oder durch den Erwerb eines oder mehrerer Plätze in öffentlichen AEROTHRIVE-Schulungen auf andere Weise bestätigt der Käufer, dass die angebotene Gebühr als solche mit oder ohne in Rechnung gestellter Mehrwertsteuer korrekt ist.
Zahlungen müssen ohne Aufrechnung oder Gegenforderung erfolgen. Falls der Kunde gesetzlich verpflichtet ist, Beträge von einer Zahlung gemäß dieser Vereinbarung abzuziehen oder einzubehalten, so hat er dies zu tun, und der vom Kunden fällige Betrag für eine solche Zahlung wird in dem Maße erhöht, das erforderlich ist, um sicherzustellen, dass AEROTHRIVE nach Abzug oder Einbehaltung solcher Beträge einen Nettobetrag erhält und behält (frei von jeglicher Haftung in Bezug auf solche abgezogenen oder einbehaltenen Beträge), der dem Betrag entspricht, den es erhalten und behalten hätte, wenn kein Abzug oder Einbehalt erforderlich gewesen wäre. Der Kunde hat AEROTHRIVE eine Quellensteuerbescheinigung vorzulegen, die die Zahlung an die zuständige Regierungsbehörde dokumentiert.
AEROTHRIVE ist für ausgenommene Steuern verantwortlich. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung und stellt AEROTHRIVE auf Verlangen von AEROTHRIVE von allen Steuern und Zöllen jeglicher Art frei, die sich aus dieser Vereinbarung und den darin vorgesehenen Transaktionen, Handlungen, Ereignissen und Umständen ergeben können, sowie in Bezug auf die Einnahmen von AEROTHRIVE aus dieser Vereinbarung. Sollten solche Steuern oder Zölle erstattungsfähig sein, wird AEROTHRIVE angemessene Anstrengungen unternehmen, um die gezahlten Steuern oder Zölle zurückzuerhalten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung zwischen dem Kunden und AEROTHRIVE. Durch den Zugriff auf die AEROTHRIVE-Website und/oder die Buchung eines Kurses oder den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags erklärt der Kunde, dass er diese Standard- und Sonderbedingungen sowie den hierin enthaltenen Haftungsausschluss versteht und akzeptiert. Die gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden bleiben unberührt.
